物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責【精】
在現(xiàn)在社會，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1
工作職責:
負責組織實施物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的.各項經(jīng)營管理工作，確保服務品質(zhì)與經(jīng)營管理指標的達成。
任職要求:
1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大�；蛞陨蠈W歷，3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)前期介入、銷售配合、常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;
2、具較強的經(jīng)營管理能力，能獨立完成物業(yè)管理方案的設計;
3、對服務品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營、社區(qū)文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經(jīng)驗;
4、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2
1、負責統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場（營運點）的后勤服務項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求；
2、接受院方對服務質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度；
3、負責所屬營運點的`員工招聘、培訓、考核和激勵，培養(yǎng)團隊；
4、對營運點的預算執(zhí)行和成本控制負責；
5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項目定位，全面負責項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標、安全生產(chǎn)指標及滿意度指標負責;
2、負責提升項目整體服務品質(zhì)，協(xié)調(diào)好項目內(nèi)、外部的相關關系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽;
3、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
4、負責項目拓展，并大力發(fā)展多種經(jīng)營，開源節(jié)流，提升利潤率;
5、負責組織、實施招投標活動并完成合同的'評審、簽訂和續(xù)簽工作;
6、負責推進項目的團隊文化建設，不斷排除管理風險，培養(yǎng)人才梯隊;
7、負責與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動。
8、負責維護與客戶及業(yè)主的關系。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4
1、協(xié)助項目負責人根據(jù)公司制定的年度、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作；
2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制；
3、不斷完善現(xiàn)場的`管理制度和管理流程：
4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；
5、負責監(jiān)督物業(yè)服務質(zhì)量，并定期提出意見及要求；
6、定期對各部門工作情況進行總結，并上報項目負責人；
7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴；
8、監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導；
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5
1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系。
3、制定各項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及財務運行情況。
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。
5、負責樓宇、設施、設備的維修工作。
6、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經(jīng)營情況良好。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6
1、認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發(fā)出的信息準確性、真實性負責。
2、建立并維持與同行業(yè)相關單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關系。
3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，并報公司審核。
4、負責項目部的經(jīng)營管理工作，負責對部門內(nèi)部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達的經(jīng)營指標的基礎上，為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
5、 負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據(jù)的審批工作，控制本部門的物資進出。
6、負責簽定本部門的各類合同。
7、負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業(yè)績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。
8、負責審批部門《月工作計劃》，根據(jù)工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。
9、負責全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。
10、負責監(jiān)督檢查小區(qū)公共設施、機電設備的.維修養(yǎng)護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。
11、監(jiān)督項目部各項服務工作的質(zhì)量管理工作，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
12、負責組織與業(yè)主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經(jīng)理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會，并對業(yè)主委員會通過的決議予以貫徹執(zhí)行。
13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態(tài)，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監(jiān)督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當?shù)姆答�。采取各種方式方法，培養(yǎng)員工的團隊意識，努力營造團隊精神。
15、負責與地產(chǎn)開發(fā)商相關部門協(xié)調(diào)處理工程遺留問題。
16、完成公司領導交辦的其它各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7
1、負責小區(qū)內(nèi)公用設備設施和建筑物、場地的保養(yǎng)、維修處理工作；
2、編制各種設備、設施的維修、保養(yǎng)計劃并組織實施，使設備始終處于良好的工作狀態(tài)；
3、負責業(yè)主的維修工作；
4、參與小區(qū)內(nèi)設施設備的采購評審工作；
5、負責小區(qū)內(nèi)水電設施的維修、水電抄表、計量；
6、組織收集、編制各種設備的.技術資料、維修檔案，做好設備的技術管理工作；
7、調(diào)查、分析設備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發(fā)生；
8、完成上級安排的其他任務。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8
1、在分管領導、總經(jīng)理的領導下，負責管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問題的決策，處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;
2、代表公司協(xié)調(diào)與集團房產(chǎn)公司及社會相關管理職能部門的關系;
3、負責對管理轄區(qū)客戶服務中心、客戶服務、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的`指導、安排、檢查與考核;
4、負責管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;
5、負責管理轄區(qū)質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;
6、負責組織、按排落實培訓計劃，通過培訓，提高員工勞動技能和業(yè)務水平;
7、負責落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;
8、負責管理轄區(qū)設備管理，建立設備臺帳，編制設備維修保養(yǎng)計劃，檢查水電工對設備保養(yǎng)的執(zhí)行情況，并做好記錄;
9、主動融入團隊，協(xié)助公司領導開展團隊建設工作，全面提升個人工作積極性和綜合素質(zhì)，團結高效完成組織目標;
10、完成上級交給的一切任務，并做好當班工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9
1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。
2、根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質(zhì)量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
6、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調(diào)配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營班子的行政領導與公司各職能部門的'業(yè)務指導，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系。
8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
9、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10
1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務指標和經(jīng)營指標的推進落實;
2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的規(guī)章制度;
3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓，對部門員工進行業(yè)務指導，并對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題，嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的.各項工作達到標準;
5、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃的實施情況并向上級報告;
6、對外溝通所管片區(qū)的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關系。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11
1、全面負責項目工作開展，保證客戶服務、工程維護、設備管理、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務的持續(xù)提供并不斷優(yōu)化。
2、審批及制定物業(yè)管理運作費用預算及根據(jù)預算合理控制項目支出
3、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受總公司和上級部門指導和監(jiān)督。
4、監(jiān)管項目管理處運行質(zhì)量管理體系的具體實施，督促管理處認真完成各項任務。
5、對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導、培訓，負責協(xié)調(diào)各部門工作，發(fā)揮分工合作，團結精神。
6、維護好與相關政府部門的外聯(lián)關系，了解行業(yè)最新動態(tài)與規(guī)定。
7、對物業(yè)管理服務承判商的'工作進行監(jiān)控、檢查和評價。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12
1、遵守國家法律、法規(guī)及有關政策，按制度開展轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理服務活動。
2、完成公司下達管理處的各項質(zhì)量指標及經(jīng)濟指標。
3、負責制定并執(zhí)行管理處的各項工作年度計劃。
4、主持管理處的內(nèi)部管理工作，妥善調(diào)配軟硬件資源，執(zhí)行并持續(xù)改進工作中涉及的工作程序，對下屬各部門的`工作進行考核檢查和績效考核。
5、嚴格管理處財務管理，依權審批，增收節(jié)支。
6、負責對管理處事務助理類以下人員的轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)崗/晉升、離職等進行審核/審批。
7、負責審核管理處層面的培訓計劃，確保對員工進行物業(yè)管理的基本業(yè)務知識培訓。
8、代表公司對顧客承諾負責，積極開展各種社區(qū)文化及宣傳活動，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。
9、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作。
10、完成公司領導安排的其它各項任務，做好管理處對外的聯(lián)絡及溝通工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責13
1、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責。
2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。
4、熟悉客戶情況，建立良好的`客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。
6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責14
職責：
1、落實本項目經(jīng)營目標責任書及安全責任目標；
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質(zhì)完成；3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負責；
4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作；
5、根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的`征收、催繳工作；
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學歷；
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)；
4、具有較強的組織力、領導力和決策力；
5、具有良好的服務意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15
1、規(guī)范各部門運作，帶領項目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。
2、建立、完善項目內(nèi)部管理體系，確保項目各項工作的有序開展。
3、組織、協(xié)調(diào)本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現(xiàn)場服務品質(zhì)。
4、負責項目的財務預算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購。
5、負責對外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核。
6、組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的'合理要求，負責處理客戶的重大投訴。
7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設施、機電設備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設備運作正常。
8、負責社區(qū)活動的組織、統(tǒng)籌安排和管控。
9、負責項目內(nèi)多種經(jīng)營工作的開展。
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