小區(qū)物業(yè)保安管理制度

　　在日常生活和工作中，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。大家知道制度的格式嗎？下面是小編幫大家整理的小區(qū)物業(yè)保安管理制度，歡迎大家分享。

小區(qū)物業(yè)保安管理制度1

　　1. 制定詳細的.操作手冊：為保安人員提供清晰的工作指引，包括日常工作流程、應急處理步驟等。

　　2. 定期培訓：組織安全知識講座，提高保安人員的警覺性和處理能力。

　　3. 強化監(jiān)督：設立保安班長，負責日常管理和問題反饋，確保制度執(zhí)行到位。

　　4. 業(yè)主參與：鼓勵業(yè)主參與安全建設，如定期召開安全會議，聽取業(yè)主建議。

　　5. 技術升級：利用現代科技，如智能監(jiān)控系統(tǒng)，提高安全管理效率。

　　6. 定期評估：每季度進行保安工作評估，針對不足之處及時調整和完善制度。

　　通過上述方案，物業(yè)小區(qū)保安管理制度將更加完善，為小區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、和諧的生活環(huán)境。

小區(qū)物業(yè)保安管理制度2

　　小區(qū)保安監(jiān)控中心管理規(guī)定

　　1.0目的

　　規(guī)范保安監(jiān)控中心的值班管理,確保保安監(jiān)控中心各系統(tǒng)設備正常運作。

　　2.0適用范圍

　　小區(qū)保安監(jiān)控中心的管理工作。

　　3.0職責

　　3.1保安監(jiān)控中心值班人員嚴格按規(guī)定執(zhí)行。

　　3.2保安領班負責監(jiān)督當值人員的執(zhí)行情況。

　　3.3保安部主管負責進行不定時的`抽查及提出合理建議。

　　4.0制度規(guī)定

　　4.1嚴禁無關人員進入保安監(jiān)控中心。

　　4.2嚴禁在保安監(jiān)控中心內吸煙。

　　4.3對因工作需要進入中心的人員,除允許其在工作范圍內正常操作外,禁止其動用其它設備,并做好記錄工作。

　　4.4對不服從保安監(jiān)控中心管理的人員,值班員有責任要求其離開中心,對情節(jié)嚴重者交由管理處處理或上報部門。

　　4.5值班人員對各項違規(guī)現象不進行管理將受到公司的處分,由此引起系統(tǒng)不正常將負全責。

　　4.6值班人員應嚴格按保安監(jiān)控中心操作規(guī)程工作,監(jiān)視設備的正常運作,發(fā)現故障及時處理,排除不了要及時向有關部門報告。

　　4.7嚴密監(jiān)視各顯示屏情況,認真處理每項警情。

　　4.8每天做好值班記錄和突發(fā)事件記錄,并擺好記錄本,保管好資料。

　　4.9每天打掃衛(wèi)生和掃抹設備上的灰塵,保持中心的整潔干凈。

　　4.10遇領導檢查或外來賓客參觀時,應馬上起立問好,并向領導或客人介紹設備情況。

　　____物業(yè)管理有限公司

小區(qū)物業(yè)保安管理制度3

　　1、人員組織

　　專職安全護衛(wèi)人員,身體健康,責任心強,工作認真負責,體態(tài)良好,有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;

　　接受過安全護衛(wèi)或相關訓練,訓練有素,掌握基本安全護衛(wèi)技能,并定期進行安全防范學習,增強安全防范能力;

　　熟悉小區(qū)環(huán)境,熟悉物業(yè)管理及有關法律法規(guī),能恰當的處理和應對小區(qū)護衛(wèi)工作;思想品質好,作風正派,熱愛安全護衛(wèi)工作,無不良記錄;

　　安全護衛(wèi)人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)工具;

　　當班時佩戴統(tǒng)一標志和執(zhí)勤工號,穿戴統(tǒng)一制服,工具佩戴規(guī)范,儀容儀表規(guī)范整齊;

　　上崗時精神振作,舉止應文明,姿態(tài)良好,大方、得體,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執(zhí)勤時不吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不彎腰駝背,前傾后靠;

　　講普通話,可以進行簡單英語會話;

　　交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。

　　2、門衛(wèi)

　　參照《門衛(wèi)制度》執(zhí)行。

　　各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記,謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經業(yè)主委員會批準的.商販入內,大件物品搬出實行登記,實施交通指揮交通疏導等工作。

　　3、巡邏

　　參照《小區(qū)保安人員巡邏檢查制度》執(zhí)行。

　　白天巡邏次數不少于6次,夜間巡邏次數不少于8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規(guī)范整齊;及時發(fā)現和處理不安全隱患;接受業(yè)主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發(fā)事件時,及時報告警方與管理服務中心,必要時采取正當防衛(wèi),防止事態(tài)擴大,協(xié)助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。

　　4、緊急事故反應

　　參照《突發(fā)事件處理制度》執(zhí)行。

　　制定緊急事故處理預案,至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;

　　有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態(tài);

　　書面描述緊急事故救護組織職責,并讓每位成員了解,周期性地進行反應訓練;

　　高層住宅按消防要求組織進行疏散演習;

　　對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失程度;

　　按照業(yè)主或業(yè)主委員會的委托組織恢復生活秩序,如:幫助恢復電力供應、搶救財產等。

　　5、其他防范措施

　　設有業(yè)主(使用人)求助與報警電話,24小時有人值守;

　　接到報警信號,確認后管理服務中心應立即派人趕往現場查看,予以恰當的緊急處理;

　　涉及人身安全處,設有明顯標志并有防護措施;

　　協(xié)助有關部門維持小區(qū)正常生活秩序,防止不安全事件發(fā)生;

　　對小區(qū)內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護,保持必要的照明;

　　建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。

　　建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。

　　6、標準與要求

　　總體管理服務標準:達到《上海市住宅區(qū)物業(yè)管理服務標準》五級標準。

　　應急及突發(fā)事件接報后立即趕到現場處理。

　　保安員崗前、崗中培訓率達到98%。

　　對保安服務的滿意率達到92%以上。

小區(qū)物業(yè)保安管理制度4

　　1. 制定詳細規(guī)章制度：根據小區(qū)實際情況，制定全面、細致的管理制度，并進行公示。

　　2. 培訓與教育：定期對物業(yè)人員進行專業(yè)培訓，提高服務質量，同時向業(yè)主普及相關規(guī)定。

　　3. 執(zhí)行與監(jiān)督：設立專門的監(jiān)督機制，確保制度執(zhí)行到位，對違規(guī)行為及時糾正。

　　4. 溝通與反饋：建立有效的業(yè)主溝通渠道，及時解決業(yè)主訴求，調整和完善制度。

　　5. 評估與改進：定期評估制度實施效果，根據反饋進行必要的`修訂和優(yōu)化。

　　6. 透明化管理：公開財務信息，確保物業(yè)費用的合理使用，增強業(yè)主信任。

小區(qū)物業(yè)保安管理制度5

　　1、住宿紀律

　　(1)保安人員應統(tǒng)一居住在公司宿舍。

　　(2)外來人員禁止在宿舍留宿。

　　(3)結婚人員如配偶在項目駐地,可申請在外住宿,如是班長的,每周應有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動電話不關機,接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。

　　(4)如果女朋友在項目駐地的,可申請周六周日在外居住。

　　(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍,以便處理各種突發(fā)事件。

　　2、宿舍衛(wèi)生

　　(1)宿舍內應保持整潔統(tǒng)一,物品擺放有序,空氣清新。

　　(2)洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內,毛巾置于盆沿。

　　(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整潔,無其它物品。

　　(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側。

　　(5)便衣除西服外一律放入自己的.箱包中,衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。

　　(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進入宿舍后將鞋放置在陽臺,換拖鞋并洗腳。

　　(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。

　　3、宿舍公共設施及水電氣費管理

　　(1)愛護宿舍內公共設施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當事人的由當事人賠償,如找不出當事人的,由宿舍內所有人員承擔。

　　(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。

　　4、宿舍紀律

　　(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。

　　(2)嚴禁私拉電線。

　　(3)嚴禁在宿舍內酗酒。

　　(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。

　　(5)嚴禁將垃圾扔在地上。

　　5、宿舍請銷假管理制度

　　(1)要離開項目駐地區(qū)域時應寫請假條,并報班長、主管批準后,方可實施。

　　(2)與同事?lián)Q休、換班時應寫換休申請,換休申請上應有換休雙方人員簽名。

　　(3)離開宿舍一天以內應向班長請假,超過一天時班長批準后應請示主管審批。

　　(4)除當班人員外,夜間就寢時間為22:30點,夜班人員在下班后1小時內應當就寢。需在外留宿的應寫請假條并寫明原由,由主管審批。

　　(5)假期滿后應及時歸隊,如有特殊情況需要續(xù)假的應根據請假權限及時匯報,逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。

小區(qū)物業(yè)保安管理制度6

　　為建立健全物業(yè)小區(qū)保安管理制度，我們提出以下方案：

　　1. 制定詳細的保安人員職責清單，明確工作內容和標準

　　2. 設立24小時值班制度，保證小區(qū)全天候安全監(jiān)控

　　3. 引入訪客管理系統(tǒng)，提高訪客管理效率

　　4. 加強車輛出入管理，實行車牌識別和預約制度

　　5. 建立緊急事件應對預案，定期組織演練

　　6. 定期對監(jiān)控設備進行檢查和保養(yǎng)，確保其正常運行

　　7. 開展保安培訓課程，提升團隊的'專業(yè)素養(yǎng)和服務意識

　　8. 設立績效考核機制，激勵保安人員提高工作效率和質量

　　通過以上措施，我們將逐步完善物業(yè)小區(qū)的保安管理制度，營造一個安全、和諧的生活環(huán)境。

小區(qū)物業(yè)保安管理制度7

　　1. 制定詳細的綠化工作計劃，按季節(jié)變化調整養(yǎng)護策略。

　　2. 定期組織綠化知識講座，提高居民的環(huán)保意識。

　　3. 建立綠化工作記錄，便于追蹤工作進度和效果。

　　4. 設立綠化基金，通過物業(yè)費、公共收益等方式籌集資金，確保綠化工作的持續(xù)進行。

　　5. 建立綠化投訴與建議渠道，鼓勵居民參與綠化管理的監(jiān)督與改進。

　　6. 對表現優(yōu)秀的'綠化志愿者給予表彰，激發(fā)居民參與熱情。

　　7. 定期與專業(yè)綠化公司合作，進行技術咨詢和項目合作，提升綠化管理水平。

　　通過上述方案的實施，物業(yè)小區(qū)綠化管理制度將更加完善，為創(chuàng)建綠色、舒適的生活環(huán)境提供有力保障。

小區(qū)物業(yè)保安管理制度8

　　1. 設立詳細的工作手冊，涵蓋所有工作內容和流程，以便保安人員隨時查閱。

　　2. 定期進行安全演練，增強保安人員的.實戰(zhàn)應對能力。

　　3. 建立反饋機制，鼓勵業(yè)主參與評價保安服務，以持續(xù)改進工作質量。

　　4. 對新入職的保安進行嚴格的崗前培訓，確保他們熟悉崗位職責和小區(qū)環(huán)境。

　　5. 實施季度評估，對保安人員的工作表現進行公正評價，根據結果進行獎懲。

　　6. 鼓勵保安人員積極參與社區(qū)活動，提升他們與業(yè)主的互動，增強小區(qū)凝聚力。

　　通過這些措施，物業(yè)小區(qū)保安崗位管理制度將得到有效的執(zhí)行，從而為小區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、和諧的生活環(huán)境。

小區(qū)物業(yè)保安管理制度9

　　1. 人員配置：根據小區(qū)面積和人口密度合理配置保潔人員，確保每個區(qū)域得到充分關注。

　　2. 培訓教育：定期進行保潔知識和技能培訓，提升員工專業(yè)素養(yǎng)。

　　3. 制度執(zhí)行：嚴格執(zhí)行作業(yè)流程，確保清潔工作標準化、規(guī)范化。

　　4. 考核激勵：建立績效考核體系，以獎懲機制激勵員工提高工作效率和服務質量。

　　5. 投訴處理：設立投訴渠道，及時處理業(yè)主對保潔服務的反饋，持續(xù)改進工作。

　　6. 設備更新：定期更新清潔設備，確保工作效率和清潔效果。

　　7. 環(huán)保意識：倡導環(huán)保理念，鼓勵垃圾分類，減少環(huán)境污染。

　　通過以上方案，物業(yè)小區(qū)保潔管理制度將為業(yè)主提供一個干凈、舒適的居住環(huán)境，同時也將提升物業(yè)管理的`專業(yè)性和效率。

小區(qū)物業(yè)保安管理制度10

　　1. 工作職責：制定詳細的保潔員工作手冊，包括清掃、消毒、垃圾處理等具體操作規(guī)程，確保每個保潔員清楚自己的職責范圍。

　　2. 工作流程：設定標準化作業(yè)流程，如每日清晨清掃公共區(qū)域，定時收集垃圾，每周進行一次深度清潔等。

　　3. 考核標準：設置定期檢查機制，如每周隨機抽查，每月全面評估，考核內容包括清潔質量、工作效率和業(yè)主反饋等。

　　4. 獎懲制度：設立績效獎金，對月度優(yōu)秀保潔員給予物質獎勵；對于違反規(guī)定的，進行警告或罰款，嚴重者可解雇。

　　5. 培訓與發(fā)展：定期組織技能培訓，如新工具使用、環(huán)保清潔方法等；為表現出色的`保潔員提供晉升機會，如成為小組長或培訓師。

　　在實施過程中，管理層應定期收集反饋，調整和完善制度，確保其適應小區(qū)實際情況，實現高效、優(yōu)質的服務。注重與保潔員的溝通，理解他們的需求和困難，共同營造一個和諧、專業(yè)的物業(yè)管理環(huán)境。

小區(qū)物業(yè)保安管理制度11

　　物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程

　　一、目的與適用范圍

　　本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責和方法,保證器械功能完好、正常使用。

　　適用于保安警用所有器械。

　　二、職責

　　1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。

　　2、保安大隊負責保安器械的采購、發(fā)放、送檢。

　　3、管理處負責本小區(qū)保安器械的.管理。

　　三、工作規(guī)程

　　1、對講機管理

　　(1)對講機是保安員執(zhí)行任務的工具,屬于公司的公共財產,每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。

　　(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情

　　況須由管理處領導同意方可。

　　(3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。

　　(4)對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理,若損壞照價賠償。

　　(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現問題時互相推卸責任。發(fā)現問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。

　　(6)對講機充電器由相應的班長領用,妥善保管、正確使用。

　　2、警棍的管理

　　(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務時的專用工具和武器。

　　(2)所配警棍只供當班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使

　　用,非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。

　　(3)嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經管理處主任批準,嚴禁帶出。

　　(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。

　　(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。

　　(6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當分不清具體責任人時,由該崗位人員共同賠償。

　　(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態(tài)。

　　四、文件和記錄

　　1、保安一日工作情況記錄

　　2、領用物資記錄

　　編制審核

　　批準生效日期

小區(qū)物業(yè)保安管理制度12

　　1. 建立定期巡檢制度：制定詳細設施檢查計劃，確保每周至少一次全面檢查

　　2. 故障報修快速響應：設立24小時報修熱線，規(guī)定一般問題2小時內到場，緊急問題立即響應

　　3. 標準化維修流程：制定標準化操作手冊，保證維修質量和效率

　　4. 培訓與考核：定期對維修人員進行技能培訓和考核，提升專業(yè)能力

　　5. 材料采購透明化：公開采購流程，確保材料質量，防止浪費

　　6. 預算與核算精細化：設立專項維修基金，定期公示維修費用使用情況

　　7. 居民參與：鼓勵居民提供設施狀況反饋，定期進行滿意度調查

　　8. 應急預案完善：針對可能發(fā)生的突發(fā)情況，提前制定應急處理方案，如停電、水管破裂等

　　通過上述方案的實施，物業(yè)小區(qū)維修管理制度將更加完善，為居民提供安全、舒適的'生活環(huán)境。

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