細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編精心整理的細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)1
《細(xì)節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)寫成的一部細(xì)節(jié)管理專著,內(nèi)容豐富、資料翔實(shí),對(duì)我們?nèi)魏稳硕加薪梃b意義。這本書強(qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做透,揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理。這本書雖然提供的是企業(yè)的經(jīng)營與管理方面的經(jīng)驗(yàn),但卻能為我們的任何人(包括教師),提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
在生活中,每個(gè)人都離不開細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)是成功的基礎(chǔ),或者說是成功的引導(dǎo)者,F(xiàn)在,只要我們留意成功者的經(jīng)驗(yàn)時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們里面都藏有“細(xì)節(jié)”兩字。
細(xì)節(jié)的特點(diǎn)首先在于“小”。每個(gè)人做事不能好高騖遠(yuǎn),不求實(shí)際,總想一步做大自己,這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人——他們過高地估計(jì)自己的才智,不從細(xì)小事情做起,往往把自己的人生大夢(mèng)想搭建在一個(gè)沒有根基的空中摟閣里,一旦風(fēng)雨襲來,就會(huì)全面崩塌,因此,“細(xì)節(jié)決定成敗”的第一個(gè)成功命題就是“從小做起、從小做人。
世間上不論什么事,從最根本的角度來說,都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的,在今天激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,決定成敗的必將是細(xì)節(jié)。隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高,一個(gè)要求精細(xì)化的管理與生活時(shí)代已經(jīng)到來。讓我們每一個(gè)人,每一個(gè)教師都真真正正關(guān)注起細(xì)節(jié)來,把“注重細(xì)節(jié)”的思想時(shí)時(shí)刻刻記在心中,把對(duì)細(xì)節(jié)的實(shí)施貫徹于實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中。
我叫李x,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了,來到本公司的這幾個(gè)月里,我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會(huì),然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨““請(qǐng)稍等,請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中,雖然有時(shí)會(huì)有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心。還有,每次有不懂得問題時(shí),老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí),就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中,我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,懂得對(duì)生活微笑的人,將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí),就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會(huì)人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧!爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)2
讀了汪中求先生所著《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,對(duì)我感觸最深的一句話是“做事不貪大,做人不計(jì)小”。做好每一件小事就等于做了一件大事,如果連一件小事都做不好,就更談不上做大事了。在日常工作中,對(duì)待每一件事情,無論大小都須加倍認(rèn)真,這樣才有可能把它做好。做人也是,不能計(jì)較得失,要團(tuán)結(jié)同事,多為集體著想,這樣才能贏得別人的尊重和信任。在這里還有一句話是西方的名言:“羅馬不是一天建成的”,那么我們是否可以說:“萬里長城也不是一天壘成的”不論是世界500強(qiáng)之首的沃爾瑪,還是我們的服務(wù)事業(yè),都是在踏踏實(shí)實(shí)、埋頭苦干中長大的;浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,這才是長大的硬道理。
“細(xì)節(jié)”一詞,在許多人的判斷標(biāo)準(zhǔn)里都認(rèn)為是一些細(xì)微的、不值一提的小事。每每談起,更有人會(huì)說小事也可釀成大事,但要真正從“細(xì)節(jié)決定成敗”這個(gè)層次上來理解,于我來說,也是在細(xì)讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書之后才清楚認(rèn)識(shí)到。從“細(xì)節(jié)”中感悟讀書所獲,在方方面面關(guān)注細(xì)節(jié)、重視細(xì)節(jié)的同時(shí),最終要重在實(shí)干、貴在行動(dòng)。美國著名戰(zhàn)略管理學(xué)家錢德勒說過:“戰(zhàn)略成功與否取決于細(xì)節(jié),行動(dòng)卻是細(xì)節(jié)成敗的根基”。如果把成功看成是一種戰(zhàn)略的結(jié)果,在細(xì)節(jié)決定成敗的過程中,有沒有真正把細(xì)節(jié)抓好落實(shí)則成了我們應(yīng)當(dāng)思考的首要問題。行動(dòng)最能發(fā)現(xiàn)應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)所在。治大國如烹小鮮,成大業(yè)必重細(xì)節(jié),任何一件事都是由一些細(xì)小的“瑣事”組成的!熬艑又_(tái),起于壘士;千里之行,始于足下!闭且?yàn)樾袆?dòng),我們才發(fā)現(xiàn)原來“瑣事”最多。也因?yàn)樾袆?dòng),我們常在干事之時(shí),才發(fā)現(xiàn)有許多細(xì)節(jié)的存在價(jià)值。而以言代行,只說不做,就會(huì)把真正的細(xì)節(jié)拋之腦后,就像老鼠提議給貓掛鈴鐺,大家一致叫好,最后一哄而散,忘了最重要的“誰去掛”的細(xì)節(jié)。假若老鼠們真去掛一掛,也許就不會(huì)認(rèn)為這是個(gè)好提議了。所以說,行動(dòng)過程中往往可以發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)所在。行動(dòng)是保證細(xì)節(jié)落實(shí)的關(guān)鍵。對(duì)細(xì)節(jié)的理解和重視再多,如果沒有行動(dòng),也只能是“竹籃提水一場(chǎng)空”。列寧說:“沒有什么細(xì)節(jié)因細(xì)小而不值得你去揮汗”,再小的事,只要做了,就能取得應(yīng)有的效果。如果不做,事情還是事情,不會(huì)因?yàn)榈却Y(jié)束。只有完成細(xì)節(jié),才會(huì)離成功越來越近。一個(gè)“行”字就是細(xì)節(jié)落實(shí)的關(guān)鍵。我國著名教育家陶行知原名陶知行,因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到行動(dòng)的重要性所在,把“行”字?jǐn)[在首位,因而改名陶行知!白龊唵蔚氖拢冀K如一”。這就是行動(dòng)和細(xì)節(jié)之間關(guān)系所在。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。這里也強(qiáng)調(diào)一個(gè)“做”字,把最平凡最簡單的事情做完,抓住“落實(shí)”才能保證“細(xì)節(jié)”成功,從而決定整個(gè)成敗。行動(dòng)是完善細(xì)節(jié)的良方。有一句廣告詞叫“沒有最好只有更好”。在當(dāng)今日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,同質(zhì)化越來越明顯,只有細(xì)節(jié)的比較才會(huì)顯現(xiàn)不同。如何完善細(xì)節(jié),做得更好就需要不斷的實(shí)踐,通過實(shí)干和行動(dòng)來得到證實(shí)。一點(diǎn)一滴的改變就是從細(xì)節(jié)上不斷完善,通過行動(dòng)來做得更好。與此同時(shí),行動(dòng)還可能彌補(bǔ)一些疏忽。比如有時(shí)我們因?yàn)橐恍┕芾頉]有引起重視,產(chǎn)生了疏忽,但只要我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來行動(dòng)和執(zhí)行,也會(huì)避免忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)。汪中求先生在書中說:“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行!睆倪@一點(diǎn)來說,我們更應(yīng)認(rèn)識(shí)到做
一名執(zhí)行者,按章落實(shí)的重要性。重視行動(dòng),是要在重視細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上來做的!1%的差錯(cuò)可能導(dǎo)致100%的失敗”。只有我們?cè)凇靶小弊稚习?%的差錯(cuò)避免了,才能發(fā)揮出行動(dòng)與細(xì)節(jié)完美結(jié)合的功效。
細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn),我們才能注意到問題的細(xì)節(jié),才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié),才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)不是空喊出來的。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣,關(guān)系著我們學(xué)校教育教學(xué)的方方面面。因此,我們沒有理由不重視細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)3
俗話說,“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深!比倭,無論做什么,細(xì)節(jié)都打算著成敗!
什么是細(xì)節(jié)?就是那些看似普通的,卻非常重要的事情,一件事的成敗,往往都是一些小的事情所影響產(chǎn)生的結(jié)果。細(xì)小的事情經(jīng)常發(fā)揮著重大的作用,一個(gè)細(xì)節(jié),可以使你走向你的目的地,也可以使你飽受失敗的苦痛。每一件事情都是有很多個(gè)小的細(xì)節(jié)組成的,每一個(gè)都很重要。就好比是一條鐵鏈,有很多鐵環(huán)組成,無論其中哪一個(gè)鐵環(huán)壞了,整個(gè)鐵鏈也就沒有用了。
“勿以善小而不為,勿以惡小而為之。”這是劉備留給他兒子的話。敘述的是,世上的事成敗經(jīng)常在于細(xì)節(jié)之中,誰會(huì)想到在關(guān)鍵的時(shí)候會(huì)是細(xì)節(jié)讓你出類拔萃,也是細(xì)節(jié)讓你一敗涂地。
為什么蘋果或從樹上掉下來呢?牛頓因此發(fā)覺了萬有引力定律;為什么水燒開了之后,水壺的蓋子會(huì)跳起來呢?瓦特因此創(chuàng)造了蒸汽機(jī)這些事情在我們眼中再也正常不過的了,而那些科學(xué)家卻能從其中發(fā)覺出我們所忽視的細(xì)節(jié)。那些宏大的創(chuàng)造與發(fā)覺,那一個(gè)不是他們仔細(xì)觀看生活中的細(xì)節(jié)而發(fā)覺的呢?同樣的事,在不同人眼中,他們會(huì)發(fā)覺不同的細(xì)節(jié),生活中細(xì)節(jié)無處不在,只有一個(gè)擅長發(fā)覺細(xì)節(jié)的人,才能成為生活中的強(qiáng)者。
“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下!笨梢姡魏我淮蝿倮茧x不開細(xì)節(jié)。一根鐵鏈,最脆弱的一環(huán)打算其強(qiáng)度;一個(gè)木桶,最低的地方打算其容量;而一個(gè)人,最差的品行打算其進(jìn)展!
當(dāng)今中國想做大事的人許多,但情愿把小事做細(xì)的人太少,須知偉業(yè)當(dāng)然令人神往,但構(gòu)成偉業(yè)的卻是許很多多毫不起眼的細(xì)節(jié)。只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié),才有可能成就偉業(yè)。我們唯有轉(zhuǎn)變心浮氣躁,不求甚解的毛病,腳踏實(shí)地,從小事做起,留意細(xì)節(jié),才會(huì)勝利。
但是想要做到重視細(xì)節(jié)也并不是那么簡潔的,它需要你每時(shí)每刻都留意著,因?yàn)榧?xì)節(jié)不會(huì)擺在你的眼前,它需要你去查找并發(fā)覺它們。所以,請(qǐng)記。杭(xì)節(jié)打算成敗。只有抓住每一個(gè)細(xì)節(jié),我們才會(huì)更靠近勝利! 細(xì)節(jié)打算成敗。
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)4
夜已經(jīng)來臨,我倚在床邊,沒有絲毫的倦意。我出神地望著窗外漆黑的夜幕,不知名的小蟲在喁喁私語。寂靜的月光浸濕了我冰涼的心。整條街都沉睡了,可我的媽媽還沒有回來,而今天,是我的生日。
淚水劃破臉頰,鋒利地刺入我的心。媽媽,你還在學(xué)校里么?今天是你寶貝女兒的生日呀!媽媽,您每天起早貪黑,每天用嘶啞的嗓子為你的學(xué)生上課,可是您忽略了我的存在。今天是我的生日,你就不能早點(diǎn)回來看看我的成績單,夸我?guī)拙涿矗?/p>
窗外的樹葉嘩啦啦地響著,起風(fēng)了,墻上的鐘滴滴答答地轉(zhuǎn)動(dòng)著,我絕望了。
媽媽,你為什么還不回來?或許,在媽媽的心里,我的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及您的學(xué)生;或許,媽媽根本就不愛我!
我躺在床上,閉上眼睛,淚水浸泡著我的心……
輕輕的,我聽到了鎖眼轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音。媽媽回來了?我翻了個(gè)身,故意把被子抖落到地上。既然你不愛自己的女兒,我何必憐惜自己呢?我狠狠地想。
門開了,沒有腳步聲!我的心一下子皺緊了。緊接著我的房門把手轉(zhuǎn)動(dòng)了,有人進(jìn)來了,可是依然沒有腳步聲!我的憤恨瞬間被好奇與恐懼代替,這是怎么回事?
我聽到了呼吸的聲音,我感覺有人緩緩地在靠近我。我緊閉著雙眼,我感覺我的被子被人抱了起來,然后重新地蓋在了我的身上。一雙粗糙的手扶過我的肩膀!啊,是媽媽。只有媽媽那雙常年握著粉筆的手才會(huì)如此粗糙!我微微地睜開眼,偷偷地看了一下地面。我恍然大悟,我的眼淚刷地又流了下來。原來媽媽一直踮著腳尖,怪不得聽不到腳步的聲音。
我隱忍著,看著媽媽踮起腳尖一步一步地退回門口,多么的滑稽可笑!可我笑不出來,媽媽踮起的腳尖已經(jīng)一步步地踩過了我的心田。
媽媽,我的好媽媽,就算您今天忘記了我的生日,但您那雙在黑暗中踮起的腳尖已經(jīng)永遠(yuǎn)定格在我的腦海里,這是我收到的最好的生日禮物呀!媽媽,多少個(gè)夜晚,您都是這樣過來的么?
這件事已經(jīng)過去很久了,可媽媽那踮起的腳尖每天都會(huì)溫柔的踏入我的夢(mèng)鄉(xiāng)。媽媽不會(huì)跳舞,但是她踮起的腳尖是這個(gè)世界上最美麗的芭蕾舞步!
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)5
我讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后,感覺到在充滿競(jìng)爭(zhēng)的今天,如何做好工作,關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)"小"字。細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么?細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn),你才能注意到問題的細(xì)節(jié),你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié),才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則,再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)過得去的演戲。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子,醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞,數(shù)學(xué)可以從0到無窮大,讓我們從0做起,1就是1,2就是2,心中有一萬,著眼1+1,才能創(chuàng)造出人生財(cái)富和價(jià)值。細(xì)節(jié)不是空喊出來的。
書中眾多的例子從正反兩面說明了細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美,同樣也會(huì)影響和破壞整體的完美。細(xì)節(jié)在創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別?人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事,一個(gè)人能做,另外的人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫,決定著完成的質(zhì)量?床坏郊(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路。
校長"細(xì)節(jié)決定成敗"心得體會(huì)
汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中說"蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事,瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮、但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)".
細(xì)節(jié)是什么呢?我們理解為一種有長期準(zhǔn)備的、積淀的,從而獲得的機(jī)遇,細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣,是一種眼光,更是一種智慧,對(duì)于辦學(xué)者,細(xì)節(jié)關(guān)系著學(xué)校的方方面面,林林總總。
一、學(xué)校的管理
學(xué)校的管理,一個(gè)學(xué)校在做,另外的學(xué)校也在做,只是做出來的效果不一樣,這是為什么呢?首先,搞好學(xué)校管理,校長一定要有思想、有理念,學(xué)校管理才有特色、有成績,一個(gè)沒有思想、缺乏理念尤其是先進(jìn)理念的校長顯然是不可能有良好管理效果的。其次,要強(qiáng)調(diào)制度管理,在此基礎(chǔ)上逐步升華到科學(xué)管理、文化管理的高級(jí)層次上。制度管理是保證基本規(guī)范、規(guī)則和規(guī)矩落實(shí)到位的基本手段。只有良好制度管理的學(xué)校才有科學(xué)、文化管理的發(fā)展。再次,要以"人文關(guān)懷"為靈魂,"潛心服務(wù)"為核心,落實(shí)""嚴(yán)細(xì)管理".歸根結(jié)底,學(xué)校的管理基本大同小異,關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)的落實(shí)問題上,什么是抓大放。繉W(xué)校的事是沒大沒小的。田莊中學(xué)在辦學(xué)條件上、文化立校理念上,教學(xué)質(zhì)量上三大困難面前,從解決領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)開始,關(guān)注教師發(fā)展、改善辦公條件、逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園,實(shí)現(xiàn)管理的高效和辦學(xué)質(zhì)量的大幅提高,始終注重抓細(xì)節(jié)、抓落實(shí)。
"什么是管理?管理就是帶頭干實(shí)事"."管理就是要把握宏觀,觀察微觀,直面難關(guān)".管理也好,特色也好,不難看出,就是細(xì)節(jié)落實(shí)得好。沒有哪一所學(xué)校的辦學(xué)和管理能夠離開細(xì)節(jié)的落實(shí)到位。細(xì)節(jié)上的功夫,決定著完成的質(zhì)量?床坏郊(xì)節(jié)的學(xué)校管理者,往往是不會(huì)成功的,而只能成為夸夸其談的說教者。無疑,作為學(xué)校工作領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、服務(wù)者的校長,更要有管理上細(xì)中見精的功夫,小中見大的智慧,偉大與平凡的辯證胸懷,樹立凡事無小事的思想,簡單不等于容易的觀念。工作中既要有高贍遠(yuǎn)矚的眼光,更要有細(xì)枝末節(jié)的心眼,密切關(guān)注和思考細(xì)節(jié)的落實(shí)。只有這樣,才能把工作做好、做強(qiáng)、真正做出成績來。
二、教師發(fā)展
學(xué)校管理的目的是什么?是質(zhì)量?是規(guī)范?是效益?我們認(rèn)為學(xué)校管理的落腳點(diǎn)是發(fā)展,是師生和學(xué)校的發(fā)展,沒有了人的發(fā)展(師生)和學(xué)校的發(fā)展談什么都是無意義的。在學(xué)校,尤其是教師的專業(yè)化發(fā)展對(duì)于學(xué)生,學(xué)校的發(fā)展上著十分重要的作用。南開區(qū)教育局的一些培訓(xùn)模式與我區(qū)的大同小異,無高低之分,但有特色之別。
1、培訓(xùn)模式的多樣化:"名校長"、"名教師"、"崗前培訓(xùn)"、"優(yōu)秀中青年教師評(píng)比"、"一把手研討會(huì)"、"青年教師定期學(xué)習(xí)會(huì)"等。樹立"今天的教育,是明天的素質(zhì)"的長遠(yuǎn)思想和先進(jìn)理念,培養(yǎng)教師干部的能力,人品、人氣、大胸懷,大氣度,大境界,把多元化的培訓(xùn)模式制度化、常規(guī)化、形成了一套比較完整的干部教師培訓(xùn)體系。
2、培訓(xùn)方式的主題化:幾乎所有的學(xué)校,在教師隊(duì)伍的建設(shè)中,都以"課程改革,實(shí)施素質(zhì)教育"為主題培養(yǎng)、培訓(xùn)教師的綜合素質(zhì),促進(jìn)其專業(yè)化的發(fā)展。"以課帶研、以研帶訓(xùn)、研訓(xùn)結(jié)合"的培訓(xùn)主題,堅(jiān)持開展教師專業(yè)化培訓(xùn)的"三格"課:即年青教師的"合格"成長課、中青年教師的"升格"實(shí)踐課和骨干教師的"風(fēng)格"展示課。
3、培訓(xùn)內(nèi)容的校本化:教師的發(fā)展,就其實(shí)質(zhì)是綜合素質(zhì)的提升、專業(yè)水平的提高、工作能力的增強(qiáng)。校本化的教師隊(duì)伍培訓(xùn),可以依據(jù)各學(xué)校的實(shí)際情況針對(duì)性地進(jìn)行,有利于增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。開展"遇事培訓(xùn)"模式,我認(rèn)為有時(shí)候遇到事培訓(xùn)更有效。如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的培訓(xùn)就以"待人用心用情、處事一碗水端平"為主題,重塑領(lǐng)導(dǎo)班子形象。對(duì)教師的校本培訓(xùn)他們就以"感動(dòng)田中的人物"為主題每期給教師布置作業(yè),從而增強(qiáng)教師的責(zé)任心和使命感,增強(qiáng)學(xué)校教師的情感意識(shí)。
樹立先進(jìn)的辦學(xué)理念,掌握科學(xué)的管理手段,落實(shí)規(guī)范的辦學(xué)行為,推動(dòng)學(xué)校的全面工作向前發(fā)展才是我們的主要目的。盡管辦學(xué)和管理過程中存在許許多多的問題和困惑,但我們始終堅(jiān)信一個(gè)真理:辦法總比困難多。
三、今后做法:
1、理清思路,輕裝上陣
明確學(xué)校的辦學(xué)思想,辦學(xué)理念,把它變成全校教職工的共同思想,在有共同理想的基礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)一心,在有目標(biāo)明確的前提下苦于實(shí)干。放下思想的包袱,注重行動(dòng)的細(xì)節(jié),用心做好事。
2、別忘了自己是誰?校長是什么?校長是領(lǐng)導(dǎo)者,管理者,引領(lǐng)者,更是服務(wù)者,隨時(shí)隨地記住自己肩上的職責(zé),承擔(dān)的責(zé)任,為師生服務(wù),為事業(yè)奉獻(xiàn)。
3、別以為自己是誰?校長要低下身來靠近師生,多了解他們的需求,疾苦和意見,弄清楚校長不是官,而是師生中的一員、一個(gè)能與師生同甘共苦的組織者、貼心人。
4、凝心靜氣做教育:凝心靜氣才能沉下心來,思考教育,體味教育的規(guī)律,凝心靜氣才能少一些浮燥和功利,才能把教育當(dāng)成事業(yè)來做。
5、心平氣和干工作:凡事冷靜、三思而后行,工作中難免有這樣或那樣的困難和問題,切莫生氣浮燥,對(duì)人對(duì)事要有大氣度、大胸懷、高境界和長眼光,工作中有競(jìng)爭(zhēng)而不惟競(jìng)爭(zhēng)。
6、關(guān)注細(xì)節(jié),注重落實(shí):同樣的工作,一個(gè)人在做,另外的人也在做,但做的效果卻千差萬別,那是因?yàn)槲覀兒芏鄷r(shí)候忽略了細(xì)節(jié)上的問題,或者在細(xì)節(jié)上沒有落實(shí)到位。辦學(xué)和管理的關(guān)鍵就在這里,誰是細(xì)節(jié)的關(guān)注者和實(shí)踐者,誰就會(huì)收獲成功。
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)6
每個(gè)成功的人都很注重細(xì)節(jié)。因?yàn)樗麄冎雷⒅丶?xì)節(jié)不是在小事上糾纏不清,而是一種用心的行為,一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和一種認(rèn)真的科學(xué)精神。人人都知道細(xì)節(jié)的重要,都知道要想走得更遠(yuǎn),必須先著眼于腳下的道理。為什么有人對(duì)細(xì)節(jié)問題不多關(guān)注一下,視而不見,而有的人卻能關(guān)注到細(xì)節(jié),把握它們并獲取成功呢?我認(rèn)為本書的精彩更在于它提出了細(xì)節(jié)背后的東西,即“認(rèn)真”二字。一些企業(yè)無法做大做強(qiáng),因?yàn)樗麄內(nèi)狈?duì)精神的執(zhí)著,而有些人有些企業(yè)觀察到了別人忽略的細(xì)節(jié),做到別人認(rèn)為瑣碎不值一提的小事他們便成功了,因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注往往體現(xiàn)了一個(gè)人敏銳的洞察力,豐富的經(jīng)驗(yàn)積累,踏實(shí)平和的心態(tài)和個(gè)人涵養(yǎng)。但平常很少有人能夠意識(shí)到這點(diǎn)。人們總是把小事看的容易,因而不屑去做,不去認(rèn)真對(duì)待。殊不知,正是這些我們?nèi)菀缀雎缘募?xì)節(jié)末節(jié)決定你是否成功,正是這種對(duì)細(xì)節(jié)不屑一顧的錯(cuò)誤思想導(dǎo)致很多人,只能停留在膚淺的層面,簡單地重復(fù)之前的錯(cuò)誤。所以,我們強(qiáng)調(diào)重視細(xì)節(jié),唯有從細(xì)節(jié)入手通過自身的不懈努力,才能不斷進(jìn)步,才能離成功越來越近。
看了這書后,我想到了我們常說的話“做大事者,不拘泥于小節(jié)”!安痪行」(jié)”一詞出自于《右漢書.虞延傳》。在一般的書籍中,解釋是形容待人處世不拘泥于小事,不為小事所約束。多指不注意生活小事。在現(xiàn)實(shí)生活中,人們把“做大事者,不拘于小節(jié)”中的“小節(jié)”與“細(xì)節(jié)”弄混在一起。把生活中的一些細(xì)節(jié)也看成是小節(jié)。在我沒有看這書時(shí),我也常常把一些細(xì)節(jié)當(dāng)成小節(jié)處理?戳诉@書后我發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候都走進(jìn)了誤區(qū),把一些是看的很片面!靶」(jié)”是指無關(guān)大局的細(xì)枝末節(jié),非愿的瑣事,并不是枝細(xì)節(jié)。“細(xì)節(jié)”是構(gòu)成事物的要素,不可缺失。所以要想成功必須要注重細(xì)節(jié)。
在我讀了這書后,我感受了很多。我比以前也有了一些變化。以前自己對(duì)很多事情總是覺得無所謂,F(xiàn)在,我懂得了很多,如:辦事該注意哪些細(xì)節(jié),工作該注意哪些細(xì)節(jié),心態(tài)方面要注意哪些細(xì)節(jié)等。在我看了,心態(tài)最重要。不管做什么事心態(tài)有很大的決定作用?戳诉@書后,我一直在努力地改變自己,希望自己能夠在各方面做得更好。
在上班面前,心態(tài)決定一切。沒有不緊要的上班,僅有不重視上班的人。相異的心態(tài),成就相異的人生,有什么樣的心態(tài)就會(huì)產(chǎn)生什么樣的行為,從而決定相異的論斷。
心態(tài)決定選擇,心態(tài)決定思路,心態(tài)決定一切。讓我們從現(xiàn)時(shí)開始,以運(yùn)用的心態(tài)來勇于超越自我,不斷完善自我,豐盛我們的人生。
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)7
在親身參觀完z小學(xué),聆聽了吳校長關(guān)于學(xué)校管理的介紹后,我感慨萬千。通過形象,生動(dòng)的實(shí)例,我受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識(shí)的教育,進(jìn)一步啟迪了思維,開拓了視野,細(xì)細(xì)品味感受很多。
現(xiàn)實(shí)的學(xué)校工作中,需要做大事的機(jī)會(huì)非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮。但這就是工作,這就是生活,每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎(chǔ)。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定,就會(huì)出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象。因此,在現(xiàn)代學(xué)校管理中,細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗。只有把一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)都抓好了,讓每一個(gè)學(xué)生都從小就養(yǎng)成一種良好的行為習(xí)慣,學(xué)校才能擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
從教師自身而言,通過學(xué)習(xí)我意識(shí)到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。如果把學(xué)校比作“人”一樣的系統(tǒng),把校長或領(lǐng)導(dǎo)層比作“頭”,把中層管理比作“身體”,那每一個(gè)教師就是“肢體”。如果一個(gè)學(xué)校,每一個(gè)人都能合理“定位”,能認(rèn)識(shí)自己所處的地位,干好自己應(yīng)該干好的工作,發(fā)揮好自己的“專長”,就能在工作中游刃有余,不然很可能寸步難行。學(xué)校工作有其特殊性,他還不止是自己一個(gè)人的事,教師們必須和孩子們打交道。要想教育好孩子,我們還必須從自身做起,哪些是要求學(xué)生自己做到的,自己就必須先做到。
精細(xì)化管理是種意識(shí),觀念,是種態(tài)度與文化。因此,在學(xué)校中實(shí)施精細(xì)化管理也是一種趨勢(shì)。只有做到事事有人管,時(shí)時(shí)有人查,時(shí)時(shí)有計(jì)劃,事事有總結(jié),才能杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點(diǎn),學(xué)校管理才能更到位,才能經(jīng)得起檢查,學(xué)校才能在競(jìng)爭(zhēng)中步步為贏,贏得家長和社會(huì)的認(rèn)可。
總之,通過這次參觀學(xué)習(xí),使我更深刻地了解了精細(xì)化管理的深邃,我將立足本職工作,放眼未來,與所有老師們一起,發(fā)揮每一個(gè)人的作用,為學(xué)生的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),為學(xué)校的建設(shè)出好自己的一份力。
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)8
這幾天我看了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,覺得他寫的很好,這本書講述了各種成功和失敗的案例,沒個(gè)案例都告訴我們一個(gè)淺顯的道理——不管是一個(gè)國家、還是單位、或者個(gè)人,如果他想發(fā)展壯大,或者有所成就,都務(wù)必從細(xì)小的環(huán)節(jié)做起。只有每個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)部位,每個(gè)點(diǎn)都做的十分到位,才能使它正常運(yùn)轉(zhuǎn),不斷的發(fā)展壯大。
細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的,如一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì)面......細(xì)節(jié)很小,容易被人們所忽視,但它的作用是不可估量。有些細(xì)節(jié)會(huì)深深地印在我們的腦海中,留下終生難忘的印象;有些細(xì)節(jié)會(huì)改變事物的發(fā)展方向,使人們的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。對(duì)個(gè)人來說,細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì);對(duì)部門來說,細(xì)節(jié)代表形象;對(duì)事業(yè)來說,細(xì)節(jié)決定著成敗。
我們現(xiàn)實(shí)生活中,切實(shí)感到:細(xì)節(jié)確實(shí)決定成敗。不注重細(xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演,《細(xì)節(jié)決定成敗》也舉了很多例子:蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人,一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團(tuán)而成功應(yīng)聘,這些事情無不生動(dòng)地不告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都務(wù)必從我事做起,從小事做起,注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。一個(gè)成功的人必定是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的人。正因細(xì)節(jié)往往反映一個(gè)人的品質(zhì)和操守,直接關(guān)聯(lián)到別人對(duì)自己以及自己管理團(tuán)隊(duì)的客觀評(píng)價(jià)。而做好細(xì)節(jié)的功夫往往又都在平時(shí)自己的一言一行,作為管理人員,更要從我做起,從小事做起,從細(xì)小處著手,以身作則,模范帶頭,做精益求真,不折不扣的執(zhí)行者!都(xì)節(jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例:“一個(gè)藥廠的廠長因隨地吐了一口痰,外商就終止了談判,菲利用一把椅子問候,從此走上了讓人夢(mèng)寐以求的成功之路”。細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì),細(xì)節(jié)更隱藏成功的機(jī)遇。
無論任何工作都有永無止境的學(xué)問,容不得半點(diǎn)馬虎,細(xì)節(jié)處理至關(guān)重要,可謂成敗系于細(xì)節(jié)。要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,只有小事做好了,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。因此無論是崗站上的任何事我都當(dāng)成大事去做,去盡自己最大的力量完成它。有些人會(huì)對(duì)我說覺得我不就應(yīng)是此刻這樣甘于平凡的人,我就應(yīng)是那種要強(qiáng),向上的人!可我并不這樣認(rèn)為,人生數(shù)載轉(zhuǎn)眼即過,太過于追求,往往令人身心疲憊也并不見得會(huì)快樂。年輕時(shí)倔強(qiáng)、沖動(dòng)、能干,只想得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。而當(dāng)一切回歸于平淡,才慢慢發(fā)現(xiàn)用心了才最重要,無論是什么職位什么工作都要用心去做,不必須平凡就不快樂。平凡的崗位一樣需要細(xì)節(jié)的處理,用心的工作態(tài)度。《細(xì)節(jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書,它,時(shí)刻提醒我:作為的一名普通工作人員,所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細(xì)小事務(wù)的重復(fù),但要做好、做細(xì),務(wù)必付出很大的發(fā)奮。應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)從實(shí)際出發(fā),從大處著想,從小事做起,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做實(shí),做精!
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)9
在3月開展的“班主任成長園活動(dòng)”中,我分到的好書是汪中求寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》,這本書里的大量的案例來強(qiáng)調(diào)重視“細(xì)節(jié)”后帶給人的好處,一方面說道理,一方面擺事實(shí),給我留下了一句句有著深刻印象的語句,比如:“我們普通人,大量的日子,很顯然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位”;“太多的人,總是不屑一顧于小事和事情的細(xì)節(jié),太自信于‘天生我材必有用,千金散盡還復(fù)來’;“凡事無小事,簡單不等于容易,我們要花大力氣做好小事情,把小事做細(xì)”;“什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?把每一伴平凡的事做好就是不平凡”;“如果沒有良好習(xí)慣為基礎(chǔ),任何理想的大廈都難以建立起來。而習(xí)慣恰恰是由日常生活的一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處的不斷積累所形成的”;“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行”;“中國有13億人口,不管多么小的問題,只要乘以13億,那就成為很大的問題”……
有這樣一個(gè)寓言故事值得深思:一群老鼠在討論如何對(duì)付貓的襲擊。想來想去也沒有一種辦法能戰(zhàn)勝這個(gè)龐然大物。一只被認(rèn)為聰明的老鼠提出:“我們把一個(gè)鈴鐺掛在貓脖子上,貓一來我們就躲起來不就行啦!”大家都公認(rèn)為這是一個(gè)好主意,這個(gè)辦法真是絕妙,可是,由誰去給貓掛鈴鐺?這些怎樣才能把鈴鐺掛在貓的脖子上呢?這此“細(xì)節(jié)”問題卻無從解決。于是,“給貓掛鈴鐺”就成了鼠輩們的空話,人類笑談。
是呀,任何一個(gè)戰(zhàn)略決策都要想到細(xì)節(jié),重視細(xì)節(jié),任何對(duì)細(xì)節(jié)的忽視,都可能導(dǎo)致決策失誤。
細(xì)細(xì)讀完這本書,我覺得在作者在書中不斷強(qiáng)調(diào)了不論做什么工作都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)、做透、揭示了細(xì)中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理。
比如書中提到中國臺(tái)灣首富王永慶先生,他是個(gè)重視細(xì)節(jié)的人,他從一個(gè)名不見經(jīng)傳的賣米小販開始,他注重賣米的細(xì)節(jié),做別的賣米商不屑做的細(xì)節(jié)—用大量的時(shí)間精力先將米中的細(xì)小砂粒雜質(zhì)過濾掉,送米上門,細(xì)心記下顧客的米缸容量,以及清楚了解顧客家里有幾個(gè)大人幾個(gè)小孩,飯量如何,從而預(yù)測(cè)出下一次的送米時(shí)間。在送米過程中,他不僅把米送上門還親自把舊米先倒出來,再將新米放在下面,這樣就不至于讓舊米存放過久。更難得的是他能體恤人家的處境,先將貨送上門,暫不收錢,這一點(diǎn)超出常規(guī),極受顧客歡迎。他認(rèn)真地把小事做細(xì),并從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新,從而找到了成功的機(jī)會(huì)。
又如書中提到的上海新亞集團(tuán)開的“榮華雞”中式快餐公司在與“肯德基”洋快餐的競(jìng)爭(zhēng)中,雖然抓住了顧客心理,提出以“弘揚(yáng)國貨,大力發(fā)展祖國烹飪文化,與美國肯德雞進(jìn)行友好競(jìng)爭(zhēng),逐步提高發(fā)展自己”為目的,并以“規(guī)模經(jīng)營、科學(xué)管理、立足本市,面向全國,走向世界”為宗旨,快餐價(jià)格又比肯德基便宜,一度曾在市場(chǎng)中占據(jù)上風(fēng),但因沒有領(lǐng)會(huì)到“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品只是一個(gè)表面現(xiàn)象,在產(chǎn)品背后有很多深層次的細(xì)節(jié)上管理方面的東西”,只注重產(chǎn)品,沒有象肯德基在其產(chǎn)品背后有一套嚴(yán)格的管理制度,即進(jìn)貨、制作、服務(wù)等所有環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并有一套嚴(yán)格的規(guī)范保證這些標(biāo)準(zhǔn)得到一絲不茍的執(zhí)行,最后在較量中敗走麥城。
書中有一段話頗有:“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò),可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒。
書中談了“如何把細(xì)節(jié)做好”的方法,第一是認(rèn)識(shí),第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化,就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式,能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化,需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn),必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
是呀,細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn),你才能注意到問題的細(xì)節(jié),你才能做到為使學(xué)習(xí)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié),才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則,再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓別人看得過得去的演戲。我們把每一件簡單的事做好就是不簡單;能把每一件平凡的事做好就是不平凡。無論做人,做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起。古語有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易。有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼,浩瀚的大海是由一滴滴水融?huì)而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié),醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣,你才會(huì)取得不斷的成功。
記得有一位名人說過:“播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。我們不妨每天問問自己:今天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎?學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎?所犯的錯(cuò)及時(shí)改正了嗎?遇到不明白的問題及時(shí)請(qǐng)教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?你明天的學(xué)習(xí)計(jì)劃做了嗎……等等。對(duì)照自己的學(xué)習(xí)工作,存在著的不足之處,在今后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高,在細(xì)節(jié)上多下功夫,使自己不斷進(jìn)步提高。
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)10
閑暇之余,逛了一次書店,無意中發(fā)現(xiàn)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,翻閱片刻感觸頗深。不禁讓我買下它振奮精神地一口氣讀完了。讀后更是讓我回味無窮,受益匪淺。該書從各個(gè)方面,由淺入深,從思想觀念出發(fā),到細(xì)節(jié)的產(chǎn)生的差距,忽視細(xì)節(jié)的代價(jià),由細(xì)節(jié)的本質(zhì)到細(xì)節(jié)的積累,清清楚楚,淋漓盡致地向讀者展現(xiàn)了一個(gè)全新的觀念,從做人,做事,做管理,處處體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。
“海不擇細(xì)流,故能成其大;山不拒細(xì)壤,故能就其高”。年輕的我似乎從中更深地認(rèn)識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性,并且更應(yīng)從細(xì)節(jié)中來反思一下自己的一些浮澡心理,反思一下自己的工作態(tài)度,反思一下為人的素質(zhì)。書中講到“我們看到了人家成功的輝煌,卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心!”的確,在日常生活中,我們都在做一些小事,然而有時(shí)只怕是小事也做不好,做不到位。當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況是太多的人總不屑于小事的細(xì)節(jié),自信于“天生我材必有用”,還總盲目地相信“天將降大任于斯人也”,孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功,做到位就很是一件很不容易的事了。所以,我們只有關(guān)照小事,才能成就大事,重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持,并養(yǎng)成長期對(duì)待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度。
現(xiàn)實(shí)生活中,細(xì)節(jié)隨處可見。那何為細(xì)節(jié)呢?書中向我們明確闡述了細(xì)節(jié)本質(zhì):細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造;細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力;細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng);細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù);細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì);細(xì)節(jié)凝結(jié)效率;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。那細(xì)節(jié)又給我們帶來了什么呢?《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中,汪先生列舉了大量真實(shí)的案例,深入的闡述了細(xì)節(jié)在個(gè)人素質(zhì),團(tuán)隊(duì)協(xié)作,企業(yè)管理,公共管理等各方面體現(xiàn)出的巨大價(jià)值,從忽視細(xì)節(jié)的損失和代價(jià),到重視細(xì)節(jié)的收獲效益正反兩方面明顯的反映細(xì)節(jié)的重要性。其中的一些重要事例仍然讓我記憶猶新:加加林的一個(gè)看似微小的動(dòng)作,完美地表現(xiàn)了他的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì),成就了太空飛行的第一人。一個(gè)優(yōu)秀的青年卻由于一個(gè)簡歷的失誤,失去了一個(gè)工作的機(jī)會(huì),藥廠廠長的一口痰結(jié)束了一次外商合作的機(jī)會(huì)。“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美”——想到這些,我們還能不在乎細(xì)節(jié)嗎?中國民營企業(yè)接二連三的,在“傳奇”中倒下,233年歷史的巴林銀行的跨臺(tái)。而又一方面,快餐業(yè),肯德基高歌猛進(jìn)!汽車業(yè),豐田管理獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷!扒Ю镏蹋佊谙佈ā薄吹竭@些,我們還能無視細(xì)節(jié)嗎?乙烯工程的冒然投資,使國有資產(chǎn)流失高達(dá)400億元,重慶井噴事故,1000余人傷亡!耙患䴖]有預(yù)料的小事件可能引起故障,一個(gè)長久被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機(jī)”——面對(duì)這一切,我們還敢忽略細(xì)節(jié)嗎?
在生活和工作中解決問題、處理事務(wù)、策劃市場(chǎng)、管理企業(yè),都沒有什么絕招或捷徑。所謂的絕招(捷徑),都是用細(xì)節(jié)的功夫堆徹出來的。大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)重復(fù)。做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好,在這一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代,任何一件事件都是做出來而不是喊出來的,特別是在工作崗位中,更要把小事做細(xì),每一個(gè)大問題里都有一系列的小問題露面。如果熱愛工作,那每天就應(yīng)盡自己所能追求完美,相信只要這樣,不久周圍的每一個(gè)人也會(huì)從我這里感染這種熱情,從而更加盡情地展示完美的自己!
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)11
為了積極響應(yīng)閱讀活動(dòng),提高自身素質(zhì),我選擇了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。是汪中求先生總結(jié)多年管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),借鑒國外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)而撰寫的一部細(xì)節(jié)管理專著。書寫流暢,通俗易懂。我仔細(xì)看了兩遍,受益匪淺,感觸很深。
我們古人主張“天下大事,必盡于細(xì);世上難的事會(huì)變得容易”;已故的周恩來總理一直提倡注重細(xì)節(jié),他本人就是一個(gè)關(guān)心小事成就大事的典范。《細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗》本書強(qiáng)調(diào),無論做什么工作,都要關(guān)注小事,關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做得細(xì)致透徹,揭示“小中見精”“小中見大”“大而平凡”的道理。
注重細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫,其實(shí)是日積月累培養(yǎng)出來的。說到積累,就不能不說到習(xí)慣,因?yàn)槿?5%的行為都是受習(xí)慣影響的。習(xí)慣決定行為,行為決定性格,性格決定人的命運(yùn)。所以在工作中要從細(xì)節(jié)入手,培養(yǎng)一絲不茍的好習(xí)慣,從自己做起,從小事做起,注重細(xì)節(jié),提高自身素質(zhì)。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者,在工作中一定要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,尤其是要以“慎獨(dú)”的精神。這是提高護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理管理水平和效率的法寶。我們應(yīng)該永遠(yuǎn)記住,我們工作的質(zhì)量與病人的生命息息相關(guān)。也許我們的小失誤會(huì)給患者帶來巨大的痛苦,甚至付出生命的代價(jià)。我們護(hù)理工作的目標(biāo)是提高護(hù)理質(zhì)量,為患者提供良好的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士所做的每一項(xiàng)工作都是提高護(hù)理質(zhì)量的有效保證。
《細(xì)節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理咨詢工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),借鑒國外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),撰寫的一部細(xì)節(jié)管理專著。內(nèi)容豐富,信息量大,對(duì)提高我國中層干部的管理水平有實(shí)際作用。這本書強(qiáng)調(diào),無論做什么工作,都要關(guān)注小事,關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做得細(xì)致透徹,揭示“小事為上”“小事為大”
汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中說:“能做大事的人太少,大多數(shù)人只能做一些具體的、瑣碎的、單調(diào)的事情,這些事情可能過于平淡或瑣碎,但這是工作、生活和成就大事不可或缺的基礎(chǔ)”。
有哪些細(xì)節(jié)?我們把它理解為一個(gè)準(zhǔn)備了很長時(shí)間并積累起來的機(jī)會(huì)。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣,一種愿景,一種智慧。對(duì)于學(xué)校經(jīng)營者來說,細(xì)節(jié)關(guān)系到學(xué)校的方方面面。
一、學(xué)校管理
學(xué)校管理,一個(gè)學(xué)校在做,其他學(xué)校也在做,但是結(jié)果不一樣。為什么呢?首先,做好學(xué)校管理工作,校長必須要有想法和思路,學(xué)校管理才能有特色和成績。一個(gè)沒有想法和理念,尤其是先進(jìn)理念的校長,顯然不可能有好的管理效果。其次要強(qiáng)調(diào)制度管理,在此基礎(chǔ)上逐步升華到科學(xué)管理和文化管理的先進(jìn)水平。管理是確;疽(guī)范、規(guī)則和規(guī)則落實(shí)到位的基本手段。只有制度管理好的學(xué)校,才能發(fā)展科學(xué)文化管理。再次,要以“人文關(guān)懷”為靈魂,以“竭誠服務(wù)”為核心,實(shí)行“嚴(yán)格細(xì)致管理”。歸根結(jié)底,學(xué)校管理基本都是一樣的,關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)的落實(shí)。什么叫抓大放?上學(xué)沒什么大不了的。面對(duì)辦學(xué)條件、文化立校理念、教學(xué)質(zhì)量三大難題,田莊中學(xué)從解決領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)、關(guān)注教師發(fā)展、改善辦公條件入手,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園,實(shí)現(xiàn)管理高效、辦學(xué)質(zhì)量大幅提升,始終注重細(xì)節(jié)和落實(shí)。
二,教師發(fā)展
學(xué)校管理的目的是什么?是質(zhì)量嗎?是一種常態(tài)嗎?是利益嗎?我們認(rèn)為,學(xué)校管理的立足點(diǎn)是發(fā)展,即教師、學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展。沒有人(師生)和學(xué)校的發(fā)展,談什么都沒有意義。在學(xué)校,尤其是教師的專業(yè)發(fā)展對(duì)學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展起著非常重要的作用。南開區(qū)教育局部分培訓(xùn)模式與我區(qū)類似,不分高低,但特色鮮明。
1.培養(yǎng)模式多樣化:名校長、名師、崗前培訓(xùn)、優(yōu)秀中青年教師評(píng)比、最高領(lǐng)導(dǎo)研討班、青年教師定期學(xué)習(xí)會(huì)等。樹立“今天的教育就是明天的質(zhì)量”的長遠(yuǎn)思想和先進(jìn)理念,培養(yǎng)教師和干部的能力、個(gè)性、人緣、大胸懷、大氣度、大境界,將多樣化的培養(yǎng)模式制度化、正規(guī)化,形成較為完整的干部教師培養(yǎng)體系。
2.培養(yǎng)方式的主題化:幾乎所有學(xué)校在教師隊(duì)伍建設(shè)中,都以“課程改革與素質(zhì)教育”為主題,培養(yǎng)和訓(xùn)練教師的綜合素質(zhì),促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展。我們以“教學(xué)帶研究、教學(xué)帶研究、研究與研究相結(jié)合”為培訓(xùn)主題,堅(jiān)持教師專業(yè)培訓(xùn)的“三品格”課程:青年教師“合格”成長課程、中青年教師“升級(jí)”實(shí)踐課程、骨干教師“作風(fēng)”示范課程。
3.校本培訓(xùn)內(nèi)容:教師發(fā)展的本質(zhì)是綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和工作能力的提高。校本教師培訓(xùn)可以根據(jù)各個(gè)學(xué)校的實(shí)際情況有針對(duì)性地進(jìn)行,有利于增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性。開展“偶遇訓(xùn)練”模式,我覺得有時(shí)候偶遇訓(xùn)練更有效。比如領(lǐng)導(dǎo)班子的培訓(xùn),就是以“用心用情待人,一碗水端平”為主題,重塑領(lǐng)導(dǎo)班子形象。對(duì)教師進(jìn)行校本培訓(xùn),他們給教師布置以“感動(dòng)田中人民”為主題的作業(yè)業(yè),從而增強(qiáng)教師的責(zé)任心和使命感,增強(qiáng)學(xué)校教師的情感意識(shí)。
樹立先進(jìn)的辦學(xué)理念,掌握科學(xué)的管理手段,落實(shí)規(guī)范的辦學(xué)行為,推動(dòng)學(xué)校的全面工作向前發(fā)展才是我們的主要目的。盡管辦學(xué)和管理過程中存在許許多多的問題和困惑,但我們始終堅(jiān)信一個(gè)真理:辦法總比困難多。
三、今后做法:
1、理清思路,輕裝上陣
明確學(xué)校的辦學(xué)思想,辦學(xué)理念,把它變成全校教職工的共同思想,在有共同理想的基礎(chǔ)上團(tuán)結(jié)一心,在有目標(biāo)明確的前提下苦于實(shí)干。放下思想的包袱,注重行動(dòng)的細(xì)節(jié),用心做好事。
2、別忘了自己是誰?校長是什么?校長是領(lǐng)導(dǎo)者,管理者,引領(lǐng)者,更是服務(wù)者,隨時(shí)隨地記住自己肩上的職責(zé),承擔(dān)的責(zé)任,為師生服務(wù),為事業(yè)奉獻(xiàn)。
3、別以為自己是誰?校長要低下身來靠近師生,多了解他們的需求,疾苦和意見,弄清楚校長不是官,而是師生中的一員、一個(gè)能與師生同甘共苦的組織者、貼心人。
4、凝心靜氣做教育:凝心靜氣才能沉下心來,思考教育,體味教育的規(guī)律,凝心靜氣才能少一些浮燥和功利,才能把教育當(dāng)成事業(yè)來做。
5、心平氣和干工作:凡事冷靜、三思而后行,工作中難免有這樣或那樣的困難和問題,切莫生氣浮燥,對(duì)人對(duì)事要有大氣度、大胸懷、高境界和長眼光,工作中有競(jìng)爭(zhēng)而不惟競(jìng)爭(zhēng)。
6、關(guān)注細(xì)節(jié),注重落實(shí):同樣的工作,一個(gè)人在做,另外的人也在做,但做的效果卻千差萬別,那是因?yàn)槲覀兒芏鄷r(shí)候忽略了細(xì)節(jié)上的問題,或者在細(xì)節(jié)上沒有落實(shí)到位。辦學(xué)和管理的關(guān)鍵就在這里,誰是細(xì)節(jié)的關(guān)注者和實(shí)踐者,誰就會(huì)收獲成功。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。細(xì)細(xì)品味這句話很有折理,作為湯河水庫一名財(cái)務(wù)工作人員所從事的工作就是一件很普通很平凡的事,但是把這項(xiàng)工作作到上得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,下至群眾滿意也不是一件容易的事。因?yàn)樨?cái)務(wù)是一個(gè)綜合業(yè)務(wù)部門,所從事的是整個(gè)公司經(jīng)濟(jì)核算。
對(duì)主管單位要核算出考核支出和非考核支出的費(fèi)用和成本;對(duì)稅務(wù)部門核算出應(yīng)交地方稅務(wù)局的各項(xiàng)稅金;對(duì)地方財(cái)政又要核算出財(cái)務(wù)的各項(xiàng)重要指標(biāo)。對(duì)公司內(nèi)部職工又要進(jìn)行住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)的核算。平時(shí)最明顯的是每周二給公司職工進(jìn)行的報(bào)銷業(yè)務(wù)。從這件看是簡單容易的小事可以折射出每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度和工作人員本身的個(gè)人素質(zhì)。從辦理業(yè)務(wù)職工的反饋意見就可以了解到我們這項(xiàng)工作作得成功還是失敗。
要想把這項(xiàng)工作作好,首先作為財(cái)務(wù)工作人員必須端正態(tài)度。具體來說財(cái)務(wù)工作也是一個(gè)服務(wù)行業(yè),作為服務(wù)人員首先想到的就是讓辦事人員感受到熱情舒服。每周只有周二進(jìn)行現(xiàn)金核算,這就要求財(cái)務(wù)工作人員作好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備。首先調(diào)查好各科室所需的現(xiàn)金數(shù)額,然后在超出所需數(shù)額又不違背現(xiàn)金庫存額的要求情況下,去銀行取出現(xiàn)金。在進(jìn)行業(yè)務(wù)授理時(shí),按先后順序給每一個(gè)辦理業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。遇到不合財(cái)務(wù)要求的憑證,財(cái)務(wù)工作人員要做好耐心的解釋工作,告之正確的方法,我想這樣做起來即做好了自己的本職工作,又方便了公司的報(bào)銷人員,即使得不到好評(píng),我們也做得問心無愧。
總的來說,我在以前的工作中有時(shí),有時(shí)的細(xì)節(jié)工作屬實(shí)是忽略了,有時(shí)雖然注意到了細(xì)節(jié)但懶于去做,通過讀這本書使我體會(huì)到必須強(qiáng)迫自已去注意細(xì)節(jié),強(qiáng)迫成規(guī)律,規(guī)律成自然,好的自然習(xí)慣便是成功的一半。
古往今來,不少人常常因細(xì)小的事而失敗,但也有的人因細(xì)小的事而成功的。所以說,細(xì)節(jié)決定成敗!
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)12
子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”,它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處入手。讀完了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》,我受益匪淺。所謂“一樹一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,如果一切歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié),不能忽視小事情、小問題,關(guān)注工作,生活上的每一個(gè)細(xì)節(jié),成功的希望才能永遠(yuǎn)伴隨你。
教師在教育環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出來的細(xì)微舉止,即教育細(xì)節(jié),它在一定程度上反映出教師的教育理念。判斷教育理念的先進(jìn)與否,離不開“愛”這把尺子。因?yàn)榻逃娜棵卦E在于一個(gè)“愛”字。教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的,它流露于教師的舉手投足之間,表現(xiàn)于教師的一顰一笑之間,亦即師愛應(yīng)該傾注于每一個(gè)教育細(xì)節(jié)中。
回憶一下自己的學(xué)校生活,我們往往都會(huì)萌生這樣的感受:那些轟轟烈烈的盛大場(chǎng)面,諸如莊嚴(yán)的入團(tuán)儀式、隆重的開學(xué)典禮,幾乎都已模糊不清;而那些絲絲縷縷的細(xì)節(jié),諸如一抹鼓勵(lì)的微笑、一個(gè)鄙夷的眼神,卻至今鮮活如初。學(xué)生的一次臉紅、一回調(diào)皮、一個(gè)意見,教師的一個(gè)表情、一句總結(jié)、一次批評(píng),都有可能成為寶貴的教育資源,細(xì)節(jié)讓教育更美麗,只要我們敏銳地抓住它,深入地挖掘它,在細(xì)節(jié)上做文章,于細(xì)微處用精神,悉心地傾聽,耐心地詢問,真誠地喚醒,熱情地點(diǎn)燃,就可以“潤物細(xì)無聲”。這樣,教育才能更好地走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心,才能更好地豐潤學(xué)生的靈魂。
都說一滴水能折射出太陽的光芒。教育中的每一個(gè)細(xì)節(jié),都會(huì)因?yàn)樗淖栽谛浴⒆匀恍院驼鎸?shí)性,而透析出教育者行為背后內(nèi)隱但卻自覺的教育思考、教育智慧和教育觀念。有時(shí)是一個(gè)稍縱即逝的眼神;有時(shí)是教師不自覺的一番話語;有時(shí)是一次發(fā)自內(nèi)心的微笑;有時(shí)是一次教育突發(fā)事件后的應(yīng)景式反應(yīng);有時(shí)又是師生對(duì)話、互動(dòng)中的靈光一現(xiàn)……但只要細(xì)細(xì)品察,你都會(huì)有所發(fā)現(xiàn),有所啟悟.
教育的問題千頭萬緒,教育體制,教學(xué)大綱,教材改革都至關(guān)重要,但與此同時(shí),更多的,更豐富也更直接的人文精神的熏陶與培養(yǎng),是在教育教學(xué)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)中,是在老師具體,點(diǎn)滴,細(xì)微的態(tài)度和方法上,是在學(xué)生耳濡目染的日常生活里。我們一直呼喚人文教育和素質(zhì)教育,其實(shí)很重要的一點(diǎn),就是在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的應(yīng)有尊重。真正把學(xué)生當(dāng)人看,根據(jù)他們不同年齡的不同心理特征,因材施教,循循善誘,在那些可能不被人注意的地方,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性,實(shí)現(xiàn)教與學(xué)過程中的互動(dòng),而不是僅僅把學(xué)生當(dāng)成被動(dòng)接受知識(shí)的機(jī)器。這樣得教育才是成功的。
汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書似一劑良藥,催人警醒,“成也細(xì)節(jié)敗也細(xì)節(jié)”,一些教育界人士認(rèn)為這同樣適合于培養(yǎng)正在成長中的孩子,要從生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事情、小細(xì)節(jié)抓起,“細(xì)微之處見精神”,細(xì)節(jié)的教育就是對(duì)學(xué)生的全身心的教育,就是教師全心的教育,是心靈的教育。細(xì)節(jié)教育,要轟轟烈烈,更要潤物無聲,真正的教育往往是于無聲處。
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)13
有一位企業(yè)管理專家寫過一本書《細(xì)節(jié)決定成敗》,在書中說了這樣一段話:“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行!边@本書主要篇幅都在論述企業(yè)管理要注重細(xì)節(jié),事實(shí)上無論做企業(yè)也好,做人做事也好,細(xì)節(jié)決定成敗,把平凡的事做好就是不平凡,把簡單的事做好就是不簡單。教育也是如此,從某種程度上來說,教育更要注重細(xì)節(jié),教育是細(xì)節(jié)的藝術(shù)。
教育無小事。在孩子成長的過程中,孩子之間的事或矛盾,孩子自身的一點(diǎn)小困惑,對(duì)我們成人來說或許是不值一提的一件小事,對(duì)孩子來說也許就是天大的事。星期天洗澡時(shí)碰到這對(duì)母女對(duì)話:五歲的女兒嚷著要買一只小白兔,她媽媽都覺得家里沒有地方養(yǎng),但孩子一直堅(jiān)持要買,孩子不管怎么纏,媽媽都沒有當(dāng)回事,始終堅(jiān)持不行,可是孩子說了這樣一句話,媽媽動(dòng)搖了,孩子說:“給我買一只小白兔吧,媽媽,不買小白兔,我的日子就不好過了,我怎么過日子啊!辟I不買一只小白兔也許對(duì)這家長來說,沒有什么,但對(duì)孩子來說是一件不同尋常的事。作為家長,我們不僅要關(guān)注孩子的成長、學(xué)習(xí)之類的大事,還要關(guān)注孩子的心靈,關(guān)注孩子的“小事”,及時(shí)解開她思想上或心靈上的疙瘩,讓她成長無憂,讓她健康成長。
作為一名老師,作為一名教育工作者,或做一名班主任更應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注學(xué)生的心靈成長,關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)。在六小就有這樣的班主任,徐英霞、王建萍、李寶翠、王德鳳、魯雅娟、高英麗等老師很關(guān)注學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)方面的細(xì)節(jié),在她們的心中學(xué)生的一件小事就是一件大事,她們不僅想方設(shè)法解決學(xué)生之間發(fā)生的事,還還非常善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的事,她們總是用眼去觀察班上每個(gè)孩子,用心去體會(huì)學(xué)生的不安,用溫柔的行動(dòng)去解決孩子們的困惑,她們?cè)谟眯膭?chuàng)造一個(gè)安靜與幸福的港灣。我覺得評(píng)價(jià)老師,不能只注重教學(xué)成績,更重要的是老師能否從細(xì)節(jié)上,從心靈上關(guān)注孩子的成長,能否營造一個(gè)溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境,至關(guān)重要。
關(guān)注細(xì)節(jié),是發(fā)自內(nèi)心世界的一種深層次的對(duì)學(xué)生的愛,是一種潤物細(xì)無聲的愛,是滋潤大地的春雨,是溫暖心靈的陽光,是幻化明媚春天的鮮花。這種愛與關(guān)懷更能引起學(xué)生心靈世界的共鳴,更容易走近學(xué)生的心靈。在這樣的老師面前,沒有好學(xué)生,沒有差學(xué)生。只有差別,沒有差生。在這樣的老師面前,每個(gè)學(xué)生都是可愛的天使。教育是一項(xiàng)藝術(shù),更是關(guān)注細(xì)節(jié)的藝術(shù),把孩子的每件“小事”當(dāng)作一件大事來處理吧,教育無小事
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會(huì)14
生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成,而細(xì)節(jié)往往最容易被人忽視,殊不知這不起眼的細(xì)節(jié),看在眼里便是風(fēng)景,握在掌心便是花朵,揣在懷里便是陽光。細(xì)小的事情往往發(fā)揮著重大的作用。
古英格蘭有一首著名的名謠:“少了一枚鐵釘,掉了一只馬掌,掉了一只馬掌,丟了一匹戰(zhàn)馬,丟了一匹戰(zhàn)馬,敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役,敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役,丟了一個(gè)國家!
這是發(fā)生在英國查理三世的故事。查理準(zhǔn)備與里奇蒙德決一死戰(zhàn),查理讓一個(gè)馬夫去給自己的戰(zhàn)馬釘馬掌,鐵匠釘?shù)降谒膫(gè)馬掌時(shí),差一個(gè)釘子,鐵匠便偷偷敷衍了事,不久,查理和對(duì)方交上了火,大戰(zhàn)中忽然一只馬掌掉了,國王被掀翻在地,王國隨之易主。
百分之一的錯(cuò)誤導(dǎo)致了百分之百的失敗,一釘損一馬,一馬失社稷,你是否聽到一個(gè)遠(yuǎn)去的王朝風(fēng)中的悲鳴——細(xì)節(jié)決定興亡!古人說得好:“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江河不擇細(xì)流,故能成其深!彼,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。
在我們身邊,想把事情做好的人很多,但是愿意把小事做細(xì)的人卻不多;我們不缺少精明能干的管理者,但缺乏精益求精的執(zhí)行者;我們不缺少各類規(guī)章制度,但缺乏不折不扣的執(zhí)行。中國14億人口,不管有多少小的問題,只要乘以14億,那就成為很大的問題。
細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗(yàn):一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù),可以導(dǎo)致整個(gè)報(bào)告成為一堆廢紙;一個(gè)標(biāo)點(diǎn)的錯(cuò)誤,可以使幾個(gè)通宵的心血白費(fèi);一個(gè)煙頭的失誤,可以導(dǎo)致一生的努力付諸東流,一生的命運(yùn)徹底改變。
這就是細(xì)節(jié)的重要,這就是細(xì)節(jié)的力量?纯次覀兊馁|(zhì)監(jiān)系統(tǒng),不妨問一問,人們到機(jī)關(guān)單位辦事,是否做到“一起身、二讓座、三倒水、四辦事、五送客”;不妨想一想,接聽電話,是否做到“你好,請(qǐng)講,再見”;面對(duì)日常工作,是否做到“今日事今日畢,明日事今日謀”;打開大門,你熱情迎進(jìn)冒雪趕來的辦事人,遞過一杯熱水,他一句“謝謝”,足以溫暖你的心。
做好一個(gè)細(xì)節(jié),你收獲了冬天的春天。細(xì)微之處見真情,一個(gè)微笑,一個(gè)舉動(dòng),一點(diǎn)耐心,一句問候,都會(huì)使細(xì)節(jié)的力量“潤物細(xì)無聲”。
而今日,黨委班子洞察細(xì)節(jié)、科學(xué)決策,干部職工精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成就;質(zhì)監(jiān)改革穩(wěn)步推進(jìn),經(jīng)濟(jì)收入再上臺(tái)階,財(cái)政支出穩(wěn)步有序,社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,細(xì)節(jié)是制勝的法寶,事事精細(xì)成就百事,時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生,如果我們?nèi)巳岁P(guān)注細(xì)節(jié),就能成就質(zhì)監(jiān)事業(yè)的繁榮興旺。
深山藏古寺的細(xì)節(jié),緣于山下挑水的和尚;春風(fēng)得意馬蹄疾的美感,緣于啼邊紛飛的彩蝶。把握生活的細(xì)節(jié),我們可以體會(huì)到更多美麗,重視工作中的細(xì)節(jié)之美,我們可以更懂得愛的付出,積累我們?nèi)烁竦某绺撸屛覀兊纳鐣?huì)更和美更和諧。
讓我們牢記一句話:小事成就大事,細(xì)節(jié)鑄就輝煌!在很多時(shí)候,事情的成敗就取決于不為人知的細(xì)節(jié)!耙活w蹄釘沒有釘好,因而一匹戰(zhàn)馬摔倒了;因而摔傷了一個(gè)將軍;一位將軍摔傷了,因而輸?shù)袅艘粓?chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng);一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)輸?shù)袅耍蚨鴾缤隽艘粋(gè)國家!
這個(gè)故事講的是一顆蹄釘有沒有釘好,與一個(gè)國家的生死存亡產(chǎn)生了聯(lián)系,有了因果?梢娂(xì)節(jié)何等重要。
細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的,如一句話、一個(gè)動(dòng)作、一件小事。
細(xì)節(jié)很小,容易被人們所忽視,但它的作用是不可估量。有些細(xì)節(jié)會(huì)改變事物的發(fā)展方向,使人們的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。
對(duì)個(gè)人來說,細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì);對(duì)部門來說,細(xì)節(jié)代表形象;對(duì)事業(yè)來說,細(xì)節(jié)決定著成敗。因此,上面所講的故事也就不足為怪了。
對(duì)一個(gè)人而言,一舉手一投足,一顰一笑,都是其內(nèi)心世界的外化,思想感情的具像。如果我們順著某個(gè)人細(xì)碎的腳印,通過他的言談舉止,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,一定能找到他的人生結(jié)果。
智者善于以小見大,從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理,名人之所以成為名人,其實(shí)沒有什么特殊的原因,僅僅是比普通人多注重一些細(xì)節(jié)而已。細(xì)節(jié)決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。
荀子在《勸學(xué)》中講到:“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江!彼嬖V我們凡事皆是由小至大,小事不愿做,大事就會(huì)成空想。然而我們大多數(shù)人,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;雄韜偉略的戰(zhàn)略家很多,而精益求精的執(zhí)行者很少;各類管理規(guī)章制度很多,而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少。
所以我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡樹立細(xì)節(jié)意識(shí),注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì),這時(shí)成功事業(yè)的最基本的前提?床坏郊(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)事情只能是敷衍了事。
這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏熱情和踏實(shí)肯干的精神。他們小事不想做,大事又做不來。
而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對(duì)待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路。要做到正確理解和認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié),并能按要求去做,是一件很不容易的事。
它是通過努力提高自身素質(zhì),自覺養(yǎng)成良好習(xí)慣的結(jié)果。只有在日。
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看完這本書,覺得有很多地方值得我們深思。
我是一個(gè)粗枝大葉的人,做事總是毛毛燥燥,不太注重細(xì)節(jié)。看了這本書,最大的變化是:開始從行動(dòng)中一點(diǎn)一滴地改變自己做事的風(fēng)格。時(shí)刻提醒自己“現(xiàn)代的人就像在針尖上跳舞——比的就是精細(xì)!闭l注意了細(xì)節(jié),誰就是成功者。觀點(diǎn)很正確,具體到實(shí)際的工作中,我們很少去考慮為什么不注重細(xì)節(jié)?如何去注重細(xì)節(jié)?書里沒有談到,只有靠我們自己通過平時(shí)的工作不斷地去思考去發(fā)現(xiàn)。通過不斷的積累說不定還能寫本《注重細(xì)節(jié)方法論》。
雖然這本書沒有具體談到實(shí)際操作問題,但是書里有些觀點(diǎn)的確發(fā)人深省。下面就個(gè)別觀點(diǎn)談一些自己的感受。
一、“浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,這才是長大的硬道理。真正謙虛下來、沉下心來,提高自己的素質(zhì),我們的發(fā)展勢(shì)頭一定會(huì)更好!边@兩句告訴我們做人要“沉”,如同“不倒翁”,經(jīng)歷再多摔打也不倒。我們培養(yǎng)學(xué)生也應(yīng)這樣,要讓他們學(xué)會(huì)“靜”,在靜中學(xué)會(huì)專注,在專注中,體驗(yàn)頓悟的無限樂趣。相反,我們決不能培養(yǎng)出夸夸其談、浮躁自大的學(xué)生。班里的學(xué)生就存在嚴(yán)重的浮躁現(xiàn)象,自以為自己很聰明,還沒等老師說完問題就急于回答,同學(xué)發(fā)言也不注意去聽,因?yàn)檫@種浮躁,半期考試全軍覆沒,第一名居然是原來的一個(gè)中等生?荚嚨氖Ю屛沂B(tài),做不到司空曙“釣罷歸來不系船,江村月落正堪眠。縱然一夜風(fēng)吹去,只在蘆花淺水邊”那種運(yùn)籌帷幄的超然境界。只能喟嘆自己的修為不夠,沉不下去。如何讓自己和孩子從這次失利中走出來,我想豐田公司的故事最能給自己啟發(fā):
豐田公司第一次進(jìn)軍美國市場(chǎng)的努力以失敗告終。自那以后,豐田潛下心來,研究和生產(chǎn)適合美國市場(chǎng)的轎車。一方面調(diào)查研究豐田公司在美國的代理商及顧客需要什么,以及他們無法得到成功的原因進(jìn)行徹底的研究;另一方面研究外國汽車制造商在美國的業(yè)務(wù)活動(dòng),以便找到缺口,從而制定出更好的銷售和服務(wù)戰(zhàn)略,5年以后,豐田公司成功了。
很顯然豐田公司的成功就在于它善于從失利中尋找原因,對(duì)癥下藥。其次要永遠(yuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)每一個(gè)先進(jìn)的“細(xì)節(jié)”。
二、“戴明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)上。一個(gè)計(jì)劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計(jì),要在于執(zhí)行。這兩句話分別從不同的側(cè)面向我們揭示了一個(gè)道理:實(shí)施環(huán)節(jié)比計(jì)劃更重要,計(jì)劃再好,沒有落實(shí)下去也只能是“鏡中花、水中月”。
三、“如果人們已經(jīng)忘記了他們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的一切,那么所留下的就是教育!倍逃艚o學(xué)生的又是什么呢?我們可以從這三句話中得到啟示:在學(xué)校里學(xué)的不是生搬硬套的管理模式,而是一種思考方法。人的行為的95%都是受習(xí)慣影響的,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì)。勉強(qiáng)成習(xí)慣,習(xí)慣成自然。學(xué)校教育留給學(xué)生的就是:思維方法和良好的習(xí)慣。而這良好的習(xí)慣是指學(xué)校的規(guī)范教育。
作為社會(huì)中的一員我們深知“每一條跑道上都擠滿了參賽選手,每一個(gè)行業(yè)都擠滿了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”如何才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,那就要做到“針上打擂,拼精細(xì)。”