業(yè)務部主要負責搜集市場信息、整理客戶資料，為業(yè)務開展奠定基礎。以下是yjbys小編收集整理的業(yè)務部崗位職責范文，和大家一起分享。

　　部門崗位職責：

　　第一條、遵守公司指定的各項管理制度，要加強相關業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)業(yè)務能力，提高整體業(yè)務水平及談判能力。

　　第二條、在公司總經理領導下開展工作，根據(jù)公司發(fā)展的周期狀況，結合市場經濟動態(tài)，制定切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略和全年任務目標。

　　第三條、根據(jù)制定的發(fā)展規(guī)劃，全面落實開展工作，保證目標完成。

　　第四條、負責建立客戶檔案，定期電話回訪，必要時進行走訪，建立終端客戶拜訪臺帳，以確保良好的客戶關系。

　　第五條、負責搜集市場信息、整理客戶資料，為業(yè)務開展奠定基礎。

　　第六條、維護公司利益,對客戶負責,以較強的責任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。

　　第七條、完成領導交辦的臨時性工作任務。

　　一、崗位名稱：業(yè)務部主管

　　直接上級：總經理;

　　直接下級：業(yè)務專員

　　(一)工作職責：在總經理的領導下，開展業(yè)務部的工作。

　　1、負責市場開發(fā)的協(xié)調、管理工作，保證順利完成公司下達的市場業(yè)務任務;

　　2、負責市場開拓和管理工作;

　　3、負責制定本部門每年/季/月的市場開發(fā)任務;

　　4、負責對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進行調研，對產品市場的市場開發(fā)潛力進行調查和分析;

　　5、負責定期組織本部門員工對市場開發(fā)情況進行分析、討論，對相關的業(yè)務知識進行研究、學習;

　　6、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵和評價;

　　(二)領導責任：

　　1、負責召集本部門的有關工作會議;

　　2、定期將自已的各項工作以書面形式(或口頭形式)向總經理報告;

　　3、參加公司中層例會、總經理辦公會、年度總結會及其有關的會議;

　　4、對其分管的工作全面負責。

　　二、崗位名稱：業(yè)務專員

　　直接上級：業(yè)務主管

　　工作職責：完成上級下達的銷售回款與工作目標;

　　1、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

　　2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

　　3、維護老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績;

　　4、明確公司下達的月度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

　　5、完成日常銷售工作，具體內容如下：

　　(1)明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。

　　(2)建立客戶檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

　　(3)每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會提出，大家討論方案。

　　(4)客戶詢價需立即處理，接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

　　(5)客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

　　(6)積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到業(yè)務主管處(可以口頭匯報)，有針對性地采取措施，確保信息數(shù)量準確性，內容全面性。

　　(7)在公司授權的范圍內進行業(yè)務洽談，完成市場開發(fā)所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作;

　　(8)定期將自己的各項工作以書面形式(或口頭形式)向業(yè)務部主管報告，并準時參加部門工作會議;

　　(9)做好公司臨時分派的其它工作。