服裝零售終端的銷售技巧應(yīng)用得好與壞取決于有效的績效管理。因而，我們在提升服裝零售終端時運用了以下的績效考核管理流程。

　　1、月初設(shè)定考核項目，并與導(dǎo)購員達(dá)成一致共識。

　　每月5日前，一線管理人員都必須為導(dǎo)購員下達(dá)相應(yīng)的考核項目，如連帶銷售完成情況、微笑服務(wù)完成情況等與銷售有關(guān)的考核項目。在考核項目中必須明確地指出具體的指標(biāo)數(shù)據(jù)，如下表：

　　根據(jù)以上所列出來的考核項目和考核指標(biāo)，終端管理人員必須與導(dǎo)購員做好相關(guān)的溝通和目標(biāo)確定工作，雙方達(dá)成考核項目的共識。

　　2、月中進(jìn)行輔導(dǎo)和溝通。

　　每月15日，終端管理人員必須對導(dǎo)購員的績效進(jìn)行評價，哪里做得好，哪里做得不好，管理人員都必須對導(dǎo)購員進(jìn)行輔導(dǎo)，通過溝通不斷提升績效管理水平，促成銷售技巧在終端銷售工作中的提升。

　　3、月末評定績效考核結(jié)果。

　　每月31日，終端管理人員必須對導(dǎo)購員整個月的銷售技巧提升和銷售業(yè)績進(jìn)行評估，并評定出相應(yīng)的考核結(jié)果，通過公開表揚，工資獎勵等措施來強(qiáng)化考核結(jié)果，促成導(dǎo)購員銷售的積極性，對那些表現(xiàn)不理想的導(dǎo)購員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，比如原地蛙跳30次、打掃一周洗手間等方式來強(qiáng)化考核不達(dá)標(biāo)所帶來的后果。