【必備】培訓方案范文集錦6篇
為了確保事情或工作有效開展，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的培訓方案6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓方案 篇1
各縣(市、區(qū))勞動保障局、定點培訓機構：
為進一步貫徹落實《國務院關于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)和《福建省人民政府貫徹國務院關于解決農(nóng)民工問題的若干意見的通知》(閩政[20xx]14號)，切實抓好我市農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)培訓工作，決定在全市大力開展農(nóng)民工技能提升培訓，現(xiàn)制定具體工作方案如下：
一、指導思想
堅持以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、增加收入、促進發(fā)展、構建和諧”為主題，緊緊圍繞我市經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構調整升級的需要，運用財政補貼政策，組織用人單位、各類定點職業(yè)培訓機構和各級公共就業(yè)服務機構，大力開展農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務，進一步提高農(nóng)村勞動力整體素質，實現(xiàn)有效和穩(wěn)定就業(yè)，促進農(nóng)民增收本小康，推動我市經(jīng)濟社會發(fā)展，建設新農(nóng)村，構建和諧社會。
二、培訓對象
培訓主要對象是已在我市城鎮(zhèn)務工的農(nóng)民工(含外省、外地區(qū)來的農(nóng)村勞動者)、未轉移就業(yè)但有轉移就業(yè)愿望的農(nóng)村富余勞動力、農(nóng)村初高中畢業(yè)未升學人員、農(nóng)村退役士兵和其他新生勞動力。
三、基本原則
農(nóng)民工培訓要堅持“五個結合”。
農(nóng)民工培訓與有效轉移就業(yè)相結合。農(nóng)民工培訓要緊緊圍繞就業(yè)，就業(yè)要緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)，對準我市“3+1”產(chǎn)業(yè)集群，以企業(yè)的需求為導向，大力推進定單式培訓、定向培訓的校企合作培訓模式，促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構調整升級提供穩(wěn)定合格的勞動力保障。
農(nóng)民工培訓與職業(yè)技能鑒定相結合。積極引導、鼓勵和支持受培訓的農(nóng)民工參加職業(yè)技能鑒定，確保參加培訓的農(nóng)民工絕大部分能考取初級工以上的職業(yè)資格證書或專項職業(yè)能力證書，實現(xiàn)持證上崗。
農(nóng)民工培訓與引進項目促進發(fā)展相結合。通過培訓，培養(yǎng)企業(yè)需要的合格產(chǎn)業(yè)工人，促進招商引資工作更好開展，吸引更多商人來三明各地投資興辦企業(yè)，實現(xiàn)富余農(nóng)村勞動力及時、就地、就近有效轉移就業(yè)，促進三明各地經(jīng)濟社會的共同發(fā)展，實現(xiàn)社會和諧。
農(nóng)民工培訓與我市產(chǎn)業(yè)結構調整升級相結合。通過培訓，加快培養(yǎng)中高級技能人才，培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍，滿足企業(yè)用工需求，促進我市產(chǎn)業(yè)結構調整升級。
農(nóng)民工培訓與促進穩(wěn)定就業(yè)相結合。完善農(nóng)民工就業(yè)服務機制，為進城求職農(nóng)民提供“四免”(即免費提供政策咨詢、職業(yè)指導、職業(yè)介紹和就業(yè)信息)和“兩補”(即職業(yè)培訓補貼和職業(yè)技能鑒定補貼)。為進一步優(yōu)化農(nóng)民進城務工環(huán)境，有效解決企業(yè)用工難和留工難問題。在全市推廣農(nóng)民工《就業(yè)保障卡》制度，給進城務工人員在就業(yè)服務、追薪維權、買藥看病、子女就學、旅行消費、定點購物等方面享受各種優(yōu)惠。要求各企業(yè)在用工工資報酬、勞動時間、勞動強度和社會保障等方面做到合理合法，努力做到與其他勞動者 “三同”即 “同工同酬、同工同時、同工同權”，吸引農(nóng)村勞動力就地轉移就業(yè)，提高農(nóng)村勞動力就業(yè)質量和就業(yè)穩(wěn)定性。
四、目標任務
總體目標：20xx-20xx年，組織17.5萬農(nóng)民工參加技能提升培訓，年均培訓3.5萬人;培訓合格率要達到90%以上，培訓后獲得職業(yè)資格證書或專項職業(yè)能力證書的比率達到80%以上;培訓后就業(yè)率要達到80%以上。
具體目標： 20xx年，實現(xiàn)農(nóng)村富余勞動力轉移就業(yè)4萬人，組織農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)培訓3.5萬人，免費職業(yè)技能鑒定6000人，培訓合格率要達到90%以上，培訓后獲得職業(yè)資格證書或專項職業(yè)能力證書的比率達到80%以上，培訓后就業(yè)率要達到80%以上。20xx年組織農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)培訓中包括組織崗位技能提升培訓2萬人、勞務輸出培訓0.8萬人和勞動預備制培訓0.7萬人。今后每年的年初，將農(nóng)民工培訓、免費鑒定和轉移就業(yè)任務分解下達到各縣(市、區(qū))及各有關單位。
五、工作措施
㈠加強組織領導
為加強統(tǒng)籌領導，推進農(nóng)民工培訓工作在全市廣泛開展，農(nóng)民工培訓具體工作由三明市農(nóng)村勞動力轉移培訓就業(yè)工作領導小組(設在勞動保障局內)負責。各部門和各單位之間要通力合作，加強組織領導，高度重視，落實工作責任，健全工作機制，層層抓落實，切實把我市農(nóng)村勞動力培訓轉移就業(yè)和農(nóng)民工技能提升工作抓出實效，確保完成省下達的農(nóng)民工培訓就業(yè)任務。各縣(市、區(qū))勞動保障部門要根據(jù)本通知要求，結合本地工作實際，制定好農(nóng)民工培訓具體實施方案，明確具體目標任務、工作措施、經(jīng)費保障、工作進度和工作要求。
充分發(fā)揮有關部門和工青婦組織等社會團體的積極性，做好農(nóng)民工培訓就業(yè)的宣傳工作，積極引導社會各類培訓機構參與農(nóng)村勞動者技能培訓。鼓勵企業(yè)加強校企合作，開展訂單培訓和定向培訓。根據(jù)社會化原則，公開公平地評估認定，確定具備培訓資質、愿意承擔農(nóng)村勞動力技能培訓任務、培訓質量高、就業(yè)效果好、社會認可的職業(yè)培訓機構作為定點培訓機構，并向社會公布。
㈡強化管理制度
每年年初，各縣(市、區(qū))勞動保障部門要及時制訂農(nóng)民工培訓年度計劃，報送市勞動就業(yè)中心和市局職業(yè)培訓科。開展每一期培訓都要制定出具體的培訓計劃，每期培訓計劃包括培訓時間、培訓對象、培訓工種、培訓人數(shù)、培訓形式、課程設置、師資安排和課程表等。各縣(市、區(qū))定點培訓機構開展農(nóng)民工培訓實行報備制，市直定點培訓機構農(nóng)民工培訓實行報批制，每一期的培訓計劃必須在培訓開課前及時上報備案審批。開展每期培訓，要認真做好農(nóng)民工簽到記錄，要建立健全農(nóng)民工培訓檔案。
�、缗嘤柧唧w要求
1、組織開展三種類型培訓。
�、艅趧宇A備制培訓。主要是依托技工學校和各類職業(yè)院校，以及有條件的職業(yè)培訓實體，組織本市農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，以幫助實現(xiàn)就業(yè)和獲得初級工以上職業(yè)資格證書為目標進行的'技能培訓。未能實現(xiàn)就業(yè)的大中專畢業(yè)生、退役士兵，也可納入勞動預備制培訓。培訓時間半年至一年。
�、苿趧蛰敵雠嘤�。主要是依托各類職業(yè)培訓實體，組織本市山區(qū)農(nóng)村富余勞動力(重點是被征地農(nóng)民、農(nóng)村貧困戶)進行的技能培訓，以實現(xiàn)其轉移就業(yè)的目標。培訓時間視就業(yè)崗位要求，原則上不少于120課時。
�、菎徫患寄芴嵘嘤�。主要依托企業(yè)和職業(yè)培訓實體，對已經(jīng)在我市就業(yè)的省內外農(nóng)民工，按照不同技能水平的要求，組織開展職業(yè)技能培訓，以實現(xiàn)提高其崗位技能的目標。企業(yè)可以通過設立培訓基地、勞務派遣組織培訓、校企聯(lián)合等方式，探索培訓的多樣化，落實崗位技能提升的培訓任務。培訓時間不少于120課時。
2、大力開展農(nóng)民工技能提升培訓。
在培訓內容上，實施崗前培訓、崗后培訓和崗位技能提升培訓的分類培訓，特別是農(nóng)民工技能提升培訓，提高培訓和就業(yè)質量。組織有轉移就業(yè)愿望的農(nóng)村勞動者開展法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全生產(chǎn)、工業(yè)衛(wèi)生、廠紀廠規(guī)等崗前培訓;組織已經(jīng)錄用上崗的農(nóng)民工進行基本理論知識、基本技能和安全操作規(guī)程等崗后培訓;組織企業(yè)在崗職工進行專業(yè)理論知識、實際操作技能和安全操作規(guī)程等崗位技能提升培訓。通過不同階段的培訓，在崗的職工取得初級工以上的職業(yè)資格證書或專項職業(yè)能力證書，實現(xiàn)持證上崗，更好地推動企業(yè)技術進步，促進企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
在培訓方式上，堅持以用人單位崗位需求為導向，以在崗培訓為主要形式，采用勞動保障部門或社會定點培訓機構組織培訓、校企聯(lián)合培訓、用人單位自主培、行業(yè)統(tǒng)籌培訓和農(nóng)民工自選培訓等多種形式。
�、杓訌娊�(jīng)費保障
各縣(市、區(qū))勞動保障部門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓的需要，按照上級有關文件要求，做好當年農(nóng)民工培訓經(jīng)費預算，協(xié)調當?shù)刎斦匆?guī)定安排農(nóng)民工培訓就業(yè)補貼資金，并納入當年財政年度預算。企業(yè)應按照有關規(guī)定提取職工教育培訓費，并按農(nóng)民工占全部職工比例，結合所承擔的培訓任務，安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓經(jīng)費。
各地要加強政策配套，結合農(nóng)民工實際，抓緊制訂《進城務工農(nóng)村勞動者職業(yè)技能培訓補助資金使用管理辦法》，積極爭取當?shù)刎斦块T安排相應配套資金，與中央和省市財政補助資金合并使用，確保資金落實到位并有效用于開展農(nóng)民工培訓，使農(nóng)民工直接受益。
培訓方案 篇2
前言：
從大一入校到現(xiàn)在，我先后在社團聯(lián)的禮儀隊、校藝術團的禮儀隊從事禮儀服務工作，而今我已經(jīng)是校藝術團禮儀隊的隊長了，有感于要去呈貢培訓新的禮儀，同時也想把我之前的工作進行一個總結，因此我寫了這個學校禮儀培訓，希望能和大家分享。需要說明的是，我本身不是專業(yè)的禮儀，如果有什么說的不對的地方希望大家批評指正，如果大家有補充也希望大家能回復留言哦~！
學校作為社會組織的一種，也有自己的公眾形象。同時學校也有著非常多的頒獎儀式、文藝活動，另外由于經(jīng)常進行大型的學術交流會、每個學年要進行的迎接新生、舉辦開學典禮等諸多活動，因此大學校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學校的學生擔任。可學生終歸不是真正的禮儀小姐，沒有接受過正式的培訓，但既然是禮儀小姐自然就代表了學校的形象，因此我覺得每一位做禮儀的同學都應該注意一些細節(jié)問題，同時也適當補充一些禮儀知識。
結合一段時間以來我自身的經(jīng)驗，我把學校需要禮儀的活動大致分成了文藝活動、各項會議、領導接待這三類，而這些活動大多涉及到了迎賓、會場服務、頒獎、引領這四大項。根據(jù)不同的場合、面對不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規(guī)律可循的。而貫穿整個禮儀活動的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質。作為在校學生的禮儀，或許沒有特別多的專業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學生身上的氣質也會給學校的禮儀活動增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開始，探討一下學校的禮儀工作吧。
一、對禮儀小姐自身的要求
�。ㄒ唬⒅b
一般來說，一場學�；顒又兴卸Y儀小姐的著裝都是相同的，當然如果是大型活動也會根據(jù)工作分工不同，有不同的著裝。以我們學校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質的活動中，而套裝更多的用在一些正式的場合，如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點：
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過多的東西，衣領要完全翻好。如有領結，則需把領結系緊、放正。
2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的場合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學校的`禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關于配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個著裝的焦點。
5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領導，學校會要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學校的名字，因此佩戴時要把學校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數(shù)太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
�。ǘ�、妝容
1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致，切不可過于夸張，眼線也不能過于濃密，一切以體現(xiàn)淡雅、高貴的氣質為宜。
2、發(fā)型。同時禮儀小姐應將頭發(fā)整齊地盤好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時候總是掉下來，影響美觀。
3、指甲。有時大家很不注意指甲，俗話說手是女人的第二張臉，因此指甲不能過長，要修剪整齊，同時不能涂顏色，不能做奇異的造型。
二、禮儀小姐形態(tài)基本要求
�。ㄒ唬�、站姿
禮儀小姐的站體現(xiàn)的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護衛(wèi)的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。
站立的基本要點：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內側。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。
站立時還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因為感覺勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。
�。ǘ⑿凶�
禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中，同時行走時雙手要保持在站姿的狀態(tài)上（除非給嘉賓指路），整個身體狀態(tài)也要處在站姿時的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時候不能讓鞋子發(fā)出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因為走路輕就腳尖先著地，走出怪態(tài)。
（三）、手勢
1、站姿的手勢。見站姿部分
2、引領的手勢。引領通常都是引領一些領導什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。
�。ㄋ模┬θ�
我們可能不需要標準的微笑，我們更需要的是發(fā)自內心的微笑，而且始終保持。
三、對禮儀工作的基本要求
�。ㄒ唬�、迎賓與引領
幾乎所有的活動，都有迎賓這一項，迎賓的位置一般在大門的兩側，但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候，若沒有嘉賓、領導通過該大門禮儀應按站姿要求，面帶笑容站好；若有嘉賓、領導通過，進場時應對嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語，出場時也應面帶微笑送走來賓。
當嘉賓通過大門進入會場后，若需要禮儀引導入座的，禮儀應走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠，引領的時候要不時伸出右手只想嘉賓應去的座位處，而且也應提醒嘉賓注意臺階等事項。
�。ǘ⒌顾c送物
在開一些會議的時候需要向領導面前的茶杯里加水，倒水的時候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時，切不可用手摸杯口。另外，倒水時應從領導后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。
若主席臺或會議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領導座位后面送過去。
另外要注意的是，接送東西的時候必須使用雙手。
（三）、頒獎
一般學校以頒發(fā)獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀后面，其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是，右手拖住獎杯底座，左手輕握獎杯柱，獎杯上的字要沖前。
頒獎中，負責抬獎狀獎杯的禮儀，在達到制定位置后，應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領嘉賓和獲獎者的禮儀，要按引領要求將嘉賓和獲獎者領導指定位置，在到達指定位置之后問，禮儀應向后方退半步，當獎頒完后，留下一點時間給拍照者，而后就引領嘉賓和獲獎者回座。
四、注意事項
1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態(tài)
2、要時刻記得隨機應變
3、要聽從帶隊老師或同學的，即便有意見分歧切不可當場吵架。
培訓方案 篇3
一、工作目標
以當年“安全生產(chǎn)月”活動的主題為主線，不斷創(chuàng)新內容、形式和手段，將安全教育貫穿于安全生產(chǎn)的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性，做到“全員，全面，全過程”的安全教育。每月定期組織員工開展安全教育培訓和警示教育，提升員工安全素質和防范意識，增強他們的`安全管理水平和技能水平。
二、培訓對象
1、公司主要負責人(包括領導班子成員);
2、安全生產(chǎn)管理人員;
3、特種作業(yè)人員;
4、從業(yè)人員;
5、新進員工和轉崗員工。
三、培訓內容
原則上以上級安監(jiān)部門下達的本年度安全教育培訓計劃為藍本，結合我司的實際情況安排培訓內容，規(guī)范培訓程序。
1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章及標準;
2、安全生產(chǎn)管理知識和安全生產(chǎn)專業(yè)知識;
3、安全生產(chǎn)技術;
4、職業(yè)衛(wèi)生、職業(yè)危害及其預防措施;
5、各工種安全生產(chǎn)操作技術規(guī)程;
6、重大危險源辨識與管理，重大事故防范，應急處置及事故調查;
7、典型事故和應急救援案例分析;
8、安全生產(chǎn)管理相關臺賬;
9、傷亡事故統(tǒng)計報告及職業(yè)危害調查處理方法;
10、6S、SHE管理體系;
11、班組建設;
12、國內外先進的安全管理經(jīng)驗。
四、培訓方式方法
1、聘請省、市、縣三級安培中心老師授課;
2、聘請資深專家來我司授課;
3、公司內部專業(yè)人員授課;
4、走出公司到標準礦山現(xiàn)場學習參觀授課;
5、公司安排每月開設培訓教育課一次，而每次的內容不一樣。(詳見安排表)
五、工作要求
1、參加學習人員要求集中時間、集中精力學習，學習課時不得少于法定時間;
2、公司主辦以上干部必須帶頭學習，帶頭講課;
3、規(guī)范培訓程序，增加師資力量，提高教學質量;
4、培訓教育期間，不遵守紀律，不認真聽課者，按公司勞動紀律處罰;
5、教育培訓不達標或不及格者，采取停崗培訓措施。
培訓方案 篇4
一、活動名稱
快樂的圣誕節(jié)
二、活動目標
1、了解西方的傳統(tǒng)節(jié)目——圣誕節(jié)。
2、體驗與老師、父母在一起歡度節(jié)日的幸福和快樂。
3、培養(yǎng)幼兒能勇敢的在集體面前展示和表現(xiàn)自己。
4、訓練幼兒的觀察能力及動手的靈活性。
三、活動準備
1、裝飾有節(jié)日氣氛的活動室，及“圣誕節(jié)”墻飾。
2、大圣誕樹一棵，成人圣誕服裝一套，幼兒圣誕帽每人一頂。禮物每人一份，包裝好并編上號。小獎品若干，神秘盒一個，內裝若干常規(guī)課展示題、卡片等。
3、即時貼剪成的綠色小松樹、 雪花、糖果等，幼兒最少每人3---5個。。分散地藏放在活動室的各個地方。例如：床邊上，窗臺上，玩具架內。
四、活動過程
(一)歡迎詞
尊敬的各位家長、親愛的小朋友們：大家好!我們滿懷激動的心情迎來這個美好的節(jié)日，我和------老師對你們的到來表示衷心的.感謝和誠摯的歡迎!非常感謝各位家長在百忙之中來參加本次聚會，更感謝各位長期有愿意來對我們工作的支持和幫助!人的童年只有一次，讓孩子健康快樂的成長使我們做父母和老師共同的心愿。歡迎你們多與我們溝通并提出寶貴意見，使我們的工作更加完善，這是一次讓每個孩子都期待已久的聚會，希望家長積極參與，和寶貝們一起活動起來，度過一個難忘的節(jié)日。
(二)活動導入
1、教師：孩子們，今天是什么節(jié)呀?(----圣誕節(jié)。)對，圣誕節(jié)到啦，我們和家長一起來慶祝圣誕節(jié)好不好?今天，我們特意舉辦了一個圣誕舞會，想邀請大家一起去跳舞。但要求你們先做一個“尋寶”的游戲。大家要仔細聽，我要告訴你們這個游戲怎么玩。
2、講解“尋寶”玩法：
老師：我們知道圣誕節(jié)哩有你們喜歡的圣誕老爺爺、雪花、糖果、松樹、小鹿等，老師把他們做成了許多小卡片，這些小卡片都藏在了這間教室的各個地方，你們進去后要認真的、輕輕的去翻找。找到后，要快速將它揭下來貼在自己的臉上。家長也同幼兒一樣去“尋寶”，時間限定-----分鐘。然后所有人到門外，請門口的“服務員”檢查正確后，可領一頂圣誕帽，帶上后才能進入舞場。
(三)圣誕舞會——圣誕快樂(互動舞蹈)
幼兒、家長尋找到“寶”后逐一進入“舞場”。一個跟一個拉在教師后邊，隨著音樂一起跳《圣誕快樂》舞。音樂停止后坐好。
(四)智多星游戲
1、教師出示智力錦盒。說：我這個錦盒可神奇了，里面有許多神奇的游戲題卡，請小朋友上來摸一摸。根據(jù)題卡內容(如：古詩背誦，兒歌表演，識字等常規(guī)展示)來表演，做對了，教師會獎勵你一個小獎品。這個小獎品可是我們今天的勝利標志呢。最后誰的到的多，圣誕老人會和他合影留念。
2、幼兒進行知識展示。
(五)面具游戲
幼兒出去入廁，喝水后戴上面具，在家長不知情的情況下互換外衣，隨老師進入教室。隨音樂走隊形(波羅乃茲)或做動作，音樂停止，家長分頭找自己的孩子。孩子揭下面具，互認。
(六)英語表演
老師：圣誕節(jié)不是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，而是一個西方節(jié)日，所以今天我們的孩子們也準備了許多的英語節(jié)目要給爸爸媽媽們欣賞。讓我們用熱烈的掌聲歡迎!
培訓方案 篇5
曾經(jīng)有一個單位要招聘一個部門負責人，出的唯一一道面試題是：“誰為你發(fā)工資？” 這實際上考核的是服務意識的問題。**后，只有一人被錄取了，他的回答是：“單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了舞臺；顧客為我發(fā)工資，因為顧客為我們帶來了效益；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的主觀努力”。
在工作崗位上，要贏得服務對象的尊重，是取得成功的重要環(huán)節(jié)。要做到這一點，就必須勤勤懇懇，嚴于律己，維護好個人形象。因為個人在工作崗位上的儀表和言行，不僅關系到自己形象，而且還被視為單位形象的具體化身。
維護好個人的形象，既要注意自己的儀表、舉止、著裝，也不要“衣帽取人”。要做到“六不和四要”。
“六不”就是：不對他人評頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽、探究別人隱私。
“四要”就是：衛(wèi)生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。
除了以上的要求個人著裝也非常重要，有6戒要注意：
一戒臟。在工作崗位上，沒有任何理由使你的著裝臟兮兮的。如果那樣的話，和穿著殘破不堪的衣服又有什么區(qū)別呢？
二戒亂。工作時間，通常應力求莊重、素雅而大方，花色不要過于鮮艷搶眼，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風頭”的錯覺。
三戒奇。絕對不應當在款式上過分奇特，也不應在搭配上過于特殊。
四戒短。衣著過分肥大或短小，都是不得體的。要避免著裝過短的情況。在莊重嚴肅的場合，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的.服裝，不然既不文明，也不美觀。
五戒緊。女性，還應避免使自己的正裝過于緊身。服裝過分地緊身，只會產(chǎn)生兩種效果：要么過度地展示個人的線條，要么會使自己內衣的輪廓被不雅地外現(xiàn)。它們都只會破壞服裝的美感，把自己的“美中不足”夸張地暴露在別人面前。
六戒露。工作場合，著裝不允許過分暴露或太透明。特別是女性，胸、肩、背、腰、腳趾、腳跟不可以露。
同時作為職場的一員關系的處理也是也要注意相應的禮節(jié)。
服務人員，必須高度重視各種人際關系的協(xié)調。應注意以禮待人，內求團結，外求和睦。
1、和顧客的關系。處理、協(xié)調和顧客的關系，要熱誠接待、一視同仁。要注意你所處的特殊位置，明確你的形象就是單位形象，你的態(tài)度就是單位態(tài)度。所以，一定要協(xié)調好和顧客的關系。即使和顧客發(fā)生了異議、沖突，只要沒傷害到自己的原則問題，都應該站在體諒顧客的角度，退一步進行處理。
2、和上級的關系。要服從上級的安排，支持上級的工作。并要維護上級的威信。上級需要把握的是大局，不管自己和上級關系怎么樣或對他們的看法怎么樣，都要以實際行動維護上級的威信，要以禮相待，不能囂張放肆。
3、和下級的關系。要處處尊重，時時體諒，不徇私情、善解人意。當下級提出不同工作意見時，上級應該持歡迎和感謝的態(tài)度。要注意發(fā)揮整個辦公室的力量來商討解決事情，而不要只顧面子，不懂裝懂。如果下屬的意見說得太刺耳，甚至是不合實際的個人攻擊，只要不妨礙工作，都沒有必要或者不應該想著報復。對于下屬中有較強才干、能獨當一面的，應該積極地提拔。
4、和平級的關系。處理好和同級的關系，對于團隊精神的體現(xiàn)非常重要。一要相互配合、互相勉勵。二要不即不離，保持同事間交往的適當距離。三是要誠信待人，互相團結。
上面講的是關于服務禮儀概念方面的內容，下面我們?yōu)榇蠹覝蕚淞嗽敿毜奈飿I(yè)客服部的禮儀規(guī)范。
行為規(guī)范
1、每位員工須保持精神振奮、舉止文明。不在辦公區(qū)內袖手、背手、手插口袋、雙手抱胸等；
2、上班時間保持良好坐姿、站姿，不攀談與工作無關的內容。在公共場所不大聲喧嘩和打鬧、嬉戲、追逐、奔跑；
3、在小區(qū)、電梯內、樓道內遇到客戶應微笑并主動問好，并讓客戶先行；
4、接待來訪客戶時要舉止得體、大方，語言要禮貌、熱情，不夸張；
5、客戶來訪應起身相迎并問好，先請客戶入座，然后才能入座；客戶告辭，應起身移步相送；
6、與客戶交談時應距離以0.8米至1.0米為宜，音量以雙方聽清第三方聽不到為宜。交談時應面帶微笑平視對方，不左顧右盼。不打斷客戶，應仔細聆聽；
7、站立時，雙腳與雙肩自然垂直分開，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸收腹；
8、交往語言：您好，您請，請問……，麻煩您……，勞駕您……，謝謝，對不起……，再見。
9、電話語言：您好康橋物業(yè)，請稍等，請問，請您放心，我一定幫您留意的，對不起，謝謝，再見。
10、接待語言：您好，請坐，請您……好嗎？打擾您一下，我能幫您什么嗎？請稍等，對不起，謝謝，再見。
電話禮儀
1、電話鈴響三聲內接聽，說問候語："您好！康橋物業(yè)。"遇上節(jié)日要講祝福語，如"新年好！"、"節(jié)日快樂！"
2、確認來電人的身份、要求，應說："請問您貴姓？"或"請問您是哪里？""有什么可以幫到您？"。如果不能馬上滿足對方的要求，應說："對不起"或"請稍等"，然后再解釋。語調平穩(wěn)、語氣平和，發(fā)音清楚。
3、在接聽電話過程中，不得長時間沉默，應適當?shù)赜?好！"、"好的！"等語言回應，以表示在認真傾聽。
4、通話中若需暫時中斷，應向對方說："對不起，請稍候。"然后捂住話筒，繼續(xù)時應向對方說："對不起，讓您久等啦。"
5、通話過程中，如有客人來訪時，應點頭微笑，并用手勢示意對方坐下。收線后，應立即表示歉意，說："對不起，讓您久等啦。"
6、收線：應先確認對方是否有其它需要："您還有其它需要嗎？"，待對方確認無需求后，說"再見！"并等對方掛斷電話后再收線。
值班場所禮儀
1、每天上班遇到業(yè)主或同事，都應面帶微笑，并主動問好。
2、應隨時保持辦公室安靜，不大聲喧嘩；暫時離開辦公室也應將辦公桌收拾整齊，站起時應輕輕起身，把座椅輕輕置于辦公桌底。
3、值班場所及工作區(qū)域不能抽煙、吃東西。
4、進入其他值班場所時，應先敲門，經(jīng)允許方可進入；如遇業(yè)主或同事正在交談，應表示歉意，說"對不起，打擾了！"。
5、下班時應主動向同事說"再見！"。
6、與人握手時要微笑欠身，伸出右手。
�。�1）不可戴手套；
�。�2）特殊情況（如手臟）不方便握手時，應及時表示歉意；
�。�3）同女士、上級、年長者握手時，應等對方先伸手。
接待禮儀
1、客人來訪時應立即放下手邊的工作，起身熱情問好、招呼讓座。
�。�1）如手頭有重要工作不能中斷，應說"對不起，請稍等！"，然后迅速處理手頭上事務后接待；
�。�2）如處理時間過長，應適時表示歉意。
2、禮貌得問明來意，耐心地聽取對方敘說，保持正確的儀態(tài)。
3、如來訪者尋釁鬧事時，應保持高度冷靜，本著"有理、有利、有節(jié)"的原則，控制事態(tài)的進一步擴大。
4、來訪者告辭時，應主動起身送至門口，并說："再見！"、"您慢走！""歡迎再來！"。
5、與客人同行時，應主動為其開門、引導，并讓客人先行；乘坐電梯時，應主動選層，電梯門打開后，站在電梯轎廂門邊，用手擋住轎廂門，讓客人先上、下。
入戶拜訪禮儀
1、按規(guī)定著裝、佩帶工作牌，保持良好形象。
2、敲門：
�。�1）按門鈴一下或輕敲門三下，站在離門一米處等候。如無反應，等 待30秒后再次敲門，不可大力敲打或撞擊業(yè)主門窗；
�。�2）業(yè)主開門后應先說"您好！"，并說明身份及來意。
3、進門：征得業(yè)主同意后，應微笑說"謝謝！"。
4、進門后：
�。�1）業(yè)主讓座方可就坐；
�。�2）向業(yè)主說明拜訪目的，并同業(yè)主進行有效交流；
�。�3）嚴禁接受業(yè)主敬煙、小費及禮物；
�。�4）嚴禁在業(yè)主家中吸煙、喝水、吃零食、用餐等；
�。�5）嚴禁使用洗手間。
５、告辭：
�。�1）應向業(yè)主說"謝謝！"和"再見！"；
（2）主動為業(yè)主把門關上。
培訓方案 篇6
為貫徹落實市業(yè)主及總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作會議精神，進一步提高本項目安全監(jiān)管人員的業(yè)務能力和水平，加強本項目從業(yè)人員的安全意識和技能，切實做好本工程安全生產(chǎn)教育培訓工作，現(xiàn)制定安全生產(chǎn)培訓計劃：
一、培訓工作目的
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持安全生產(chǎn)第一的理念，全面落實市業(yè)主和總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作會議部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局，統(tǒng)籌規(guī)劃，改革創(chuàng)新，著力完善項目的培訓體系，強力推進以“三項崗位人員”（項目經(jīng)理、安全管理人員、特種作業(yè)人員），農(nóng)民工和班組長為重點的項目全員培訓，進一步加大監(jiān)管培訓力度，切實加強安全專業(yè)人才培養(yǎng)，大力推進培訓內容規(guī)范化、培訓方式多樣化、培訓手段現(xiàn)代化、培訓管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的整體素質，為促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉提供人才保證和財力支持。
二、培訓工作安排
�。ㄒ唬⒔逃团嘤柕臅r間
1、企業(yè)法人代表、項目經(jīng)理每年不少于30學時；
2、專職管理和技術人員每年不少于40學時；
3、其他管理和技術人員每年不少于20學時；建筑工程安全生產(chǎn)管理4、特殊工種每年不少于20學時；
5、其他職工每年不少于15學時；
6、待、轉、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學時的培訓；
7、新工人入場、班組三級培訓教育時間分別不少于15學時、20學時。
（二）、教育和培訓的形式與內容
教育和培訓分等級、層次和工作性質分別進行，管理人員的重點是安全生產(chǎn)意識和安全管理水平，操作者的重點是遵章守紀、自我保護和提高防范事故的能力。
1、新工人（包括合同工、臨時工、學徒工、實習和代培人員）
必須進行項目部、工地和班組的三級安全教育。教育內容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準及安全技術知識、設備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴禁事項及本工種的安全操作規(guī)程。
2、電工、焊工、架工；機操工及起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人，除進行一般安全教育外，還要經(jīng)過本工程的專業(yè)安全技術教育。
3、采用新工藝、新技術、新設備施工和調換工作崗位時，對操作人員進行新技術、新崗位的安全教育。
�。ㄈ�、安全教育和培訓的形式
1、新工人三級安全教育
對新工人或調換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓，經(jīng)考核合格，方準上崗。
三級安全教育是每個剛進企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級安全教育是指公司、項目、班組這三級。對新工人或調換工種的工人，必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓，經(jīng)考核合格，方準上崗。
公司級。新工人在分配到施工隊之前，必須進行初步的安全教
育。教育內容如下：
�。╨）勞動保護的意義和任務的一般教育；
�。�2）安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識；
（3）企業(yè)安全規(guī)章制度等。
項目級。項目級教育是新工人被分配到項目以后進行的安全教育。教育內容如下：
�。�1）建筑工人安全生產(chǎn)技術操作一般規(guī)定；
�。�2）施工現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度：
�。�3）安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求；
�。�4）在施工程基本情況，包括現(xiàn)場環(huán)境、施工特點，可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
班組級。崗位教育是新工人分配到班組后，開始工作前的一級
教育。教育內容如下：
�。�1）本人從事施工生產(chǎn)工作的性質，必要的安全知識，機具設備及安全防護設施的性能和作用；
�。�2）本工種安全操作規(guī)程；
�。�3）班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動紀律；
�。�4）本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
三級教育的.要求：
（1）三級教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動、技術等部門配合進行；
（2）受教育者必須經(jīng)過考試合格后才準予進入生產(chǎn)崗位；
�。�3）給每一名職工建立職工勞動保護教育卡，記錄三級教育、變換工種教育等教育考核情況，并由教育者與受教育著雙方簽字后入冊。
2、特種作業(yè)人員培訓
除進行一般安全教育外，還要執(zhí)行GB5306—85《關于特種作業(yè)人員安全技術考核管理規(guī)劃》的有關規(guī)定，按國家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進行本工種專業(yè)培訓、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。
3、特定情況下的適時安全教育
�。�1）季節(jié)性，如冬季、夏季、雨雪天、訊臺期施工；
�。�2）節(jié)假日前后；
�。�3）節(jié)假日加班或突擊趕任務；
�。�4）工作對象改變；
（5）工種交換；
（6）新工藝、新材料、新技術、新設備施工；
（7）發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后；
�。�8）新進入現(xiàn)場等。
4、三類人員的安全培訓教育
施工單位的主要負責人是安全生產(chǎn)的第一責任人，必須經(jīng)過考核合格后，做到持證上崗。在施工現(xiàn)場，項目負責人是施工項目安全生產(chǎn)的第一責任者、也必須持證上崗，加強對隊伍培訓，使安全管理進入規(guī)范化。
5、安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育
項目部在做好新工人入場教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級領導干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)培訓的同時，還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。安全生產(chǎn)宣傳教育多種多樣，應貫徹及時性、嚴肅性、真實性、做到簡明、醒目，具體形式如下：
�。�1）施工現(xiàn)場入口處的安全紀律牌。
�。�2）舉辦安全生產(chǎn)訓練班、講座、報告會、事故分析會。
�。�3）建立安全保護教育室，舉辦安全保護展覽。
�。�4）舉辦安全保護廣播，印發(fā)安全保護簡報、通報等，辦安全保護黑板報、宣傳欄。
�。�5）張掛安全保護掛圖或宣傳畫、安全標志和標語口號。
�。�6）舉辦安全保護文藝演出、放映安全保護音像制品。
（7）組織家屬做職工安全生產(chǎn)思想工作。
6、班前安全活動
班組長在班前進行上崗交流，上崗教育，做好上崗記錄。
�。�1）上崗交底。交當天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工一作內容和各個環(huán)節(jié)的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。
�。�2）上崗檢查。查上崗人員的勞動防護情況，每個崗位周圍作業(yè)環(huán)境是否安全無患，機械設備的安全保險裝置是否完好有效，以及各類安全技術措施的落實情況等。
�。ㄋ模┡嘤栃Ч麢z查
對安全教育與培訓效果的檢查主要是以下幾個方面：
1、檢查各項目安全教育制度。各項目要建立健全的安全教育和培訓考核制度，要廣泛開展安全生產(chǎn)的宣傳教育，使我項目各級領導和廣大職工真正認識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學知識，牢固樹立安全第一的思想，自覺地遵守各項安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。
2、檢查新入施工現(xiàn)場工人進行三級安全教育的情況�，F(xiàn)在臨時勞務工多，發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時勞務工之中，因此在三級安全教育上，應把臨時勞務工作為新入廠工人對待。新工人（包括合同工、臨時工、學徒工、實習和代培人員）都必須進行三級安全教育。
3、檢查安全教育內容。安全教育要有具體內容，要把《建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)基本知識》、《建筑工人安全技術操作規(guī)程》作為安全教育的重要內容，做到人手一冊，除此以外，企業(yè)、工程處、項目經(jīng)理部、班組都要有具體的安全教育內容。電工、焊工、架工、機械工及起重工、各種機動車輛司機等特殊工種的安全教育內容。經(jīng)教育合格后，方準獨立操作，每年還要復審。對從事有塵毒危害作業(yè)的工人，也要進行主毒危害和防治知識教育，也應有安全教育內容。
4、檢查變換工種時是否進行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產(chǎn)知識外，尚要懂各自的安全技術操作規(guī)程，當采用新技術、新工藝、新設備施工和調換工作崗位時，要對操作人員進行新技術操作和新崗位的安全教育，未經(jīng)教育不得上崗操作。
5、檢查工人對本工種安全技術操作規(guī)程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《建筑工人安全技術操作規(guī)程》的熟悉程度，也是對各工種工人安全教育效果的檢驗。
6、檢查我項目各項目施工管理人員的年度培訓。各項目應按公司規(guī)定，安排施工管理人員進行有關安全生產(chǎn)工作的培訓學習，并做好培訓記錄。
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