自我介紹初中作文400字
20xx 年，是中國(guó)建筑發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年，中國(guó)建筑的改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)開(kāi) 拓都取得了輝煌成績(jī)。
按照中國(guó)建筑年度整體工作部署和總公司黨組 20xx 年度工作要點(diǎn)的 安排，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，在總部各部門(mén)的全力配合下，我們按照關(guān)注全局、 系統(tǒng)思考、 注重細(xì)節(jié)、 提升能力、 有效服務(wù)的工作思路，通過(guò)突出目標(biāo)管理，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃控制， 健全制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造過(guò)硬團(tuán)隊(duì)等有效舉措，積極推進(jìn)綜合辦 公、外事公關(guān)、秘書(shū)服務(wù)、政研寫(xiě)作、行政后勤、信息化建設(shè)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面完成了年初 制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
一、強(qiáng)化目標(biāo)管理，實(shí)施計(jì)劃控制，抓住工作重點(diǎn)，全面完成年度工作目標(biāo)。
圍繞今年中國(guó)建筑整體工作部署和工作重點(diǎn)， 總辦年初制定的工作目標(biāo)包括常規(guī)目標(biāo) 10 項(xiàng)， 重點(diǎn)目標(biāo) 6 項(xiàng)，創(chuàng)新目標(biāo) 2 項(xiàng)，費(fèi)用目標(biāo) 1 項(xiàng)。
以確保完成工作目標(biāo)為主線，同時(shí)充分結(jié)合 總辦工作隨機(jī)性、突發(fā)性強(qiáng)，計(jì)劃性、規(guī)律性相對(duì)較弱等特點(diǎn)，總辦今年繼續(xù)突出強(qiáng)調(diào)目標(biāo) 管理， 并且以加強(qiáng)計(jì)劃控制作為目標(biāo)完成的基本保障。
各業(yè)務(wù)線和各個(gè)工作崗位都對(duì)各自的 工作目標(biāo)進(jìn)行了認(rèn)真的分析、分解和細(xì)化，制定了較為嚴(yán)密的推進(jìn)計(jì)劃，以確保各項(xiàng)目標(biāo)的 完成。
同時(shí)，通過(guò)半年的中期檢查，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，突出重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，調(diào)整完善 計(jì)劃，進(jìn)一步保證了目標(biāo)的總體完成。
12 月下旬，總辦通過(guò)個(gè)人書(shū)面總結(jié)、各業(yè)務(wù)線分塊 總結(jié)和總辦全體集中總結(jié)三個(gè)層次，對(duì) 20xx 年的工作進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)分析，全面完 成了 20xx 年度總辦的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
二、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、組織保障作用，完成了公司的多項(xiàng)重要活動(dòng)任務(wù)。
(一)綜合服務(wù)，為中國(guó)建筑成功上市做出重要貢獻(xiàn)。
推進(jìn)并成功實(shí)現(xiàn)中國(guó)建筑國(guó)內(nèi) A 股上市， 20xx 年全集團(tuán)的首要工作。
是 圍繞這項(xiàng)重點(diǎn)工作， 總辦一是全面做好保障服務(wù)工作， 在上市文件編寫(xiě)和整理、 印信證照準(zhǔn)備和使用等方面做了 大量配合工作，確保了上市各項(xiàng)文件和印章證照使用的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
二是系統(tǒng)做好上市 工作期間的企業(yè)和諧穩(wěn)定工作，通過(guò)系統(tǒng)排查，重點(diǎn)監(jiān)控，有效舉措，確保了在推進(jìn)上市過(guò) 程中未發(fā)生破壞和諧穩(wěn)定和影響公司聲譽(yù)的不良事件。
三是配合上市做好信息化建設(shè)和信息 管理相關(guān)工作， 實(shí)現(xiàn)了中國(guó)建筑對(duì)外網(wǎng)站的更新， 加強(qiáng)了對(duì)外信息發(fā)布的管理和外部信息的 監(jiān)控，確保無(wú)重大不良信息的發(fā)生。
四是系統(tǒng)做好成功上市相關(guān)慶典活動(dòng)的策劃組織，成功 組織了 7 月 29 日在上海的中國(guó)建筑上市儀式暨答謝午宴;8 月 28 日在北京的中國(guó)建筑成功 上市慶典兩次大型公關(guān)活動(dòng)。
這兩次活動(dòng)，時(shí)間要求緊，規(guī)格高，規(guī)模大。
上海儀式參加人 員 250 余人，北京慶典參加人員涉及十余個(gè)部委、多個(gè)省市地區(qū)、五十余家中央企業(yè)代表、 二十多家銀行和金融機(jī)構(gòu)以及眾多的業(yè)主、客戶，人數(shù)超過(guò) 600 人，副部級(jí)以上來(lái)賓 20xx 人，規(guī)模之大、規(guī)格之高創(chuàng)公司之最。
總辦通過(guò)精細(xì)策劃，周密組織，在主題策劃、場(chǎng)景布設(shè)、來(lái)賓邀請(qǐng)、同賀慶祝、主持致辭、交通組織、紀(jì)念禮品、宴會(huì)準(zhǔn)備、新聞報(bào)道等多個(gè)環(huán) 節(jié)做了大量工作，僅對(duì)外邀請(qǐng)就達(dá) 1000 余人次，包括向 20xx家主管行業(yè)部委、行業(yè)協(xié)會(huì)、 友好機(jī)構(gòu)、53 家中央企業(yè)、20xx個(gè)友好省市地方政府以及眾多社會(huì)友好和客戶等，慶典各 項(xiàng)活動(dòng)都取得了圓滿成功。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為中央巡視組在中國(guó)建筑順利開(kāi)展巡視工作做好服務(wù)。
20xx 年 3 月份-10 月份，中央紀(jì)委、中組部第三企業(yè)金融巡視組入住總公司開(kāi)展巡視工作。
按照巡視組的有關(guān)規(guī)定和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求， 總辦全面負(fù)責(zé)承擔(dān)對(duì)中央巡視組的服務(wù)和協(xié)調(diào)工 作。
中央巡視組在總公司工作長(zhǎng)達(dá)半年之久，跑遍全系統(tǒng)各二級(jí)和重點(diǎn)三級(jí)企業(yè)，對(duì)總公司 全系統(tǒng)進(jìn)行了全面深入的調(diào)查、摸底和評(píng)價(jià)。
總辦作為牽頭對(duì)接部門(mén)，在組織接待和后勤服 務(wù)、縱向聯(lián)系和橫向溝通等方面做了大量工作，包括提供調(diào)閱文件、整理公司資料、編寫(xiě)綜 合匯報(bào)材料; 協(xié)調(diào)做好巡視組與公司領(lǐng)導(dǎo)和總部部門(mén)的調(diào)查訪談安排; 協(xié)調(diào)落實(shí)巡視組外出 開(kāi)展企業(yè)調(diào)查的有關(guān)行程安排，組織召開(kāi)各類(lèi)調(diào)查和座談會(huì)議;做好信訪接待、安排辦公場(chǎng) 所、 準(zhǔn)備辦公設(shè)施、 提供交通保障等后勤服務(wù)工作， 全面有效的保障了巡視工作的順利開(kāi)展， 得到了中央巡視組的充分肯定，并為公司贏得了充分信任。
(三)全面參與，為中國(guó)建筑學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)全面完成提供支持。
全面開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是全系統(tǒng) 20xx 年的又一件大事。
總辦全面參與了學(xué)習(xí)實(shí) 踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)檢查指導(dǎo)組入住后的相關(guān)服務(wù)工作和公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的組織開(kāi)展。
在為 檢查指導(dǎo)組和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室提供后勤服務(wù)和辦公場(chǎng)所， 參與有關(guān)學(xué)習(xí)文件和重要材料 的編寫(xiě)， 參與重要會(huì)議活動(dòng)的組織服務(wù)等多個(gè)方面全面參與有關(guān)事務(wù)， 確保了總公司系統(tǒng)學(xué) 習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的順利推進(jìn)。
三、圍繞中心任務(wù)，全面提升能力，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作 (一)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，發(fā)布《辦公管理手冊(cè)》 ，辦公管理水平有新提升。
圍繞中國(guó)建筑整體改制并成功上市后對(duì)企業(yè)規(guī)范化管理的新要求， 作為總辦的核心工作， 辦 公、會(huì)議、印信、值班、檔案管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)都面臨制度升級(jí)、管理升級(jí)的要求，同時(shí)，下 屬企業(yè)和總部部門(mén)在相關(guān)業(yè)務(wù)方面都存在著進(jìn)一步規(guī)范管理、 提升水平的新要求。
因此， 20xx 年，總辦對(duì)綜合辦公業(yè)務(wù)的要求是：建立健全各項(xiàng)管理制度，編制《辦公管理手冊(cè)》 ，提升 精細(xì)化管理水平，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作無(wú)差錯(cuò)。
1、進(jìn)一步梳理工作流程，完善辦公制度，編制發(fā)布《辦公管理手冊(cè)》 。
全面梳理、修訂、補(bǔ) 充完善了總公司及股份公司辦公室工作涉及的管理制度，包括值班應(yīng)急、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、檔案管 理及印信、 重大會(huì)議活動(dòng)組織、 外事管理、 機(jī)要文件與保密工作、 信訪維穩(wěn)與總部安全保衛(wèi)、 固定資產(chǎn)管理、信息化建設(shè) 8 個(gè)方面共 28 項(xiàng)。
在 20xx 年 10 月份成功組織了股份公司第一 次辦公室主任會(huì)議，并正式發(fā)布了《中國(guó)建筑辦公管理手冊(cè)(20xx 版)。》 2、規(guī)范文件往來(lái)和批轉(zhuǎn)流程，做到文件批轉(zhuǎn)無(wú)差錯(cuò)。
20xx 年收到的中央、國(guó)務(wù)院及各有關(guān) 部委及公司系統(tǒng)單位公文約 970 件、公司內(nèi)部簽報(bào)、報(bào)告等文件約 2100 件;訂閱、處置各 類(lèi)機(jī)要文件、信函、電報(bào)等共 300 余份，發(fā)放機(jī)要文件 4000 余件。
在文件的擬批、運(yùn)轉(zhuǎn)及處理過(guò)程中，保證“當(dāng)日文件不過(guò)夜，緊急文件即時(shí)辦” ，保證了總辦收文系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的高速、 暢通，同時(shí)對(duì)不符合要求的文件及時(shí)進(jìn)行糾正，力求有關(guān)單位或部門(mén)文件符合規(guī)范，充分發(fā) 揮了總辦作為公司文件管理中心的作用。
3、完善制度，嚴(yán)格審核，公司總部公文水平有新提高。
根據(jù)股份公司運(yùn)行機(jī)制的新需要， 為提高公文流轉(zhuǎn)效率和公文質(zhì)量，修訂并印發(fā)了《中國(guó)建筑股份有限公司公文處理辦法》 。
在審核發(fā)文中，一是注意嚴(yán)把政策關(guān)，嚴(yán)格審核，規(guī)避可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn);二是簡(jiǎn) 化發(fā)文程序，減少紙質(zhì)文件的流通，提高了文件流轉(zhuǎn)效率;三是嚴(yán)控發(fā)文數(shù)量，提升公司總 部文件的權(quán)威性。
20xx 年，發(fā)出各類(lèi)公文 120xx余件，發(fā)文總數(shù)略有增加，但文件更改顯著 降低，公文水平有所提升。
在國(guó)資委對(duì) 20xx 年中央企業(yè)報(bào)送公文評(píng)價(jià)中，總公司并作為報(bào) 送公文無(wú)差錯(cuò)的企業(yè)受到通報(bào)表彰。
4、高度重視，嚴(yán)格把關(guān)，印信證照使用無(wú)差錯(cuò)。
20xx 年是中建股份成功上市后運(yùn)營(yíng)的第一 年，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)用印顯著增多。
今年總辦修訂完善并重新發(fā)布實(shí)施了《中建股份公 司總部印信管理辦法》 ，進(jìn)一步規(guī)范了印信使用的制度管理。
在印信證照管理和在使用中， 一是堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，控制潛在經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)，糾正用印不當(dāng)情況達(dá) 30 余起，進(jìn)一 步規(guī)范了印信管理，較好地維護(hù)了公司的利益。
二是端正態(tài)度，提升服務(wù)水平，確保正常經(jīng) 營(yíng)管理對(duì)印信使用需求無(wú)延誤。
20xx 年累計(jì)用印 2300 余次，非工作時(shí)間用印及攜帶外出用 印達(dá)到約 50 次;向總部各部門(mén)及下屬單位提供各類(lèi)執(zhí)照使用 690 余次，印信證照的使用頻 次都創(chuàng)新高，但未出現(xiàn)一次使用錯(cuò)誤和使用延誤。
5、計(jì)劃統(tǒng)籌，嚴(yán)格管理，公司總部會(huì)議計(jì)劃管理顯著加強(qiáng)。
本著提高會(huì)議效率，節(jié)儉會(huì)議 開(kāi)支， 嚴(yán)格控制計(jì)劃外會(huì)議召開(kāi)的基本原則， 總辦進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)總部各類(lèi)會(huì)議的計(jì)劃管理。
全年發(fā)布計(jì)劃召開(kāi)會(huì)議 65 次，會(huì)議計(jì)劃費(fèi)用 226.58 萬(wàn)元;核定召開(kāi)計(jì)劃內(nèi)會(huì)議 50 次;批 準(zhǔn)召開(kāi)計(jì)劃外會(huì)議 13 項(xiàng)。
共發(fā)生會(huì)議費(fèi)用 143.06 萬(wàn)元元，會(huì)議費(fèi)用大幅降低。
計(jì)劃外會(huì)議 主要包括承擔(dān)上級(jí)機(jī)構(gòu)指派承辦的會(huì)議、 中央巡視組、 國(guó)企監(jiān)事會(huì)入駐以及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā) 展觀活動(dòng)的有關(guān)大型會(huì)議。
6、建立體系，健全制度，重點(diǎn)推進(jìn)，公司總部檔案管理工作有所加強(qiáng)。
股份公司組建并成 功上市以來(lái)， 我們充分認(rèn)識(shí)到健全檔案管理的重要性和緊迫性， 明確提出了建立健全股份公 司檔案管理體系，夯實(shí)檔案管理基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)項(xiàng)目檔案管理，大力推進(jìn)檔案信息化進(jìn) 程，全面提高股份公司檔案管理水平，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)管理需要的工作方針，全面啟動(dòng)并扎實(shí) 推進(jìn)股份公司檔案管理工作。
一是完善管理架構(gòu)，健全管理制度。
根據(jù)股份公司管理架構(gòu)和管理關(guān)系，重新梳理并明確了 總辦的檔案管理職能范疇，制訂印發(fā)了《股份公司〈歸檔文件整理規(guī)則〉實(shí)施細(xì)則》《股份 、 公司工程項(xiàng)目檔案管理辦法》 、修訂了《股份公司信用檔案管理辦法》 ，進(jìn)一步使檔案工作規(guī) 范化。
二是夯實(shí)檔案管理基礎(chǔ)工作，規(guī)范管理總部檔案的整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、借閱工作。
具 體完成 20xx 年度文件歸檔 3274 件;提供查閱檔案 673 件次;完成總部檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，收集 17 個(gè)二級(jí)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，核實(shí)檢查，匯總形成總公司報(bào)表報(bào)送國(guó)家檔案局;重新整理歷年 總常會(huì)、黨組會(huì)文件并且歸檔等。
三是重點(diǎn)推進(jìn)工程項(xiàng)目檔案管理。
工程項(xiàng)目檔案管理是今年檔案工作提出的一個(gè)新課題， 從 原本的施工責(zé)任者管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楹灱s責(zé)任者管理模式， 將股份公司簽約的工程項(xiàng)目檔案納 入了總部檔案管理體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)股份公司核心檔案資源的集中管控。
通過(guò)深入系統(tǒng)調(diào)研， 最終確定了工程檔案管理方案，制訂了《股份公司工程項(xiàng)目檔案管理辦法》 。
目前股份公司 簽約項(xiàng)目 65 個(gè)(這是 10 月份數(shù)據(jù)) ，根據(jù)工程項(xiàng)目的重要性，確定了以上海環(huán)球金融中心、 央視新址、廣州西塔、哈大客運(yùn)專線等重特大項(xiàng)目為重點(diǎn)，逐批開(kāi)展項(xiàng)目檔案收集工作。
四是積極推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。
總部檔案信息化建設(shè)的基本目標(biāo)是： 建立以各部門(mén)兼職檔案 員、項(xiàng)目檔案管理員為錄入客戶端、總辦檔案室為管理客戶端、總部全體員工為查詢客戶端 的一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)文件實(shí)時(shí)錄入、標(biāo)準(zhǔn)化歸檔、現(xiàn)代化管理、網(wǎng)絡(luò)化利 用等核心功能。
據(jù)此組織了檔案管理系統(tǒng)招標(biāo)工作，并完成了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，投入試運(yùn)行。
7、參與政務(wù)，做好服務(wù)，積極參與公司各類(lèi)決策會(huì)議的組織和會(huì)務(wù)工作。
全年共完成 14 次總公司黨組會(huì)議、3 次總公司總經(jīng)理辦公會(huì)議、9 次股份公司總經(jīng)理常務(wù)會(huì)議以及多次股 份公司總經(jīng)理辦公會(huì)議的會(huì)議籌備、材料組織、議案收集、會(huì)務(wù)服務(wù)、紀(jì)要整理、決議督辦 工作，公司高層會(huì)議的決策水平、決策效率和決策效果都有顯著提升。
同時(shí)總辦積極履行會(huì) 議管理牽頭部門(mén)的職責(zé)， 協(xié)調(diào)參與了多次公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)專題工作會(huì)議的組織參與和會(huì) 務(wù)服務(wù)工作，會(huì)議綜合服務(wù)能力得到充分肯定。
(二)規(guī)范工作流程，提升能力，外事公關(guān)工作有新提高。
20xx 年，公司總部的公共關(guān)系和外事工作的突出特點(diǎn)是主題突出，工作頭緒多，責(zé)任重大。
集中體現(xiàn)在三個(gè)方面的客觀要求： 公司實(shí)現(xiàn)成功上市后， 作為上市公眾公司在樹(shù)立企業(yè)形象， 擴(kuò)大社會(huì)影響，提升知名度、美譽(yù)度方面的客觀要求;國(guó)際金融危機(jī)的不斷加深，國(guó)內(nèi)顯著 增加的投資力度， 建設(shè)相關(guān)行業(yè)特別是各地方政府基本建設(shè)的需求增加， 與中央企業(yè)的合作 熱情空前高漲;第三是中央企業(yè)間的戰(zhàn)略合作和互動(dòng)顯著加強(qiáng)。
正是由于此，公司總部的對(duì) 內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系活動(dòng)業(yè)務(wù)量劇增，且普遍規(guī)格高、要求急，對(duì)公司的公關(guān)應(yīng)急組織能力和 服務(wù)能力提出了更高要求。
今年的公共關(guān)系工作主要完成如下： 1、進(jìn)一步加大高層對(duì)接和戰(zhàn)略開(kāi)拓的工作力度，成功組織多次各類(lèi)公關(guān)活動(dòng)，公司對(duì)外戰(zhàn) 略合作關(guān)系得到充分加強(qiáng)。
先后協(xié)調(diào)組織了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)湖南、新疆、湖北、陜西、河南、云 南、上海、西安、深圳、唐山等省市的高層對(duì)接活動(dòng)，中國(guó)建筑在各地方省市的影響力和知 名度得到顯著提升，更成為各地方政府爭(zhēng)相邀請(qǐng)的重要合作伙伴。
同時(shí)，股份公司充分發(fā)揮 自身特色，加大了與各界友好戰(zhàn)略合作關(guān)系的建立，圍繞中國(guó)建筑營(yíng)銷(xiāo)年的主題，中建股份 與其他中央企業(yè)、地方政府、高校等共簽訂了 12 項(xiàng)戰(zhàn)略合作協(xié)議，在政府層面包括：武漢 市、上海市楊浦區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)簽訂的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議;企業(yè)層面：中國(guó) 航天科技集團(tuán)公司、東方電氣股份有限公司、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)公司、中國(guó)五礦集團(tuán)公司、 北汽福田公司;金融機(jī)構(gòu)方面：北京銀行簽署 100 億元人民幣銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議、招商銀行 簽署 20xx億元銀企戰(zhàn)略合作協(xié)議; 與重慶大學(xué)在校園建設(shè)、 人才培養(yǎng)合作等方面的戰(zhàn)略協(xié)議 等。
這些戰(zhàn)略合作，內(nèi)容和形式各不相同，為中國(guó)建筑未來(lái)的持續(xù)健康和多樣化發(fā)展打下了 良好的基礎(chǔ)。
總辦具體參與協(xié)調(diào)和組織了這些戰(zhàn)略協(xié)議的簽署。
2、進(jìn)一步規(guī)范管理，切實(shí)提升會(huì)議和大型活動(dòng)的組織水平。
20xx 年總辦組織和參與組織的 大型會(huì)議包括：
總公司與股份公司 20xx 年工作會(huì)議、鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)會(huì)、公司高層的 座談會(huì)及互動(dòng)活動(dòng)、 中央巡視組的入住見(jiàn)面會(huì)和總結(jié)匯報(bào)會(huì)、 國(guó)企監(jiān)事會(huì)入住的工作匯報(bào)會(huì)、 中建股份 20xx 年?duì)I銷(xiāo)大會(huì)、總公司黨委書(shū)記會(huì)、海外業(yè)務(wù)專題研討會(huì)、辦公室負(fù)責(zé)人會(huì)議、 中央企業(yè)業(yè)績(jī)考核座談會(huì)等多項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)組織、 協(xié)調(diào)和文件準(zhǔn)備工作， 完成各類(lèi)文件資料 編輯 100 余萬(wàn)字。
同時(shí)積極參與協(xié)助有關(guān)部門(mén)專題業(yè)務(wù)會(huì)的會(huì)務(wù)工作， 如公司總部部門(mén)的年 度考核和述職會(huì)議、中建總公司稅收自查工作動(dòng)員會(huì)、法律部國(guó)有資產(chǎn)法專題講座等。
并負(fù) 責(zé)完成各類(lèi)視頻會(huì)議聯(lián)調(diào)及會(huì)議保障工作約 80 次，充分發(fā)揮了公司視頻會(huì)議系統(tǒng)的作用。
在活動(dòng)組織方面，牽頭具體策劃并推進(jìn)實(shí)施全系統(tǒng)慶祝建國(guó) 60 周年系列活動(dòng)的開(kāi)展;參與 組織了公司總部以及海外事業(yè)部、 基礎(chǔ)設(shè)施部等部門(mén)的春節(jié)團(tuán)拜會(huì); 協(xié)調(diào)組織了中建安裝的 組建掛牌活動(dòng);協(xié)調(diào)了基礎(chǔ)設(shè)施部、房地產(chǎn)事業(yè)部、建筑事業(yè)部的搬遷和揭牌儀式;協(xié)調(diào)參 與了中海集團(tuán)成立 30 周年慶典活動(dòng)市政西北院成立 50 周年慶�；顒�(dòng)、 中建設(shè)計(jì)集團(tuán)組建成 立儀式、中外建轉(zhuǎn)讓儀式等重要業(yè)務(wù)活動(dòng)。
特別是通過(guò)中國(guó)建筑成功上市兩次大型公關(guān)活動(dòng)的組織， 一方面充分展示了中國(guó)建筑的企業(yè) 形象和風(fēng)范，另一方面也積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn)。
并以這次兩次活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)加強(qiáng) 了與行業(yè)主管部委、各地政府、中央企業(yè)、重大業(yè)主和客戶的聯(lián)系，公司總部與各個(gè)層次都 加強(qiáng)了相互聯(lián)系，基本建立了與各方面暢通的聯(lián)絡(luò)渠道。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，推進(jìn)公關(guān)外事管理規(guī)范化。
今年股份公司總部的外事接待活動(dòng)工作量顯 著增加，克服管理人員缺乏的矛盾，通過(guò)充分發(fā)揮總辦內(nèi)部的協(xié)同作用，進(jìn)一步規(guī)范外事和 活動(dòng)的組織流程，完成來(lái)訪接待活動(dòng)安排 100 余次。
利用有關(guān)節(jié)日和公司重大活動(dòng)，加強(qiáng)與 政府部委、 友好企業(yè)關(guān)系維護(hù)工作， 積極維護(hù)和發(fā)展良好關(guān)系， 為工作開(kāi)展進(jìn)一步奠定基礎(chǔ)。
在管理基礎(chǔ)性工作方面， 完成了股份公司系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)用通訊錄的編制和發(fā)放工作; 新編公司總 部電話表并堅(jiān)持按月定期更新;完成了《中國(guó)建筑股份公司重大事件報(bào)告制度》的擬稿和征 求意見(jiàn)工作; 啟動(dòng)了股份公司對(duì)外戰(zhàn)略合作關(guān)系的統(tǒng)計(jì)工作和公司總部部門(mén)管理資源統(tǒng)計(jì)調(diào) 查工作，并已完成大部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息的采集工作。
4、進(jìn)一步提升公關(guān)外事禮品的管理和策劃能力。
在禮品管理方面，完成了今年公司公關(guān)禮 品的前期策劃和采購(gòu)工作，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)了禮品和部分公務(wù)用酒的管理、領(lǐng)用工作。
今 年的禮品和紀(jì)念品采購(gòu)工作品種多、主題多、采購(gòu)量大、使用領(lǐng)用頻繁。
除年初的年度禮品 策劃和采購(gòu)?fù)猓?今年一是圍繞公司上市的有關(guān)慶�；顒�(dòng)和上市主題， 先后設(shè)計(jì)采購(gòu)了普洱茶 禮盒、上市紀(jì)念銀條、金章、上市表彰紀(jì)念章等;二是協(xié)同財(cái)務(wù)部，利用上市專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的額 度，及時(shí)采購(gòu)了一批茅臺(tái)、國(guó)窖、張?jiān)５雀叨斯旧虅?wù)活動(dòng)用酒，既保證了酒的品質(zhì)，而且 搶在茅臺(tái)酒調(diào)價(jià)之前完成采購(gòu)，按保值計(jì)算，事實(shí)上節(jié)約經(jīng)費(fèi)近 50 萬(wàn)元，并有效減低了明 年乃至更長(zhǎng)年份總部在這方面的管理費(fèi)用支出。
(三)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，秘書(shū)工作有新變化。
秘書(shū)工作是總辦的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。
20xx 年，按照總經(jīng)理辦公室的統(tǒng)一部署，在負(fù)責(zé)公司領(lǐng) 導(dǎo)的文書(shū)工作、 行政事務(wù)安排、 有關(guān)事務(wù)的督辦和協(xié)調(diào)處理以及協(xié)助調(diào)研和專項(xiàng)業(yè)務(wù)研究等 方面扎實(shí)工作，秘書(shū)隊(duì)伍的自身建設(shè)也取得了較大的進(jìn)展。
1、強(qiáng)化管理，秘書(shū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和能力建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。
對(duì)秘書(shū)管理堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”的總體思 路，即：制定制度與培訓(xùn)提高相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)直管為主與總辦分管為輔相結(jié)合，有為而治與無(wú) 為而治相結(jié)合。
在工作實(shí)踐中，針對(duì)不同的工作和情況，宜統(tǒng)則統(tǒng)，宜分則分，取得了很好 的效果。
進(jìn)一步完善了秘書(shū)崗位工作職責(zé)，明確了“四個(gè)統(tǒng)一” ：統(tǒng)一秘書(shū)工作崗位的任職 資格及素質(zhì)要求，統(tǒng)一秘書(shū)工作崗位職責(zé)，統(tǒng)一秘書(shū)工作的紀(jì)律要求，統(tǒng)一秘書(shū)工作的考核 與獎(jiǎng)罰，秘書(shū)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到加強(qiáng)，工作行為得到規(guī)范，對(duì)外形象得到提升。
通過(guò)不定 期組織集體培訓(xùn)和調(diào)研活動(dòng)， 進(jìn)一步加強(qiáng)秘書(shū)人員之間的相互學(xué)習(xí)和交流， 使秘書(shū)成員之間 更加團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、真待相待，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2、靈活培訓(xùn)，秘書(shū)文書(shū)工作水平不斷提高。
通過(guò)培訓(xùn)和工作實(shí)踐，秘書(shū)人員的文書(shū)工作水 平得到了很大的提高，全年秘書(shū)人員起草、參與起草或修改領(lǐng)導(dǎo)工作報(bào)告、各類(lèi)講話、會(huì)議 紀(jì)要、新聞稿件、往來(lái)函件等 20xx余篇。
除此，秘書(shū)人員還負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)文件的登記、傳遞、清 退、歸檔及銷(xiāo)毀工作;處理來(lái)電來(lái)函;收集、整理、匯編及保存領(lǐng)導(dǎo)的講話(報(bào)告) ;負(fù)責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)報(bào)刊、雜志的申訂、報(bào)送及整理和日常郵件、包裹的處理;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)通訊名錄的收集、 整理等。
3、加強(qiáng)督辦，協(xié)調(diào)事務(wù)能力不斷增強(qiáng)。
今年，在原有基礎(chǔ)上加大了對(duì)秘書(shū)人員督辦協(xié)調(diào)工 作的要求， 切實(shí)負(fù)責(zé)起領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)事務(wù)的督辦和協(xié)調(diào)處理， 一是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示， 督促相關(guān)單位、 部門(mén)和人員對(duì)有關(guān)工作事項(xiàng)的處理;二是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)調(diào)總部部門(mén)對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的處理; 三是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指示、批示文件的傳達(dá)、傳閱，并了解落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息;四是 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)督辦及協(xié)調(diào)事務(wù)的處理結(jié)果和進(jìn)度。
4、注重創(chuàng)新，調(diào)查研究富有成效。
今年，圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、A 股上市、 中央巡視組入駐巡視等重要工作， 秘書(shū)人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了大量的調(diào)查研究工作， 取得了很 好的成效。
一是做了大量信息、資料的收集、整理和分析工作;二是參加調(diào)研，撰寫(xiě)或參與 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告;三是對(duì)有關(guān)單位或業(yè)務(wù)情況進(jìn)行調(diào)查研究，撰寫(xiě)研究報(bào)告。
如分析研究如何 把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)周期規(guī)律，分析國(guó)際金融危機(jī)產(chǎn)生的原因，分析中美兩國(guó)經(jīng)濟(jì)的差異;收集、 整理有關(guān)國(guó)外建筑市場(chǎng)的研究; 收集和分析通用汽車(chē)集團(tuán)破產(chǎn)案的相關(guān)材料。
秘書(shū)人員在參與這些專項(xiàng)調(diào)查研究工作中， 注意將公司全局工作和專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合， 注意發(fā)揮各自的專業(yè)特長(zhǎng)， 取得了很好的效果。
5、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，行政安排事務(wù)工作更加周到。
全年，秘書(shū)人員在安排、發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)工作和活動(dòng) 日程;安排、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)出差行程，往返票務(wù)、準(zhǔn)備所需文件、禮品等事項(xiàng);負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)日常重 大活動(dòng)的信息收集、整理、發(fā)布工作;接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)外賓的接待、宴請(qǐng)活動(dòng)安 排; 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)召集或參加會(huì)議的通知、 會(huì)前準(zhǔn)備， 會(huì)中記錄及會(huì)后跟蹤等方面做了很多工作。
特別是在會(huì)議安排和外事接待方面做了大量工作。
(四)改進(jìn)工作方式，有效服務(wù)決策，政研寫(xiě)作有新思路。
政策研究板塊作為總辦直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的主要部分， 一年來(lái)著力在提高能力素質(zhì)、 改進(jìn) 工作方式上下功夫，積極克服人員缺、任務(wù)重、臨時(shí)性和突擊性工作多等困難，圍繞中心抓 服務(wù)、 圍繞大局抓調(diào)研、圍繞發(fā)展抓信息， 在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、編撰重要文件、開(kāi)展調(diào)查研究、 信息報(bào)送和對(duì)外宣傳等方面都取得了新的成績(jī)， 文稿的質(zhì)量和數(shù)量都有新的提高， 圓滿完成 了職能賦予和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，收到了“思想性強(qiáng)、推動(dòng)性強(qiáng)、及時(shí)性強(qiáng)”的好效果。
全年共起草各種材料 107 篇，其中講話 15 篇、報(bào)告和匯報(bào)材料 8 篇，綜合性材料 12 篇，其他材料 70 多篇，合計(jì)約 140 多萬(wàn)字。
主要包括總公司、股份公司重要會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)的講 話，向黨中央、國(guó)務(wù)院及中央巡視組、國(guó)資委報(bào)送的重要材料和報(bào)告，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 活動(dòng)各階段領(lǐng)導(dǎo)講話、分析報(bào)告、整改方案、活動(dòng)總結(jié)，以及重要文章，重要新聞宣傳材料 等。
1、圍繞中心提高文稿起草質(zhì)量。
始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為研究板塊工作的重中 之重，主要做到了三個(gè)結(jié)合：一是努力把領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合。
二是堅(jiān) 持把領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門(mén)意見(jiàn)緊密結(jié)合。
三是注重把基層的新鮮經(jīng)驗(yàn)與提高文稿 起草水平緊密結(jié)合。
2、精益求精起草匯報(bào)材料。
20xx 年中央巡視組、中組部、國(guó)資委、監(jiān)事會(huì)等先后到總公司 巡視、調(diào)研、聽(tīng)取匯報(bào)，總辦負(fù)責(zé)起草了大量匯報(bào)材料。
在起草過(guò)程中，注意與有關(guān)部門(mén)密 切聯(lián)系，廣泛收集整理資料，反復(fù)研究修改，確保匯報(bào)材料主題明確，條理清楚、重點(diǎn)突出， 力求實(shí)事求是和全面地反映總公司的發(fā)展改革的成績(jī)與不足。
3、積極承擔(dān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)文稿起草工作。
20xx 年總公司全系統(tǒng)開(kāi)展了為期 6 個(gè)多月的深入 學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
總辦積極參與了起草活動(dòng)方案、動(dòng)員報(bào)告、各轉(zhuǎn)段總結(jié)、查找問(wèn) 題分析報(bào)告、整改方案、方案責(zé)任等重要材料以及落實(shí)交流會(huì)、匯報(bào)會(huì)、滿意度測(cè)評(píng)會(huì)等會(huì) 議的領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料等。
其中，查找問(wèn)題分析報(bào)告、整改方案是對(duì)中國(guó)建筑長(zhǎng)遠(yuǎn)、科學(xué) 發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)意義的文稿，也是這次活動(dòng)取得成效的重要體現(xiàn)。
4、配合上市起草有關(guān)文稿。
在上市首發(fā)的活動(dòng)期間，我們起草了各類(lèi)相關(guān)文稿，包括總公 司領(lǐng)導(dǎo)在上海、北京的致詞、上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)賀詞、賀信、給有關(guān)單位的感謝信、給各股東的 感謝信等共 20xx篇。
5、努力做好信息報(bào)送工作。
全年共報(bào)送國(guó)資委辦公廳和網(wǎng)站信息 125 篇，采用 61 篇。
這些 信息及時(shí)反映了中國(guó)建筑各方面工作動(dòng)態(tài)和取得的改革發(fā)展成績(jī)， 一些信息還通過(guò)國(guó)資委在 中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳得到反映。
除動(dòng)態(tài)性信息，我們還撰寫(xiě)綜合性文章 2 篇，比 較系統(tǒng)地反映了中建在海外勞務(wù)管理管理方面的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。
20xx 年總公司總辦連續(xù)第 6 次被國(guó)資委評(píng)為信息工作先進(jìn)單位，謝韜同志第 X 次被為信息工作先進(jìn)個(gè)人。
6、積極撰寫(xiě)宣傳文章。
撰寫(xiě)了一批反映中國(guó)建筑改革發(fā)展的文章分別在商務(wù)部、住房與建 設(shè)部、 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等媒體上以及《中國(guó)企業(yè)年鑒》 、 《中國(guó)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理年鑒》刊登， 同時(shí)， 我們代擬領(lǐng)導(dǎo)文章、信函 10 多篇，部分領(lǐng)導(dǎo)署名文章也在有關(guān)刊物上刊登。
(五)堅(jiān)持以人為本，確保和諧穩(wěn)定，改善工作環(huán)境，行政后勤工作有新起色。
1、堅(jiān)持以和諧企業(yè)建設(shè)為目標(biāo)，以確保社會(huì)和企業(yè)穩(wěn)定大局為核心，以真誠(chéng)解決員工群眾 切實(shí)困難為出發(fā)點(diǎn)，按照上級(jí)機(jī)關(guān)和公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)和不斷改進(jìn)信訪工作， 始終把解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為信訪工作的重點(diǎn)。
全年受理群眾來(lái)信 131 封，受 理群眾來(lái)訪 152 人次，受理集體上訪 5 批 62 人次，上報(bào)重大信訪信息 96 件，督促反饋信訪 件 23 件，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位部門(mén)、防止破毀企業(yè)形象和社會(huì)穩(wěn)定的問(wèn)題發(fā)生。
在工作方法 上做，即關(guān)注全局，更重點(diǎn)關(guān)照。
確保了公司整體上市、慶祝建國(guó)六十周年系列活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等多項(xiàng)重大活動(dòng)的順利實(shí)施， 以及中央巡視組等上級(jí)工作機(jī)構(gòu)入住期間的正 常工作秩序，有力維護(hù)了公司形象。
2、認(rèn)真貫徹中央保密委、國(guó)家安全部等部門(mén)的要求，強(qiáng)化管理措施，切實(shí)加強(qiáng)公司安全、 保密、機(jī)要文件管理等工作。
3、切實(shí)改善總部辦公環(huán)境。
針對(duì)總部新設(shè)部門(mén)增多、人員增加等現(xiàn)實(shí)矛盾，認(rèn)真策劃方案、 精心組織施工，在確保正常辦公的前提條件下，全年完成對(duì)審計(jì)局、董事會(huì)辦公室、國(guó)企監(jiān) 事會(huì)入駐、 公司特級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)專門(mén)工作辦公室、 先進(jìn)性辦公室、 房地產(chǎn)事業(yè)部、 建筑事業(yè)部、 基礎(chǔ)設(shè)施事業(yè)部、中建財(cái)務(wù)公司等多個(gè)部門(mén)和機(jī)構(gòu)的辦公區(qū)調(diào)整，組織實(shí)施裝修改造 5000 余平方米。
對(duì)地下員工食堂進(jìn)行改造， 并通過(guò)招標(biāo)重新選定了食堂經(jīng)營(yíng)單位， 員工就餐環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量 得到進(jìn)一步的改善。
4、加強(qiáng)交通管理，精心組織車(chē)輛調(diào)度。
克服今年上級(jí)入住機(jī)構(gòu)多、臨時(shí)性車(chē)輛調(diào)用多、車(chē) 輛限行限號(hào)多等現(xiàn)實(shí)矛盾，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和車(chē)輛交通管理，充分保障了上級(jí)機(jī)構(gòu)、公司領(lǐng) 導(dǎo)和總部公務(wù)用車(chē)， 并確保安全運(yùn)行， 降低運(yùn)營(yíng)成本。
全年出車(chē)約 7290 次， 行駛里程約 44.3 萬(wàn)公里，并實(shí)現(xiàn)全年安全行駛無(wú)事故。
5、關(guān)注員工健康，扎實(shí)做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。
一是切實(shí)做好防控甲流工作。
多次轉(zhuǎn)發(fā)、 下發(fā)緊急通知，部署指導(dǎo)工作開(kāi)展，制定總公司防控預(yù)案，按時(shí)報(bào)送信息，積極做好宣傳防 控甲流知識(shí)宣傳，按期指導(dǎo)對(duì)辦公區(qū)域消毒。
二是做好總部藥房采購(gòu)和管理工作，精心為老 干部級(jí)總部員工提供醫(yī)療服務(wù); 三是繼續(xù)做好人口與計(jì)劃生育工作; 四是不斷改善員工體檢 工作，精心安排組織總部全體員工的體檢，并建立了員工個(gè)人健康檔案。
6、繼續(xù)推進(jìn)房屋改革和物業(yè)服務(wù)工作，想方設(shè)法為員工謀求合理的福利。
進(jìn)一步加強(qiáng)與物 業(yè)公司的聯(lián)絡(luò)和管理， 辦公區(qū)的清潔和會(huì)議室使用得到充分保障。
積極推進(jìn)自有物業(yè)遺留問(wèn) 題的解決;審核批復(fù)自有產(chǎn)權(quán)房物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)共約 140 萬(wàn)元;細(xì)致核算業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)補(bǔ)貼職 工住房情況和補(bǔ)貼面積。
完成申請(qǐng)住房資金 100 萬(wàn)元用于發(fā)放住房補(bǔ)貼。
7、增強(qiáng)成本意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)管理，不斷規(guī)范公司固定資產(chǎn)管理工作和行政采購(gòu)行為。
一是 系統(tǒng)完成總部固定資產(chǎn)登記和維護(hù)保管工作;二是進(jìn)一步加強(qiáng)電話費(fèi)用管理，倡導(dǎo)使用 IP 電話，全年節(jié)約電話費(fèi)用開(kāi)支 2 萬(wàn)余元;三是加強(qiáng)設(shè)備維修管理，各項(xiàng)維修費(fèi)用顯著降低; 四是嚴(yán)格規(guī)范行政采購(gòu)和日常辦公用品的管理工作， 行政采購(gòu)費(fèi)用支出和辦公用品消耗有所 降低。
8、按要求做好對(duì)外收發(fā)文件管理工作。
完成總公司和中辦、國(guó)務(wù)院、各部委之間通過(guò)中央 國(guó)家機(jī)關(guān)機(jī)要文件站和通過(guò)國(guó)資委機(jī)要文件交換站的文件交換工作， 共接收文件 4000 多件， 發(fā)出文件 700 多件。
完成總公司機(jī)要文件、急件的專送、專取工作，共專送取文件、急件 60 多件。
完成通過(guò)北京機(jī)要局的外埠機(jī)要文件、學(xué)生檔案的收寄工作，共收寄文件 300 多 件。
完成通過(guò)郵局收發(fā)特快專遞、國(guó)際郵件、掛號(hào)和普通信件的郵寄、收取、登記、查詢工 作，共郵發(fā)信件：4000 多件。
共收取各類(lèi)信件 50000 多件。
登記信件、文件：7000 多件。
共分發(fā)報(bào)刊 6220xx多份。
(六)以成功晉級(jí)國(guó)資委考核 B 級(jí)為標(biāo)志，中國(guó)建筑信息化建設(shè)取得新進(jìn)展。
20xx 年，總部信息化工作繼續(xù)以推動(dòng)“打造數(shù)字化中建”為中心，以保上市、保資質(zhì)需要 為雙保重點(diǎn)，以登高計(jì)劃、信息化發(fā)展規(guī)劃編制為雙主線，以完善組織體系建設(shè)、制度標(biāo)準(zhǔn) 建設(shè)、IT 服務(wù)能力建設(shè)為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)建立、完善考評(píng)機(jī)制加速推進(jìn)全集團(tuán)信息化發(fā)展， 切實(shí)提升企業(yè)管理水平，帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、結(jié)合登高計(jì)劃和“十二?五”信息化發(fā)展規(guī)劃編制，促進(jìn)中國(guó)建筑信息化由需求驅(qū)動(dòng)向戰(zhàn) 略驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。
貫徹落實(shí)國(guó)資委對(duì)中央企業(yè)編制“登高計(jì)劃”的要求，結(jié)合現(xiàn)狀明確提出到 20xx 年底前公司整體信息化水平達(dá)到國(guó)資委中央企業(yè)考核 B 級(jí)的目標(biāo)。
成立了公司“登高 計(jì)劃”編制組，組織完成對(duì)中國(guó)五礦、中鋼集團(tuán)、中建二局、五局、八局的調(diào)研工作。
積極 參加國(guó)資委對(duì)中央企業(yè) 20xx 年度信息化水平評(píng)價(jià)，摸清了我們與同行業(yè)企業(yè)的排位以及與 信息化先進(jìn)企業(yè)之間的差距。
利用國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心開(kāi)發(fā)的 《企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)系統(tǒng)》 ， 組織了對(duì)中建內(nèi)部各單位的信息化水平評(píng)價(jià)， 掌握了各單位信息化建設(shè)的總體情況。
在調(diào)研 報(bào)告和認(rèn)真分析國(guó)資委信息化水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略編制完成了 “登高 計(jì)劃” 。
著手組織編制《中國(guó)建筑信息化建設(shè)應(yīng)用發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx 年)(簡(jiǎn)稱“十二?五”信 》 息化規(guī)劃) 。
先后完成了對(duì)公司信息化建設(shè)基本情況調(diào)查和總部、事業(yè)部、中建一局、三局、 六局、 東北院、西南院的信息化調(diào)研工作。
在認(rèn)真總結(jié)成績(jī)、查找問(wèn)題、分析需求的基礎(chǔ)上， 結(jié)合“登高計(jì)劃” 、公司新戰(zhàn)略對(duì)信息化的新要求經(jīng)多次修改完善，目前已完成規(guī)劃的上報(bào) 稿。
2、推動(dòng)總部信息化組織體系、制度標(biāo)準(zhǔn)的完善工作，努力提升中國(guó)建筑信息化執(zhí)行力。
一是充分發(fā)揮信息化領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全系統(tǒng)信息化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)作用， 進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì) 議和決策機(jī)制。
先后組織兩次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，審議通過(guò)了登高計(jì)劃、 “十二五”信息化規(guī)劃、 財(cái)務(wù)信息化規(guī)劃等重要綱領(lǐng)性文件。
二是編制下發(fā)了《信息化建設(shè)專項(xiàng)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》 ，將信息化納入到二級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子任期 考核的辦法，將國(guó)資委對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的要求有效傳導(dǎo)到二級(jí)企業(yè)。
三是狠抓報(bào)信息化建設(shè)項(xiàng)目批落實(shí)工作，先后有中海、西南院、中建五局對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目 進(jìn)行了備案或申報(bào)， 并組織專家對(duì)五局的信息化集成規(guī)劃進(jìn)行了研究和批復(fù)， 使重復(fù)建設(shè)的 現(xiàn)象初步得到控制。
四是組織起草了《信息化項(xiàng)目管理規(guī)范》 ，規(guī)范 IT 項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)、可行性研究、立項(xiàng)審 批、方案設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購(gòu)、項(xiàng)目實(shí)施、竣工驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求。
五是起草了《中國(guó)建筑股份有限公司網(wǎng)站管理辦法(暫行)，進(jìn)一步規(guī)范了股份公司網(wǎng)站信 》 息發(fā)布工作流程，提高信息發(fā)布質(zhì)量，擴(kuò)大對(duì)外信息交流，促進(jìn)中國(guó)建筑外網(wǎng)健康、持續(xù)發(fā) 展。
六是繼續(xù)推行編碼體系建設(shè)，今年組織對(duì)工程項(xiàng)目、工程合約、物資材料編碼結(jié)構(gòu)和物資材 料分類(lèi)進(jìn)行了修訂，并對(duì)相關(guān)屬性編碼進(jìn)行重新梳理。
參與了中國(guó)建筑設(shè)計(jì)勘察業(yè)務(wù) CAD 統(tǒng)一制圖標(biāo)準(zhǔn)編制研討、審定等工作。
3、以滿足申特信息化標(biāo)準(zhǔn)為首要任務(wù)，推動(dòng)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的更新改造和深化應(yīng)用，著重建 設(shè)檔案管理系統(tǒng)、 綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)， 推進(jìn)公司信息化建設(shè)與全面管理體系建設(shè)的有效結(jié)合。
一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的整改工作。
協(xié)同財(cái)務(wù)部完成了 NC 系統(tǒng)由 3.0 升級(jí)到 5.0 及相應(yīng) 硬件的采購(gòu)工作，并完成了阿爾及利亞經(jīng)理部財(cái)務(wù) NC 的硬件采購(gòu)工作;協(xié)助人力資源部對(duì) 人力資源管理信息系統(tǒng)升級(jí)， 實(shí)現(xiàn)了人力資源系統(tǒng)與 OA 系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)， 進(jìn)一步提高了系統(tǒng)的 可用性。
二是積極推進(jìn)新建系統(tǒng)的工作。
根據(jù)中國(guó)建筑新的檔案管理制度的要求， 按照特級(jí)資質(zhì)信息 化標(biāo)準(zhǔn)，我們通過(guò)系統(tǒng)調(diào)研、招投標(biāo)、專家評(píng)審的方式，建立了中國(guó)建筑檔案管理系統(tǒng)，使 用范圍覆蓋總公司、中建資產(chǎn)管理公司、股份公司總部、事業(yè)部以及以股份公司名義承接的 所有項(xiàng)目，目前系統(tǒng)處于試運(yùn)行階段。
先后組織市場(chǎng)與項(xiàng)目管理部、建筑事業(yè)部、基礎(chǔ)設(shè)施 部、房地產(chǎn)部進(jìn)行了多次調(diào)研和討論，完成了綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)的需求分析、招標(biāo)書(shū)的編制 工作。
4、借組織建筑業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展研討會(huì)和中建八局 ERP 試點(diǎn)研討會(huì)之機(jī)，繼續(xù)在國(guó)資委中 樹(shù)立中國(guó)建筑在行業(yè)信息化的領(lǐng)先地位，為中國(guó)建筑順利晉升 B 級(jí)做好鋪墊工作。
受建設(shè)部委托組織召開(kāi)了 “第十三屆建筑業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用發(fā)展研討會(huì)暨施工總承包企業(yè)特 級(jí)資質(zhì)信息化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)” ，會(huì)議規(guī)模達(dá) 250 多人，在促進(jìn)建筑行業(yè)信息化發(fā)展的 同時(shí)也充分展示了中國(guó)建筑的信息化發(fā)展水平。
積極做好中建八局 ERP 試點(diǎn)工作，積極組織、推薦中海地產(chǎn) ERP 項(xiàng)目參加國(guó)資委組織的中 央企業(yè)信息化示范工程評(píng)選活動(dòng)， 進(jìn)一步展示中國(guó)建筑信息化特別是在 ERP 實(shí)施上的成果， 強(qiáng)化行業(yè)領(lǐng)先地位。
5、繼續(xù)加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全管理水平，不斷改進(jìn)方法，提升技術(shù)服務(wù)能力。
實(shí)現(xiàn)信息中心機(jī)房的消防、監(jiān)控系統(tǒng)與大樓的消防中心和監(jiān)控中心相聯(lián)，實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)有人 值守監(jiān)控，確保機(jī)房安全運(yùn)行。
完成了總部機(jī)房 UPS 更換改造工作，使機(jī)房負(fù)載承擔(dān)能力 增加了一倍。
為確保災(zāi)難情況下企業(yè)數(shù)據(jù)的安全， 我們按照保證總部數(shù)據(jù)安全的同時(shí)兼顧二級(jí)企業(yè)數(shù)據(jù)安 全的方案，在總部建設(shè)了數(shù)據(jù)容災(zāi)備份系統(tǒng)，在三局建立了遠(yuǎn)程備份數(shù)據(jù)存放中心，通過(guò)企 業(yè)專用的 VPN 網(wǎng)絡(luò)，完成備份數(shù)據(jù)的異地傳輸。
積極探索將 ITIL 標(biāo)準(zhǔn)引入到總部的 IT 管理當(dāng)中， 改善總部 IT 服務(wù)品質(zhì)。
引進(jìn)了 E-SolutionIT 服務(wù)管理系統(tǒng)，初步建立了服務(wù)事件數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶行為數(shù)據(jù)庫(kù)、重大問(wèn)題記錄、變更記錄、 IT 資產(chǎn)記錄等重要數(shù)據(jù)，基本達(dá)到了統(tǒng)一過(guò)程、完整記錄、即時(shí)跟蹤、分類(lèi)匯總的標(biāo)準(zhǔn)信 息服務(wù)要求。
全年面向終端用戶服務(wù)總計(jì) 1400 項(xiàng)，通過(guò)提升服務(wù)人員自身的服務(wù)意識(shí)和技術(shù)能力，做到了 100%響應(yīng)用戶需求、100%解決用戶問(wèn)題。
定期開(kāi)展對(duì)財(cái)務(wù) NC 系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、科技資源管理系統(tǒng)、電子郵件系 統(tǒng)、OA 管理平臺(tái)、總公司股份公司網(wǎng)站等系統(tǒng)的日常運(yùn)行檢查、記錄、故障處置及數(shù)據(jù)備 份等維護(hù)工作。
建立了《總部計(jì)算機(jī)維護(hù)、采購(gòu)服務(wù)流程》 ，進(jìn)一步規(guī)范了采購(gòu)工作流程。
全年完成臺(tái)式機(jī)、 筆記本及相關(guān)配件采購(gòu)約 240 件共 142 次,采購(gòu)金額約￥24 萬(wàn)元。
積極推進(jìn)軟件正版化工作， 組織了通用軟件的統(tǒng)一采購(gòu)工作， 以中建總公司名義與相關(guān)軟件 代理商進(jìn)行談判，簽訂了 Adobe、Acrobat、photoshop 采購(gòu)合同，采購(gòu) office71 套，操作系 統(tǒng) 244 套等，共計(jì)金額 90 余萬(wàn)元。
在 08 年安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善有關(guān)加固工作，同時(shí)從日常管理制度和操作規(guī)范入 手，起草并制定了防火墻配置標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)器密碼管理規(guī)定、業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更審批制度、機(jī)房出 入審批制度等一系列日常操作管理規(guī)范并付諸實(shí)施。
完成了“總部網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)(一期) ” 工作，以保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，支撐各業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作的開(kāi)展。
組織編輯了 3 期《信息化簡(jiǎn)報(bào)》并以電子方式發(fā)布。
宣傳國(guó)資委信息化政策、股份公司信息 化要求、推廣信息化工作的典型經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了集團(tuán)信息化工作的交流和水平提高。
6、積極配合 IT 審計(jì)，做好股份公司對(duì)外網(wǎng)站信息采集、整理、審核工作，保障公司整體上 市。
先后多次配合咨詢公司、審計(jì)局就 IT 運(yùn)行合規(guī)審計(jì)，審計(jì)內(nèi)容涉及規(guī)劃、制度建設(shè)、信息 系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)安全、采購(gòu)等多個(gè)方面。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合國(guó)資委網(wǎng)站考核辦法，制定了總公司、股份公司網(wǎng)站合并方案，并完成 股份公司網(wǎng)站改版工作， 設(shè)立了專職人員負(fù)責(zé)股份公司對(duì)外網(wǎng)站信息發(fā)布和維護(hù)。
全年共發(fā) 布新聞信息近 190 條，更新“經(jīng)典工程”“大事記”“關(guān)于我們”“社會(huì)責(zé)任報(bào)告”等欄目 、 、 、 及圖片約 50 余次。
7、發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，組織實(shí)施國(guó)家信息化課題，超前研究建筑行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用，支持 行業(yè)信息化發(fā)展。
今年先后完成了由總公司承擔(dān)的國(guó)家“十一五”科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目《建筑工程設(shè)計(jì)與施工過(guò) 程信息化關(guān)鍵技術(shù)研究和應(yīng)用》及《建筑施工企業(yè)管理信息化關(guān)鍵技術(shù)研究》兩課題的年度 實(shí)施組織工作。
落實(shí)國(guó)撥經(jīng)費(fèi)共計(jì) 372 萬(wàn)元，保障了該課題各項(xiàng)研究任務(wù)順利進(jìn)行;組織專 家對(duì)第四課題各子課題工作進(jìn)展情況進(jìn)行中期檢查，形成課題中期檢查報(bào)告和年度檢查報(bào) 告;舉辦了國(guó)家課題財(cái)務(wù)培訓(xùn)講座，子課題負(fù)責(zé)人、相關(guān)研究人員和財(cái)務(wù)人員共計(jì) 30 多人 參加了培訓(xùn)，為課題驗(yàn)收工作打下了基礎(chǔ)。
承擔(dān)住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部《20xx 年-20xx 年建筑業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展綱要研究》課題，組織落實(shí) 課題參加人員和相關(guān)專家，并明確了該課題的研究任務(wù)和研究方向。
積極參與總公司立項(xiàng)的工程總承包管理信息化支持系統(tǒng)研究工作。
參加了建設(shè)部特級(jí)資質(zhì)信 息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的修訂完善工作。
參加建筑業(yè)協(xié)會(huì)組織的建筑施工企業(yè)信息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)編制工 作。
多次參加建設(shè)部、總公司、對(duì)外承包商會(huì)、國(guó)家發(fā)改委、北京市發(fā)改委等單位組織的信 息化建設(shè)項(xiàng)目論證、評(píng)審、評(píng)獎(jiǎng)工作。
四、20xx 年度工作的主要體會(huì)
1、正確定位是前提。
我們始終認(rèn)為，正確定位是做好辦公室工作的關(guān)鍵。
總辦處于公司總 部管理運(yùn)轉(zhuǎn)的中心和樞紐位置，起著傳遞信息、承上啟下、溝通左右、綜合協(xié)調(diào)、統(tǒng)攬全局 的重要作用;參與政務(wù)、辦好事務(wù)、做好服務(wù)，是總辦工作的三大主線。
我們堅(jiān)持：參與政 務(wù)，重在提供信息，協(xié)調(diào)關(guān)系;處理事務(wù)，重在盡職盡責(zé)，精益求精;做好服務(wù)，重在端正 態(tài)度，提升能力。
2、做好服務(wù)是根本。
總辦即是綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，更是全面服務(wù)部門(mén)，因此我們始終堅(jiān)持把做 好服務(wù)作為工作的基本要求， 既服務(wù)于中國(guó)建筑改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓的大局， 也服務(wù)于總部 管理順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的小局;既服務(wù)于公司領(lǐng)導(dǎo)的管理要求，也服務(wù)于總部部門(mén)、基層企業(yè) 的工作需要。
同時(shí)，始終把不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力，提升服務(wù)水平作為我們開(kāi)展 各項(xiàng)工作的基本要求。
3、提升能力是保障。
我們堅(jiān)持專門(mén)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)鍛煉相結(jié)合等多種方式，不斷提升員工個(gè)人 和總辦團(tuán)隊(duì)的工作能力。
在工作中始終要求工作開(kāi)展要有新思路，展開(kāi)行動(dòng)要快速，工作作 風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)，工作方法要靈活。
4、統(tǒng)籌協(xié)同是法寶。
總辦的業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，且相互跨度較大，但在工作組開(kāi)展中我們始終 堅(jiān)持業(yè)務(wù)明確分工，崗位職責(zé)清晰，統(tǒng)一服從大局，堅(jiān)決服從指揮的協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則，遇到重 大會(huì)議、重大活動(dòng)、突發(fā)事件，總辦人人頂?shù)蒙稀?/p>
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)最重要。
我們以提高服務(wù)能力為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一是加強(qiáng)了部 門(mén)協(xié)同工作能力的提高，在明確業(yè)務(wù)分工和崗位劃分的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)分工不分家，工作一盤(pán)棋 的思想， 重點(diǎn)加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部的協(xié)同工作建設(shè)。
堅(jiān)持部門(mén)員工周報(bào)制度和隔周的業(yè)務(wù)板塊碰 頭會(huì)制度，加強(qiáng)了各業(yè)務(wù)板塊之間相互溝通、交流和協(xié)同。
二是積極打造學(xué)習(xí)型部門(mén)，通過(guò) 多種方式和渠道， 為部門(mén)員工提供業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提升的機(jī)會(huì)， 加強(qiáng)了對(duì)員工的內(nèi)部崗 位培訓(xùn)力度， 特別對(duì)新進(jìn)員工， 通過(guò)一對(duì)一的幫帶， 保證了其對(duì)業(yè)務(wù)的盡快熟悉和及早上崗。
三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)， 要求每位員工牢固樹(shù)立一個(gè)基本理念即： 總辦是窗口， 人人是形象; 每位員工要時(shí)刻具有四個(gè)意識(shí)即：大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，使總辦的管 理和服務(wù)能力得到了有效提升。
五、20xx 年工作中存在的問(wèn)題與不足
1、工作開(kāi)展中忙于辦事，疏于謀事，服務(wù)決策的作用還不夠明顯。
2、 “三辦” (辦事、辦文、辦會(huì))的流程還不夠精細(xì)化。
3、信息資源共享還不夠，縱向交流機(jī)制不夠健全，橫向聯(lián)系渠道也不夠暢通。
4、人員嚴(yán)重不足，崗位缺崗嚴(yán)重，影響了工作質(zhì)量和效率。
辦公室 20xx 年工作總結(jié)及 20xx 年工作規(guī)劃 20xx 年是我處站在新的發(fā)展起點(diǎn)上， 謀劃企業(yè)升級(jí)的第一年。
一年來(lái)， 處辦室在分管處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)部門(mén)的大力支持下， 緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和改革發(fā)展的重點(diǎn)， 堅(jiān)持服務(wù)宗旨， 銳意創(chuàng)新， 履行職責(zé)， 積極主動(dòng)， 扎實(shí)工作。
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，文秘質(zhì)量上臺(tái)階 處辦室始終把文秘質(zhì)量作為部門(mén)工作的重中之重， 認(rèn)真負(fù)責(zé)， 強(qiáng)化能力， 提升水平， 較好地推動(dòng)文秘工作質(zhì)量上臺(tái)階。
(一) 收文處理規(guī)范有序。
處辦室作為處內(nèi)外各種文件、 信息的中轉(zhuǎn)站與總處理器， 工作效率直接關(guān)系到全處各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
針對(duì)各方面的來(lái)文、來(lái)函、來(lái)電，忠實(shí)做好 各項(xiàng)記錄、登記、匯總的同時(shí)，抓工作流程的銜接，抓工作效率，認(rèn)真做到重要文件處理不 過(guò)夜，急事要事不延誤。
對(duì)所有來(lái)文均程序化操作，做到接受、處理、督辦、反饋、歸檔工 作系統(tǒng)化、程序化，急件急辦，緩件快辦，密件密辦，確保各種信息的暢通。
全年共接受文 件 760 余份，并且做到件件有落實(shí)，事事有反饋。
(二)發(fā)文管理嚴(yán)肅認(rèn)真。
處辦室是全處所有制度性文件的“發(fā)源地” ，文件制發(fā) 源頭把關(guān)尤為重要。
從規(guī)范辦文流程入手，強(qiáng)化管理，規(guī)范操作，當(dāng)好參謀，在提高工作質(zhì) 量和效率上下工夫，對(duì)行文流程嚴(yán)格審核，分頭把關(guān)，秘書(shū)人員精心核稿，避免長(zhǎng)篇累牘、 “文山文�！� ，并保證及時(shí)準(zhǔn)確將各項(xiàng)規(guī)章制度以及各項(xiàng)決策指令準(zhǔn)確傳達(dá)全處，為全處的 經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作以及各種決策貫徹執(zhí)行，起到了良好的保障作用。
一年來(lái)，處辦室共審核下發(fā) 處行政文件 20xx件，函文 8 件。
同時(shí)，處辦室還對(duì)建處以來(lái)主要管理文件進(jìn)行匯總整理，并 刻制成盤(pán)，滿足了全處各單位查詢文件的需要。
(三)材料起草精益求精。
20xx 年，處辦室高質(zhì)量完成處首屆五次職代會(huì)暨 20xx 年工作會(huì)行政工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話及建處五周年慶典活動(dòng)等材料的起草;做好各種專題會(huì)、 交班會(huì)、處長(zhǎng)辦公會(huì)、項(xiàng)目策劃會(huì)等重要會(huì)議的記錄并編發(fā)會(huì)議紀(jì)要。
各種材料的起草與整 理均嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，做到優(yōu)質(zhì)、高效。
全年完成處大型會(huì)議資料、籌備工作 2 次，整理、編 發(fā)各種會(huì)議紀(jì)要 31 件，擬發(fā)相關(guān)賀信賀電 26 次。
(四)信息報(bào)送量質(zhì)統(tǒng)一。
緊密?chē)@經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求為中心，有針對(duì) 性地收集信息， 真實(shí)反應(yīng)實(shí)際情況; 加強(qiáng)信息橫向交流， 增強(qiáng)處上報(bào)信息的政治性和創(chuàng)新性， 把握處的政策方向， 有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳報(bào)道和信息工作。
同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)信息質(zhì)量的管理， 采取層層把關(guān)、層層落實(shí)責(zé)任的方式，確保了信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性與質(zhì)量的提高。
20xx 年 共計(jì)編發(fā)《一處信息》54 期，向集團(tuán)公司和總公司報(bào)送信息 108 余條，其中被集團(tuán)公司采 用 62 條，被總公司采用 31 條，及時(shí)快捷地反映了全處各方面的工作和成績(jī)。
積極向《隧道 工人》《中國(guó)鐵路工程》投稿，被采用 48 篇，有力地宣傳了企業(yè)的形象。
(五) 印章管理嚴(yán)格可控。
嚴(yán)格按照處印章及資信文件管理辦法， 專人管理， 規(guī)范、 合法使用處行政印章及處長(zhǎng)私章，堅(jiān)決不蓋空白章，不蓋問(wèn)題章;資質(zhì)證明的出借和復(fù)制做到有登記、按程序、講原則，保證各種資信證明開(kāi)據(jù)的合法、合理性;做好基層單位的印章 刻制、發(fā)放、銷(xiāo)毀工作，保障印章使用的規(guī)范性和程序性。
一年來(lái)，為全處項(xiàng)目刻制各類(lèi)印 章 34 枚，保證了項(xiàng)目工作的需要。
二、深入推進(jìn)，信息化建設(shè)卓有成效 20xx 年，在信息化建設(shè)基礎(chǔ)工作初具規(guī)模的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進(jìn)，推動(dòng)了企業(yè)管理 逐步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)化、信息化的發(fā)展要求。
(一)抓好信息化基礎(chǔ)工作。
組建了財(cái)務(wù) CRECFIS 服務(wù)器，有力促進(jìn)財(cái)務(wù)管理信 息化;對(duì)服務(wù)器目錄及應(yīng)用程序映射進(jìn)行安全權(quán)限設(shè)置，建立完善服務(wù)器遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，及 時(shí)對(duì)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行雙機(jī)熱備及移動(dòng)磁盤(pán)備份; 對(duì)局域網(wǎng)建立基于端口的安全訪問(wèn)策略， 做 好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與日常維護(hù)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，保證了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、工作高效。
(二) 努力搭建內(nèi)部信息平臺(tái)。
為夢(mèng)龍協(xié)同工作平臺(tái)的升級(jí)做好硬件等方面的準(zhǔn)備， 升級(jí)后平臺(tái)設(shè)置進(jìn)行完善、標(biāo)示本地化;對(duì)使用人員進(jìn)行培訓(xùn)及各種渠道的支持，發(fā)布相關(guān) 安裝使用教程;對(duì)其信息發(fā)布板塊進(jìn)行細(xì)分調(diào)整歸類(lèi)，充分利用平臺(tái)的及時(shí)性、交互性;協(xié) 助做好工程信息系統(tǒng)、社管中心的專項(xiàng)信息化建設(shè)，4E3A 全面推進(jìn)信息化加力。
(三)充分發(fā)揮信息傳媒作用。
深化一處形象文化，征集建議對(duì)處外網(wǎng)進(jìn)行板塊調(diào) 整擴(kuò)充，完成后臺(tái)程序的更換及版面二次設(shè)計(jì);規(guī)范外網(wǎng)信息發(fā)布，對(duì)使用人員進(jìn)行培訓(xùn)， 增強(qiáng)企業(yè)形象宣傳性、文化滲透性。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，法律保障功能突出 充分發(fā)揮法律工作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)保駕護(hù)航作用， 突出預(yù)防與防范功能， 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致， 保障功能突出。
(一) 積極主動(dòng)處理各類(lèi)糾紛案件。
20xx 年法律事務(wù)室共辦理法律事務(wù)工作 43 件， 涉案標(biāo)的約 276 萬(wàn)元。
主要包括：代理訴訟、仲裁案件 3 起，挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失共計(jì) 32 萬(wàn)元，有力地避免了糾紛給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)和效應(yīng)損失。
審查重要經(jīng)濟(jì)合同、文件起草、審 核規(guī)章制度等 14 件，將糾紛隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
(二)持續(xù)深入法律宣傳與學(xué)習(xí)。
堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)能力作為搞好工作 的前提， 對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中所涉及的法律知識(shí)進(jìn)行普法教育， 認(rèn)真宣傳和講 解，努力提高管理人員的法律意識(shí)和合理合法處理業(yè)務(wù)的能力;在內(nèi)部網(wǎng)上及時(shí)上傳、更新 與處系統(tǒng)工作有關(guān)的法律法規(guī)、司法解釋等相關(guān)資料 6 件，構(gòu)建法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)平臺(tái)， 形成學(xué)法、知法氛圍。
全年共接受法律咨詢 10 件，進(jìn)行法律培訓(xùn) 2 次。
(三)做好外聘律師的接口工作。
在深度挖掘企業(yè)法律顧問(wèn)潛質(zhì)的同時(shí)，注重與外 聘律師的溝通聯(lián)系，汲取外聘律師更為專業(yè)的法律經(jīng)驗(yàn)，融入我處的治企理念，形成獨(dú)具特 色的法律工作模式，既保證法律糾紛處理的一般普遍性，又具獨(dú)到的實(shí)務(wù)性，提高了企業(yè)法 律風(fēng)險(xiǎn)防御的力度。
四、嚴(yán)格規(guī)范，綜合事務(wù)扎實(shí)到位
(一)規(guī)范辦公用品采購(gòu)與管理。
加強(qiáng)管理，對(duì)所有辦公設(shè)備、用品均進(jìn)行招標(biāo)采 購(gòu)，極大降低了成本。
做好各施工項(xiàng)目辦公設(shè)備、用品的采購(gòu)審批及項(xiàng)目之間調(diào)配工作，同 時(shí)嚴(yán)格報(bào)廢程序，最大限度的防止國(guó)有資產(chǎn)流失。
全年辦理辦公生活設(shè)備審批 143 件，核準(zhǔn) 報(bào)廢辦公生活設(shè)備 86 件，完成機(jī)關(guān)辦公設(shè)備、辦公用品采購(gòu)金額 90 萬(wàn)元。
(二)做好車(chē)輛管理及證件辦理。
狠抓機(jī)關(guān)車(chē)輛安全管理工作，圓滿完成了各項(xiàng)出 車(chē)任務(wù)。
同時(shí)做好全處車(chē)輛的維護(hù)、管理及各項(xiàng)理賠工作。
全年共辦理新車(chē)上戶手續(xù) 14 臺(tái) 次，辦理車(chē)輛年檢及驗(yàn)審駕駛證手續(xù) 160 件，辦理車(chē)輛保險(xiǎn) 70 臺(tái)次;保險(xiǎn)理賠 8 起，費(fèi)用 35 萬(wàn)元。
(三)做好通訊通信與代辦票務(wù)工作。
堅(jiān)持通訊通信費(fèi)用考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)施超罰 節(jié)獎(jiǎng)，有效的降低了辦公成本。
全年為處領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、機(jī)關(guān)部門(mén)及各種培訓(xùn)、會(huì)議代辦火車(chē)(飛機(jī))票 780 余張，為機(jī)關(guān)日常工作正常提供了有力的保障。
五、其他工作
(一)檔案管理運(yùn)行規(guī)范。
全年共接收鷓鴣山、安楚等項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收、科技檔 案 819 卷;財(cái)務(wù)檔案 299 卷;辦理檔案查閱、借用 28 人次。
(二)信訪工作積極處理。
對(duì)所涉及的問(wèn)題，堅(jiān)持原則，耐心解釋，主動(dòng)反饋相關(guān) 主辦部門(mén)，做到事事有結(jié)果，件件有落實(shí)。
全年共計(jì)收到信訪資料 9 件，接待來(lái)訪 21 人次。
(三)保密安全常抓不懈。
突出抓好計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密技術(shù)防范及權(quán)限管理， 對(duì)所轄計(jì)算機(jī)作定期殺毒和保密情況檢查，搞好日常督促檢查，防患于未然。
做好各類(lèi)機(jī)要 文件的處理，嚴(yán)格發(fā)放范圍，確保不泄密。
全年未發(fā)生一起機(jī)要泄密事件。
(四)會(huì)務(wù)接待組織得力。
積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，分工協(xié)作，做好會(huì)務(wù)安排組織工 作。
對(duì)大型會(huì)議接待，全力以赴，服務(wù)到位。
對(duì)基層來(lái)機(jī)關(guān)辦事人員熱情接待。
(五)督辦工作落實(shí)到位。
嚴(yán)格按照《督查催辦工作制度》運(yùn)行機(jī)制，狠抓日常工 作督辦，確保政令暢通。
對(duì)上級(jí)和處領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，分解成具體督查事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行督辦 查辦，狠抓落實(shí)。
(六)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效顯著。
倡導(dǎo)和推行“四項(xiàng)要求”“八項(xiàng)注意” 、 ，不斷提高員工 思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力，推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。
充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，發(fā)揮 各自特長(zhǎng)，提高工作效率。
針對(duì)辦公室工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，共同探索，相互交流學(xué) 習(xí)，理順關(guān)系，互相幫助，協(xié)調(diào)補(bǔ)臺(tái)，整體推進(jìn)，不斷完善運(yùn)作機(jī)制，規(guī)范工作行為，較好 地樹(shù)立和維護(hù)了機(jī)關(guān)快捷高效的良好形象。
回顧一年來(lái)的工作，我們得出的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)： 一是必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)，尋求主動(dòng)，才能充分發(fā)揮服務(wù)功能。
二是必須堅(jiān)持創(chuàng)新，改進(jìn)工作方式，快速反應(yīng)，才能努力塑造嶄新形象。
處辦室工作亟待解決的問(wèn)題是：一是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、改革管理情況及主要政策、 制度辦法的落實(shí)情況了解、掌握不夠，影響了辦公室參謀、服務(wù)職能的發(fā)揮;二是辦公室人 才尤其是文字秘書(shū)人員缺乏，部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有差距，工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)、 勞動(dòng)紀(jì)律方面還有待改進(jìn)和加強(qiáng); 三是對(duì)法律事務(wù)工作重要性認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高， 尤其是 基層單位法律事務(wù)管理部門(mén)的職能未能很好發(fā)揮，合同御險(xiǎn)能力不足，出了問(wèn)題靠“擺平” 的傳統(tǒng)觀念須待破除。
20xx 年工作規(guī)劃 20xx 年是我處立足新平臺(tái)，謀劃企業(yè)大發(fā)展的關(guān)鍵一年。
結(jié)合處辦室的職能，我 們確立的處辦室 20xx 年工作指導(dǎo)思想是： 圍繞處 20xx 年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)要求， 提高認(rèn)識(shí)， 增強(qiáng)素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng)，狠抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化職能，提高工作效率、質(zhì)量和水平，按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、 協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的原則，充分履行職責(zé)，發(fā)揮好“參謀”與“助手”作用， 為一處立足新平臺(tái)加快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
重點(diǎn)工作與主要措施是：
一、提升文秘工作水平
(一)提高公文質(zhì)量。
進(jìn)一步強(qiáng)化管理，規(guī)范操作，在提高發(fā)文質(zhì)量和效率上下功 夫，強(qiáng)化公文處理程序，規(guī)范辦公室閱批、處領(lǐng)導(dǎo)批示、系統(tǒng)部門(mén)閱辦、督辦、催辦等環(huán)節(jié)， 為處各項(xiàng)政策的落實(shí)，各項(xiàng)工作的安排和開(kāi)展提供了準(zhǔn)確的依據(jù)和暢通的發(fā)布渠道。
計(jì)劃 20xx 年度組織機(jī)關(guān)文書(shū)培訓(xùn) 1 次。
(二)注重信息報(bào)送。
努力挖掘信息的深層價(jià)值、應(yīng)用價(jià)值，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、全面反映企業(yè)管理的“難點(diǎn)” 、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的“重點(diǎn)” 、深化改革的“熱點(diǎn)” 、企業(yè)發(fā)展的“亮點(diǎn)” ， 起到宣傳、參謀、引導(dǎo)、服務(wù)等作用;加大報(bào)送力度，增強(qiáng)實(shí)效性與準(zhǔn)確性，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際， 并及時(shí)將各種信息匯總及對(duì)口反饋，全面反映我處的真實(shí)情況，科學(xué)總結(jié)，形成有價(jià)值的建 議、分析信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。
(三)狠抓督辦工作。
進(jìn)一步完善工作督辦機(jī)制，狠抓落實(shí)。
加大督辦力度，及時(shí) 進(jìn)行督辦查辦，做到交必辦，辦必果。
對(duì)處布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)與承辦部門(mén)聯(lián)系，結(jié) 合實(shí)際重點(diǎn)督查，抓好督辦情況的反饋工作。
二、推進(jìn)信息化建設(shè)
(一)深化一處外網(wǎng)改版成果，在 20xx 年更換后臺(tái)及版面的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路， 著重其版式的美觀、大氣，體現(xiàn)一處的文化性;推進(jìn)內(nèi)網(wǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)工作交流平臺(tái)、新 資源共享平臺(tái)及處文件精神導(dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。
(二)對(duì)機(jī)關(guān)搬遷后的局域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃，在投入使用后進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，以在較短 的時(shí)間內(nèi)使其穩(wěn)定、高效運(yùn)行;初步建設(shè)機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，為辦公安全性增加籌碼，并根 據(jù)需要增進(jìn)辦公環(huán)境各方面的信息自動(dòng)化建設(shè)。
(三)根據(jù)信息化進(jìn)程，加大信息化設(shè)備的投入并做到實(shí)用齊備，重點(diǎn)支持基層及 項(xiàng)目的信息化暢通設(shè)備的投入。
三、深化法律事務(wù)工作
(一) 加強(qiáng)普法宣傳工作。
積極主動(dòng)協(xié)同各系統(tǒng)部門(mén)在開(kāi)展本系統(tǒng)、 本部門(mén)培訓(xùn)時(shí)， 進(jìn)行相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。
以多種方式在全處范圍內(nèi)進(jìn)行普法宣傳工作，尤其是對(duì)《勞動(dòng)合同 法》《物權(quán)法》等關(guān)系企業(yè)發(fā)展的大法，將以多種形式對(duì)不同崗位人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，逐步 、 實(shí)現(xiàn)知法、懂法、守法。
計(jì)劃 20xx 年度組織法律培訓(xùn) 2 次。
(二)建立健全工作機(jī)制。
細(xì)化基層單位法律事務(wù)工作的管理程序、工作重點(diǎn)、督 辦檢查、責(zé)任追究等制度，認(rèn)真做好資料的收集、整理、建檔工作。
四、抓好綜合事務(wù)工作
(一)搞好機(jī)關(guān)辦公設(shè)備、用品的搬遷工作，保證機(jī)關(guān)搬遷工作的順利進(jìn)行，確保 有序搬遷、工作不斷檔。
做好全處車(chē)輛屬地變更過(guò)戶手續(xù)。
(二)進(jìn)一步完善全處辦公生活用品、設(shè)備管理臺(tái)帳，加大對(duì)收尾項(xiàng)目的管理。
根 據(jù)進(jìn)度，及時(shí)跟進(jìn)，超前預(yù)謀與策劃，確�？刂普{(diào)配科學(xué)到位。
五、加強(qiáng)秘書(shū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)加強(qiáng)全員整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力及服務(wù)水平， 牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、 質(zhì)量意識(shí)和效率意識(shí)， 切實(shí)履行好職責(zé)，積極參與政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)，努力建設(shè)成為機(jī)關(guān)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、 基層滿意的秘書(shū)團(tuán)隊(duì)，建成學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型和效率型部門(mén)，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn) 定提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
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